3.7 Perhitungan Biaya Antrian
Total biaya yang terendah menjadi acuan jumlah loket yang optimal. Total biaya adalah penjumlahan dari total biaya pelayanan per jam Cs
dengan biaya menunggu nasabah per jam Cw. Rumus biaya total Ct adalah
sebagai berikut.
Ct = Cs s + Cw Ls Keterangan :
Ct = biaya total per jam Rp Cs = biaya pelayanan cashier loket per jam
s = jumlah
cashier loket yang melayani antrian Cw = biaya menunggu pelanggan atau pengunjung dalam antrian per jam Rp
Ls = jumlah pelanggan atau pengunjung rata-rata dalam sistem orang
3.8 Queuing System Simulation QSS
Queuing System Simulation QSS adalah program aplikasi Windows yang digunakan untuk menyelesaikan permasalahan antrian dengan metode
simulasi. Penyelesaian ini dilakukan apabila permasalahan tidak dapat diselesaikan dengan asumsi model antrian baku. Prosedur kerja QSS dapat
dibagi menjadi tiga tahapan, yaitu entry data, analisis data dan hasil analisis. 1.
Entry Data Untuk melakukan pemasukan data, langkah awal yang harus
dilakukan adalah membuka lembar kerja kemudian cari menu File kemudian klik New Problem. Ketik judul permasalahan antrian pada
Problem title and Number of system component dapat diisi dengan jumlah komponen yang akan menyusus model antrian yang akan dibuat. Pengisian
Time unit disesuaikan dengan kebutuhan biasanya diisi dengan jam, menit, atau detik. Saat ingin memasukkan atribut-atribut model antrian dalam
bentuk spreadsheet atau graphic model pilih Data entry format. 2.
Analisis Data Apabila semua proses entry data sudah terlaksana, maka diperlukan
analisa data dari model antrian yang telah dibuat. Pilih Perform Simulation dari menu Solve dan Analyze. Pilih sistem pengacakan yang akan
digunakan untuk simulasi. Ada tiga sistem pengacakan yang terdapat dalam program ini yaitu use default random seed, enter a seed number dan
use system clock. Use default random seed digunakan apabila simulasi dari sistem antrian mengabaikan sistem pengacakan yang akan terjadi. Enter a
seed number digunakan apabila sistem pengacakan dilakukan dengan basis bilangan tertentu. Use system clock berarti sistem pengacakan yang terjadi
didasarkan pada waktu saat simulasi dijalankan. Untuk sistem pengacakan yang digunakan untuk estimasi simulasi antrian dalam permasalahan ini
digunakan use system clock. Lama waktu simulasi dapat diisi dengan lama waktu pada kondisi nyata lalu klik kiri pilihan Simulate.
3. Hasil Analisis
Ketika simulasi telah berjalan dengan baik , maka dipilih menu Show Analyze, akan muncul hasil dari simulasi yang telah dilakukan dan
akan muncul analis terhadap pelanggan Customer Analysis. Segi pelayanan juga dapat dilihat di Server Analysis dan dari segi antriannya
pada Queuing Analysis dan grafik hasil analis dapat dilihat dengan memilih dalam menu Result. Hasil dapat dicetak atau digunakan untuk
aplikasi lain.
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
The Jungle Waterpark adalah sebuah obyek wisata wahana air dan entertainment yang terletak di Kota Bogor, didalam area Perumahan Bogor
Nirwana Residence BNR, Jalan Dreded Pahlawan. tempat hiburan dan taman bermain pertama yang dibuat oleh PT. Bakrieland Development, Tbk yang
merupakan salah satu perusahaan konstruksi dan properti di Indonesia. Bakrieland Development hingga kini telah mendirikan banyak properti dan
hotel bertaraf internasional di beberapa kota besar di Indonesia. Pada tanggal 16 Desember 2007 The Jungle Waterpark diresmikan dan
penyelenggaraan pembangunan taman hiburan ini hanya berlangsung selama 168 hari, hal ini merupakan kebanggaan sendiri bagi pihak developer karena
The Jungle Waterpark mendapatkan rekor MURI untuk kategori pemrakarsa dan penyelenggara pembangunan water park tercepat di Indonesia.
Luas lahan The Jungle Waterpark adalah 3,8 hektar, 60 dari total area tersebut merupakan kawasan hijau terbuka yang memiliki udara sejuk di kaki
gunung salak dan pangrango serta memiliki pemandangan gunung yang indah mengelilingi lokasi The Jungle Waterpark. Pengunjung disajikan berbagai
fasilitas taman hiburan dan rekreasi yang menarik sehingga diharapkan pengunjung akan puas dan akan kembali berkunjung ke The Jungle Waterpark.
Keamanan para pengunjung lebih terjamin karena The Jungle Waterpark menggunakan standar keamanan dan kualitas terbaik yang pada proses
pembangunannya dibantu oleh tenaga ahli dari Kanada, Australia, dan Belgia. Jam operasional The Jungle Waterpark adalah dari pukul 09.00 sampai
pukul 17.00 pada hari kerja, sedangkan pada hari libur The Jungle Waterpark buka lebih awal yaitu pukul 08.00 sampai pukul 18.00. The Jungle Waterpark
adalah sebuah tempat rekreasi yang dapat dijadikan sebagai tujuan wisata keluarga serta sebagai obyek wisata edukasi bagi sekolah yang ingin
mengadakan rekreasi sambil belajar sehingga para pengunjung, terutama anak- anak dapat memperoleh berbagai informasi tentang alam dan lingkungan.
Kategori