Analisis Data Tunggal Penyajian Data

3. Lama Keanggotaan Aktif Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Lama Keanggotaan Aktif No Lama Keanggotaan Aktif Jumlah Persentase 1 1-3 bulan 17 21.8 2 4-6 bulan 41 52.6 3 7-9 bulan 20 25.6 Total 78 100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2017 Berdasarkan tabel 4.3 dapat diketahui ada sebanyak 17 orang responden 21.1 yang lama keanggotaan aktifnya 1 – 3 bulan, 41 orang responden 52.6 yang lama keanggotaan aktifnya 4 – 6 bulan, 20 orang responden 25.6 yang lama keanggotaan aktifnya 7 – 9 bulan. Persentase tertinggi pada lama keanggotaan aktif berada pada posisi 4 – 6 bulan dengan persentase 52.6 41 orang. Jika dilihat dari tingkat persentasenya dapat disimpulkan pelanggan mulai banyak mengenal Suranta Gym Fitnes setelah berdiri 4 bulan. 4. Mengetahui Informasi Suranta Gym Fitnes dari Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Mengetahui Informasi Suranta Gym Fitnes No Mengetahui Informasi Suranta Gym Fitnes Jumlah Persentase 1 Teman 64 82.1 2 Keluarga 14 18.0 Total 78 100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2017 Berdasarkan tabel 4.4 dapat diketahui responden yang mendapat informasi dari temannya adalah 64 orang responden 82.1, 13 orang responden 16.7 yang mengetahui informasi Suranta Gym Fitnes dari saudara atau kerabat keluarga, dan 1 orang responden 1,3 yang mengetahui informasi Suranta Gym Fitnes dari anaknya. Maka, dapat disimpulkan bahwa pengaruh word of mouth antar sesama konsumen lebih dominan terjadi di lingkungan pertemanan. Hal tersebut terjadi karena lingkungan perteman lebih luas dibandingkan lingkungan kekeluargaan.

4.2.3 Distribusi Jawaban Responden terhadap Word Of Mouth X

Berikut adalah tabel – tabel data jawaban responden terhadap keseluruhan pernyataan variabel X yang indikatornya adalah membicarakan, merekomendasikan, dan mendorong. Tabel 4.5 Informasi Suranta Gym Fitnes pernah atau sering menjadi topik pembicaraan saya dengan lingkungan saya No Jawaban Jumlah Persentase 1 Sangat Setuju 46 59.0 2 Setuju 22 28.2 3 Ragu – Ragu 10 12.8 4 Tidak Setuju 5 Sangat Tidak Setuju Total 78 100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2017 Tabel 4.5 menunjukkan bahwa 46 orang responden 59.0 sangat setuju, 22 orang responden 28.2 setuju, 10 orang responden 12.8 ragu – ragu. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih oleh responden adalah sangat setuju. Hal ini menunjukkan mayoritas responden sangat setuju bahwa Informasi Suranta Gym Fitnes pernah atau sering menjadi topik