penetapan merek meliputi pemilihan nama merek dan mengembangkan strategi merek. Kemasan memberikan banyak manfaat kunci, seperi
perlindungan, ekonomi, kenyamanan, dan promosi. Lini produk adalah sekelompok produk yang berhubungan dalam fungsi, kebutuhan pembelian
pelanggan, atau saluran distribusi. Semua lini produk dan barang yang ditawarkan kepada pelanggan oleh penjual tertentu membentuk bauran
produk..
26. Mengidentifikasi empat karaketeristik yang mempengaruhi pemasaran
jasa dan pertimbangan pemasaran tambahan yang diperlukan jasa.
Karakter jasa ditentukan oileh empat karakteristik kunci: yaitu tak berwujud, tak terpisahkan, varibilitas, dan dapat musnah. Masing-masing karakteristik
mempunyuai masalah dan persyaratan pemasaran.
21
27. Menjelaskan bagaimana cara perusahaan menemukan dan
mengembangkan ide produk baru.
Perusahaan menemukan dan mengembangkan ide produk baru dari beragam sumber. Banyak ide produk baru berasal dari sumber internal. Perusahaan
mengadakan riset dan pengembangan resmi, memilih ide dari karyawan mereka, dan mengadakan tukar pikiran dalam rapat eksekutif. Ide lain datang
dari sumber eksternal.
21
Philip Kotler Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga,2008, h.299-300.
28. Menyebutkan dan mengidentifikasikan langkah-langkah dalam proses
pengembangan baru dan pertimbangan utama dalam pengelolaan proses ini.
Proses pengembangan produk baru terdiri dari delapan tahap berurutan. Proses dimulai dengan penciptaan ide, Berikutnya penyaringan ide, yang
mengurangi jumlah ide berdasarkan kriteria perusahaan sendiri. Ide yang lolos dari penyaringan ini dilanjutkan ke tahap pengembangan konsep
produk, dimana versi detail ide produk baru dinyatakan dalam segi konsumen yang berarti. Dalam tahap berikutnya, pengujian konsep,Konsep
yang kuat diteruskan ke pengembangan strategi pemasaran awal bagi produk baru dikembangkan dari konsep produk. Dengan hasil yang positif, ide
menjadi lebih nyata melalui pengembangan produk dan pemasaran uji dan akhirnya diluncurkan selama tahap komersialisasi.
29. Menggambarkan tahap-tahap siklus hidup produk.
Masing-masing produk mempunyai siklus hidup yang ditandai dengan sekumpulan masalah dan peluang yang berubah. Siklus hidup produk
mempunyai liama tahapan yang berbeda: Pengembangan produk dimulai ketika perusahaan mengembangkan suatu ide produk baru, Pengenalan
adalah dimana petumbuhan penjualan lambat pada saat produk diperkenalkan di pasar, Pertumbuhan merupakan periode penerimaan
dengan cepat oleh pasar dan peningkatan keuntungan, Kedewasaan adalah periode melambatnya pertumbuhan penjualan dikarenakan produk telah
diterima oleh sebagian besar pembeli potensial, Penurunan merupakan periode ketika penjualan mulai menurun dan keuntungan jatuh.
30. Menjelaskan bagaimana cara strategi pemasaran berubah selama
