dapat tepat ditaksir keuntungannya dengan satuan nilai uang tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya.
Berdasarkan uraian di atas dapat diketahuai bahwa informasi adalah data yang telah diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.
2.4.2 Pengertian Kebutuhan Informasi
Pengguna membutuhkan informasi yang akurat, relevan, ekonomis cepat, tepat, serta mudah mendapatkannya Informasi menjadi kebutuhan pokok bagi pengguna tertentu,
sehingga jika kebutuhan informasinya tidak terpenuhi akan menjadi masalah bagi pengguna. Informasi dibutuhkan pengguna bertujuan untuk menambah pengetahuan, dan meningkatkan
keterampilan yang pada akhirnya dapat merubah sikap dan perilakunya. Kebutuhan informasi bagi setiap pengguna berbeda-beda antara pengguna yang satu dengan lainnya. Kebutuhan
informasi bagi pengguna dapat diketahui dengan cara melakukan identifikasi kebutuhan pengguna.
Menurut Wilson dalam Yulianah 2009 : 18 menyatakan bahwa “munculnya kebutuhan informasi dipengaruhi oleh kebutuhan pribadi yang berkaitan dengan kebutuhan
fisiologi, afektif, maupun kognitif”. Kebutuhan ini terkait dengan peran seseorang dengan peran seseorang dalam pekerjaan atau kegiatan, dan tingkat kompetisi seseorang sebagaimana
yang diharapkan oleh lingkungannya.
Sedangkan menurut Drerr dalam Yulianah 2009 : 18 menyatakan bahwa: “Kebutuhan informasi merupakan hubungan antara informasi dan tujuan seseorang. Artinya,
ada suatu alasan dan tujuanya tertentu yang ingin dicapai seseorang dalam memenuhi kebutuhan informasinya.
Pendapat lain dikemukakan oleh Krech, Crutchfield dan Ballachey yang dikutip oleh Yusup 1995 : 8, menyatakan bahwa:
“Karena adanya kebutuhan untuk memecahkan masalah-masalah sosial, seseorang termotivasi untuk mencari pengetahuan, bagaimana caranya agar dapat memecahkan masalah
tersebut. Salah satu caranya adalah mencari tambahan pengetahuan melalui membaca berbagai media bahan bacaan yang sebagian besar tersedia di perpustakaan-perpustakaan”.
Selanjutnya pendapat Chowdhury 1999 : 92 menyatakan bahwa “kebutuhan informasi merupakan suatu konsep yang sama. Kebutuhan informasi muncul ketika seseorang
menyadari pengetahuan yang ada tidak cukup untuk mengatasi permasalahan tentang subjek tertentu”
Universitas Sumatera Utara
Selain pendapat di atas menyatakan bahwa kebutuhan informasi tumbuh pada setiap aspek kehidupan manusia. Kebutuhan tersebut tergantung dan dipengaruhi oleh aktivitas
pekerjaan, kedudukan sosial, dan jangkauan sumber informasi.
2.4.3 Jenis Kebutuhan Informasi
