4.2.3.3 Ketersediaan Pelayanan
Hasil penelitian terhadap ketersediaan pelayanan, sebanyak 42 responden setuju bahwa puskesmas tersedia untuk melayani pasien setiap hari. Sebanyak 49
responden tidak setuju bahwa pemeriksaan laboratorium di puskesmas lengkap. Sebanyak 32 responden sangat tidak setuju bahwa pemeriksaan kehamilan dan KB
di puskesmas lengkap. Sebanyak 48 responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa pelayanan imunisasi di puskesmas selalu lengkap. Sebanyak 30 responden
setuju bahwa puskesmas memiliki apotek. Sebanyak 49 responden setuju bahwa puskesmas memiliki fasilitas pendukung pelayanan ruang pemeriksaan, ruang
konsultasi, ruang tunggu, dan toilet. Sebanyak 49 sangat tidak setuju bahwa puskesmas memiliki alat-alat pemeriksaan kesehatan yang lengkap. Sebanyak 49
sangat tidak setuju bahwa puskesmas memiliki obat-obatan sesuai kebutuhan pasien. Sebanyak 50 setuju bahwa puskesmas memiliki sarana air dan penerangan listrik.
Sebanyak 46 responden setuju bahwa puskesmas bersih dan indah. Hasil penelitian dapat dilihat pada tabel 4.11.
Tabel 4.11 Distribusi Penilaian Responden Mengenai Ketersediaan Pelayanan di Puskesmas Raja Maligas
No Ketersediaan Pelayanan
Jawaban
Sangat Setuju
Setuju Tidak
Setuju Sangat
Tidak Setuju
Total F1
F2 F3
F4 ∑F
1 Puskesmas melayani pasien setiap
hari 25 25 42 42 24 24
9 9
100 100
2 Puskesmas melayani pemeriksaan
laboratorium 9
9 4
4 49 49 38 38
100 100
3 Puskesmas melayani pemeriksaan
kehamilan dan KB 11 11 26
26 31 31 32 32
100 100
4 Puskesmas melayani imunisasi
7 7
19 19 26 26 48 48 100
100
Universitas Sumatera Utara
5 Puskesmas memiliki apotek
12 12 30 30 30 30 28 28 100
100 6
Puskesmas memiliki fasilitas pendukung pelayanan
19 19 49 49 25 25 7
7 100
100 7
Puskesmas memiliki alat-alat pemeriksaan kesehatan
7 7
9 9
35 35 49 49 100
100 8
Puskesmas memiliki obat-obatan sesuai kebutuhan pasien
7 7
25 25 19 19 49 49 100
100 9
Puskesmas memiliki sarana air dan penerangan listrik
18 18 50 50 6
6 26 26
100 100
10 Puskesmas selalu bersih dan indah
14 14 46 46 21 21 19 19 100
100
4.2.3.4 Biaya Pelayanan
Kategori