4.6. Prosedur Umum Asuransi
BrookerAgen
Takaful
customer
Underwriting SPPA
Polis 1
Menawarkan keikutsertaan asuransi
2b Mengajukan
keikutsertaan asuransi
2a.
Mengajukan keikutsertaan asuransi
Agen
Bank
3 Mengeluarkan polis
4 Memberikan polis
kepada customer
5a. Membayarkan premi
Keuangan 6a
Menyetorkan premi
6b Menyetorkan
premi
Customer
Klaim 7
Melaporkan terjadinya klaim
8. Menyerahkan data klaim dan besarnya ganti rugi
9 Membayarkan uang ganti rugi
5b. Membayarkan premi
Gambar 4.2
Alur Prosedur Umum Kegiatan Asuransi
Alur prosedur umum dalam asuransi syariah dapat digambarkan seperti gambar 4.2. di atas, alur tersebut menggambarkan bahwa untuk dapat ikut seta
dalam asuransi syariah customer dapat datang langsung ke kantor PT. Asuransi Takaful umum, atau melalui brookeragen. Nasabah selanjutnya diharuskan
untuk mengisi form Surat Pengajuan Peserta Asuransi SPPA yang kemudian akan ditinjau baik dari segi barang maupun dokumen-dokumen oleh bagian
underwriting . Setelah peninjauan, underwriting berhak menolak atau menerima
permohonan keikutsertaan asuransi dari customer. Jika ditolak, maka dokumen- dokumen dan keterangan penolakan akan diberikan kepada customer. Namun jika
disetujui, maka underwriting juga akan mengeluarkan polis dengan jumlah premi yang harus dibayarkan oleh peserta asuransi per-periode waktu tertentu.
Jika kelak ada klaim, maka peserta harus melaporkannya kepada PT. Asuransi Takaful Umum, kemudian bagian klaim akan menghitung besarnya
kerugian yang ditanggung atas klaim tersebut, dan memberikan data tersebut kepada bagian keuangan agar dana
tabarru’ yang diserahkan oleh si peserta akan digunakan untuk membayarkan klaim.
4.7. Metode Desain Data Warehouse Nine Step Design
4.7.1. Memilih Proses Chosing the Process
Berdasarkan dari hasil observasi dan wawancara yang telah dilakukan terhadap kegiatan bisnis yang sedang berjalan, bahwa laporan yang dibutuhkan
oleh manajer klaim adalah Laporan Statistic, yaitu laporan mengenai jumlah klaim pertahunnya. Sementara untuk membuat laporan statistic tersebut, perlu
melihat ribuan data klaim yang masuk pada aplikasi GTS General Takaful System
pada PT. Asuransi Takaful Umum dan merekapnya secara manual. Sehingga dapat disimpulkan bahwa proses yang berkaitan dengan
permasalahan yang dihadapi dengan kegiatan operasional sehari-hari tersebut
Kategori