BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. PLN Persero P3B Sumatera UPB Sumbagut yang bergerak di bidang penyaluran listrik. Perusahaan ini berlokasi di
Jl. KL. Yos Sudarso Lr. XII No. 6 Medan. Penelitian ini dilakukan pada sub bagian SCADA dan fasilitas telekomunikasi. Penelitian berlangsung selama 6
bulan.
4.2 Jenis Penelitian
Penelitian ini bersifat deskriptif. Tujuan penelitian deskriptif adalah untuk menggambarkan atau menguraikan aspek-aspek dalam pengukuran beban kerja.
4.3
Objek Penelitian
Pada penelitian ini yang dikaji adalah beban kerja pegawai PT. PLN Persero P3B Sumatera UPB Sumbagut, bagian fasilitas operasi sub bagian
SCADA yang berjumlah 3 orang, dan sub bagian telekomunikasi 3 orang.
Universitas Sumatera Utara
4.4
Variabel Penelitian
Adapun variabel dalam penelitian ini terdiri dari Sinulingga, 2011: 1.
Beban kerja. 2.
Kompetensi. 3.
Jumlah karyawan
4.5 Kerangka Berfikir
Inti permasalahan dalam penelitian ini adalah tingginya beban kerja yang dialami oleh karyawan sehingga perlu dilakukan analisa terhadap jumlah
karyawan yang ada, apakah perlu dilakukan penambahan atau tidak, dengan juga melihat kompetensi yang dibutuhkan untuk jabatan tersebut. Tingginya beban
kerja tersebut diakibatkan dari besarnya dampak yang ditimbulkan dari keterlambatan-keterlambatan penyelesaian tugas diantaranya adalah
keterlambatan penormalan saat terjadi gangguan pada peralatan scada dan teleinformasi data, dispatcher tidak dapat membaca sistem di satu area gardu
induk sehingga pengaturan sistem demand dan supply menjadi terhambat dan sebagainya. Oleh karena itu dilakukan pengukuran beban kerja dengan
menggunakan metode NASA-TLX dan work sampling. Kemudian dihitung jumlah karyawan optimal yang dibutuhkan dan pemetaan kompetensi dengan
melihat job description.
Universitas Sumatera Utara
4.6
Instrumen Penelitian
Adapun instrumen yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner, penunjuk waktu, kertas pengamatan work sampling dan alat tulis. Kuesioner yang
disebarkan ke karyawan PT. PLN adalah kuesioner pengukuran beban kerja, dimana indikator yang diukur pada penelitian ini adalah sebagai berikut
Erisanna,2010: a. mental demand
Tujuan dari indikator mental demand adalah untuk mengetahui seberapa kompleks pekerjaannya untuk diselesaikan.
b. physical demand Tujuan dari indikator physical demand adalah untuk mengetahui seberapa
besar usaha fisik untuk menyelesaikan pekerjaannya. c. temporal demand
Tujuan dari indikator temporal demand adalah untuk mengetahui seberapa besar tekanan waktu yang dirasakan dalam menyelesaikan pekerjaannya.
d. performance Tujuan dari indikator performance adalah untuk mengetahui seberapa besar
keberhasilan dalam menyelesaikan pekerjaannya. e. frustation level
Tujuan dari indikator frustation level adalah untuk mengetahui seberapa besar perasaan tertekan atau stress dalam menyelesaikan pekerjaanya.
Universitas Sumatera Utara
f. effort.
Tujuan dari indikator effort adalah untuk mengetahui seberapa besar kerja mental dan fisik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan.
4.7 Prosedur Penelitian
Kategori