menghubungi Jasa Raharja apabila terjadi kecelakaan transportasi laut.
4. Klaim masyarakat untuk bisa mendapatkan hak asuransi bila terjadi
kecelakaan udara. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang bidang asuransi
kecelakaan lalu lintas jalan dan penumpang umum, masyarakat bisa menghubungi Jasa Raharja apabila terjadi kecelakaan transportasi
udara. 5.
Media pelayanan informasi santunan kecelakaan lalu lintas yang diberikan Jasa Raharja
a. Melalui media SMS Centre, yaitu 0812 – 10 – 500 – 500 b. Melalui media internet, yaitu www.jasaraharja.co.id
2.1.9. Tingkat Pengetahuan
Tingkat adalah ukuran tinggi rendahnya tentang sesuatu misalnya derajat, kelas, taraf, pendidikan, dan pengetahuan. Dalam Kamus Umum
Bahasa Indonesia, pengatahuan itu sendiri berasal dari kata “tahu” yang berarti segala sesuatu yang diketahui mengenai sesuatu hal. Cetakan
ketiga edisi III, 2005
John R. Enderson dalam Engel 1994:316 terdapat dua jenis pengetahuan dasar yaitu deklaratif dan prosedural. Pengetahuan deklaratif
melibatkan fakta subjektif yang sudah diketahui, sementara pengetahuan
prosedural mengacu pada pengertian bagaimana fakta ini dapta digunakan. Fakta ini bersifat subjektif dalam pengertian fakta tersebut tidak perlu
sesuai dengan realitas subjektif. Tingkat pengetahuan disini merupakan proses pemanggilan kembali
ingatan individu tentang apa yang dilihatnya dalam iklan. Tingkat dalam tingkat pengetahuan disini adalah variabel, pengetahuan adalah konsep
yang merupakan salah satu akibat dari kesadaran perubahan yang terjadi dari efek kognitif. Efek kognitif terjadi apabila terjadi perubahan dari apa
yang diketahui, dipahami, atau dipersepsi oleh khalayak serta terkait dengan transmisi pengetahuan Rakhmat, 2001:219.
Pengetahuan adalah konsep yang merupakan salah satu akibat dari perubahan yang terjadi dari efek komunikasi massa, yang diklasifikasikan
dalam efek kognitif terjadi bila ada perubahan pada apa yang diketahui dipahami atau dipersepsi oleh khalayak. Efek ini berkaitan dengan
transmisi pengetahuan, ketrampilan, kepercayaan, atau informasi. Efek kognitif berhubungan dengan pikiran atau penalaran sehingga khalayak
yang semula tidak tahu, yang tadinya tidak mengerti, yang tadinya bingung menjadi merasa jelas. Effendy, 2003:318.
Definisi pengetahuan mengacu kepada apakah seseorang cukup intens mengetahui informasi dari suatu masalah tergantung kepada
pengetahuan yang dimiliki seseorang mengenai masalah tersebut bagaimana orang tersebut menanggapi dan memecahkan masalah tersebut
secara jelas. Eriyanto, 2000:239.
2.1.10. Teori S-O-R Stimulus – Organism – Responses
