Uraian Pekerjaan Gambaran Obyek Penelitian dan Penyajian Data

3. Wakil Pimpinan cabang Tugas dan tanggung jawab : a. Membantu tugas pimpinan 4. Mekanik Tugas dan tanggung jawab : a. Melaksanakan tugasnya sesuai dengan jabatannya yaitu service sepeda motor para konsumen. b. Menganti spare parts kendaraan. c. Menangani masalah kerusakan pada kendaraan. d. Bertanggung jawab penuh pada kepala bagian pemeliharaan. 5. Administrasi Tugas dan tanggung jawab : a. Melaksanakan pembuatan STNK dan BPKB para konsumen. b. Persediaan alat tulis kantor dan cetakan – cetakan. c. Bertanggung jawab pada bagian Administrasi dan keuangan. 6. Keuangan dan kasir Tugas dan tanggung jawab : a. Membuat tanda terima pembayaran. b. Membuat laporan kas besar harian. c. Membuat laporan kas kecil tiga hari sekali senin – kamis. d. Menyimpan surat – surat dan dokumen – dokumen penting yang menyangkut keuangan perusahaan. e. Mengesahkan semua pemasukan dan pengeluaran serta trnsaksi – transaksi keuangan yang terjadi. f. Membuat laporan secara periodik tentang realisasi anggaran perusahaan. 7. Acconting Tugas dan tanggung jawab : a. Cek saldo bank b. Membuat laporan bank harian LBH. c. Membuka giro cek serta membantu registernya. d. Menginput LBH ke quick book. e. Menghitung HPP Draft Entry Harga Beli dan input ke quick book. f. Membuat schedule pembayaran hutang. g. Memeriksa insetitif sales. h. Memeriksa piutang karyawan. i. Stock opname per bulan unit dan spare part. j. Membuat laporan unit motor. k. Mengirimkan data tagihan konsumen yang membeli produk secara kredit kepada pihak finance FIF, SAF, ADIRA dan WOM. l. Bertanggung jawab kepada kepala bagian administrasi dan keuangan. 8. Sales counter Tugas dan Tanggung jawab : a. Melayani konsumen yang dating dengan baik. b. Menerima telepon dari konsumen. c. Membuat SPK Surat Pemesanan Kendaraan untuk konsumen yang membeli kendaraan. 9. Sales Tugas dan Tanggung jawab : a. Juga pameran sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan olrh supervisor. b. Mencari order secara kanvas tanpa ada pameran. c. Membuat SPK Surat Pemesanan Kendaraan untuk konsumen yang membeli kendaraan. d. Bertanggung jawab penuh pada supervisor. 10. Pengiriman Tugas dan Tanggung jawab : a. Mengirim barang ke konsumen sesuai dengan alamat pengiriman. b. Memelihara alat transportasi perusahaan. 11. Debt Collector Tugas dan Tanggung jawab : a. Menagih tagihan konsumen yang membeli produk secara kredit kepada pihak lissing. b. Meloakukan penagihan dengan kwitansi yang diberikan dan melaporkan hasil penagihan baik yang terbayar maupun belum terbayar. c. Menyetor hasil tagihan kepada kasir. d. Memberikan informasi lebih awal atas masalah yang berkaitan dengan penagihan.

4.2 Deskripsi Hasil Penelitian

4.2.1 Karakteristik Responden

Karakteristik dalam penelitian ini meliputi jenis kelamin, usia dan pekerjaan responden. Klasifikasi responden menurut jenis kelamin selengkapnya pada table berikut : Table 1. Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Jumlah orang Presentase Laki – Laki 40 72 Perempuan 15 28 Total 55 100 Sumber : Kuisioner diolah Berdasarkan pada table 1 diatas, dari 55 orang responden sebanyak 40 orang atau 72 berjenis kelamin laki – laki dan 15 orang atau 28 berjenis kelamin perempuan. Ini berarti jumlah responden laki – laki lebih banyak dari jumlah responden perempuan. Klaisifikasi responden menurut Usia selengkapnya tersaji pada table 2 berikut ini : Tabel 2. usia responden Usia Jumlah orang Presentase 18 – 25 tahun 14 15 26 – 30 tahun 41 45 31 – 35 tahun 32 35 35 tahun 5 5 Total 92 100 Sumber : Kuisioner diolah Berdasarkan pada table 2 diatas, dari 92 orang responden yang paling banyak melakukan pembelian sepeda motor Suzuki adalah responden berusia antara 26 - 30tahun yaitu 25 orang atau 45. Dan klasifikasi responden menurut pekerjaan selengkapnya tersaji pada tabel 3 berikut ini :