BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode penelitian
Metode penelitian yang akan diterapkan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif.
Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Metode penelitian deskriptif
adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih independen tanpa membuat perbandingan,
atau menghubungkan dengan variabel yang lain. Sementara pendekatan kualitatif, menurut juliandi 2013 adalah penelitian yang dilakukan secara
mendalam untuk memahami suatu fenomena atau permasalahan tertentu.
3.2 Lokasi penelitian
Penelitian ini dilakukan pada usaha kecil dan menengah UKM yang bergerak dibidang bisnis ritel, yaitu Gajah Mada Swalayan dijalan
Sutomo no.47-49 kecamatan Lubuk Pakam.
3.3 Informan penelitian
Informan merupakan orang-orang yang dapat menjadi sumber informasi dalam upaya pengumpulan data pada suatu penelitian. Menurut
situmorang 2008:209 informan adalah interviewer yang ditanya atau sumber data informasi yang dapat memberikan data atau keterangan atas
keadaan orang lain di situasi-situasi dan lingkungannya. Informan dalam penelitian ini ada dua, yaitu :
1. Informan kunci key informan
Informan kunci merupakan informan yang mengetahui, memahami, dan memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam
penelitian. Adapun yang menjadi informan kunci pada penelitian ini adalah pemilik sekaligus pengelola Gajah Mada Swalayan.
2. Informan utama
Informan utama merupakan mereka yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang diteliti. Maka dari itu, informan utama dari
penelitian ini merupakan konsumen dari Gajah Mada Swalayan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan lima orang informan utama untuk
mengetahui pendapat mereka tentang Gajah Mada Swalayan, dan mendapat gambaran dari keterangan atau data-data yang diberikan untuk
membantu permasalahan yang dihadapi.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Kategori