Karakteristik responden pada penelitian ini terdiri dari jenis kelamin, tingkat pendidikan, usia dan masa kerja.
IV.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambaran umum responden yang ada dalam penelitian ini adalah pegawai PT. Bank Tabungan Negara Persero Cabang Medan berdasarkan jenis kelamin, dapat dilihat pada
Tabel IV.1 berikut:
Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Orang
Pria Wanita
17 34
32,7 67,3
Total 52 100,0 Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Hasil penelitian berdasarkan jenis kelamin pada Tabel IV.1. menunjukkan bahwa jenis kelamin pegawai PT. Bank Tabungan Negara Persero Cabang Medan yang paling
dominan adalah pegawai yang berjenis kelamin wanita yang berjumlah 34 orang 67,3, sedangkan pegawai dengan jenis kelamin wanita berjumlah 17 orang 32,7. Hal ini
menunjukkan bahwa jumlah pegawai wanita lebih banyak dibandingkan dengan jumlah pegawai pria, dimana perbandingannya banyak, ini berarti karakteristik tenaga yang
dibutuhkan kerja di bank cenderung kepada jenis kekamin wanita yang membutuhkan ketekunan dan keseriusan dalam aktivitasnya.
Universitas Sumatera Utara
IV.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Gambaran umum responden yang ada dalam penelitian ini adalah pegawai PT. Bank Tabungan Negara Persero Cabang Medan berdasarkan tingkat pendidikan, dapat dilihat
pada Tabel IV.2 berikut:
Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Jenis Kelamin Jumlah Orang
D3 S1
10 42
19,2 80,8
Total 52 100,0 Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Hasil penelitian berdasarkan tingkat pendidikan pada Tabel IV.2. menunjukkan bahwa tingkat pendidikan pegawai PT. Bank Tabungan Negara Persero Cabang Medan
yang paling dominan adalah tingkat pendidikan S1 berjumlah 42 orang 80,8, sedangkan pegawai dengan tingkat pendidikan D3 berjumlah 10 orang 19,2. Hal ini menunjukkan
bahwa jumlah pegawai dengan tingkat pendidikan S1 lebih banyak dibandingkan dengan pegawai dengan tingkat pendidikan D3, dimana perbandingannya banyak, ini berarti
kemampuan intelektual pegawai dalam kategori yang tinggi sesuai dengan jenjang pendidikannya. Tingginya pendidikan akan membantu meningkatkan kemampuan intelektual
yang didukung dengan kemampuan fisik dan kepribadian.
IV.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
