Di samping itu, jalinan kerja sama antarkaryawan juga telah terjalin dengan baik antar sesama karyawan, sehingga memberikan energi yang positif pada setiap penyelesaian
pekerjaan. Hasil akhir peranan dan dampak dari seluruh faktor-faktor sebagaimana telah disebutkan di atas, pada gilirannya akan berpengaruh terhadap penilaian
kepuasan kerja karyawan.
IV.3.2. Penjelasan Responden atas Variabel Kepuasan Kerja Karyawan
Kepuasan kerja merupakan indikator yang baik untuk mengukur kinerja dari para karyawan. Umumnya kinerja karyawan tidak terlepas dari tingkat kepuasan
kerja, sedangkan kepuasan kerja itu sendiri sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor lain sebagaimana telah dijelaskan di atas.
Bagaimana tanggapan responden atas pertanyaan-pertanyaan yang terkait dengan kepuasan kerja karyawan di Hotel Inna Parapat disajikan pada Tabel IV.11
berikut.
Tabel IV.11. Penjelasan Responden atas Variabel Kepuasan Kerja Persentase Jawaban Responden
No Indikator
1a 1b
1c 1d
1e Total
1. Moral kerja karyawan terhadap pekerjaan
yang dilakukan 11,9
2a
45,2
2b
42,9
2c 2d
2e
100
2. Kedisiplinan kerja karyawan terhadap
pekerjaan yang dilakukan 7,1
3a
57,1
3b
35,8
3c 3d
3e
100
3. Pencapaian prestasi kerja terhadap
pekerjaan yang dilakukan 14,3
50 35,7
100
Rataan 11,1
50.8 38,1
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Dari data yang tersaji pada Tabel IV.11 dapat diketahui bahwa secara rataan sebesar 50,8 dari responden penelitian yang menganggap bahwa karyawan telah
menunjukkan moral kerja yang sangat baik dalam setiap pekerjaan mereka, pegawai juga memiliki kedisiplinan yang sangat baik dalam setiap pekerjaan yang mereka
lakukan. Hasil akhirnya adalah pencapaian prestasi kerja mempunyai nilai yang sangat baik dalam setiap tugas dan tanggung jawab yang karyawan terima dan
laksanakan Pekerjaan yang menantang tentu memiliki perspektif dan kriteria yang
berbeda untuk setiap karyawan. Faktor yang dianggap berperan dalam penciptaan pekerjaan yang menantang antara lain adalah keragaman ketrampilan, identitas tugas,
arti tugas, otonomi dan umpan balik dari perusahaan terhadap hasil kerja karyawan. Kelima faktor tersebut dianggap memiliki keterkaitan dengan jenis pekerjaan yang
menantang. Bagaimana penilaian responden terhadap masing-masing faktor tersebut dijelaskan pada Tabel IV.12 sampai dengan Tabel IV.17 berikut.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.12. Penjelasan Responden atas Variabel Keragaman Ketrampilan Persentase Jawaban Responden
No Indikator
1a 1b
1c 1d
1e Total
1. Keragaman pekerjaan terhadap pekerjaan
yang dilakukan 28,6
2a
54,8
2b
16,6
2c 2d
2e
100
2. Kesempatan untuk melakukan pekerjaan
yang menarik 31
3a
57,1
3b
11,9
3c 3d
3e
100
3. Kesempatan menggunakan banyak
teknologi baru standar operasi prosedur SOP, computerinternet
42,9 40,5
16,6 100
Rataan 34,1
50,8 15,1
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Dari data yang tersaji pada Tabel IV.12 dapat dilihat secara rataan sebesar 50,8 dari mayoritas responden penelitian yang menganggap pekerjaan yang umum
mereka terima sangat beragam sehingga memerlukan cara penanganan yang juga bervariasi, oleh sebab itu muncul kesempatan yang sangat terbuka bagi setiap
karyawan untuk melakukan pekerjaan yang menarik yang sesuai dengan keinginan karyawan.
Munculnya keragaman jenis pekerjaan tersebut juga didukung dengan luasnya kesempatan yang dimiliki oleh setiap karyawan untuk memanfaatkan
teknologi yang ada dan berkembang saat ini. Identifikasi terhadap tugas dan pekerjaan memberikan pemahaman yang lebih
rinci tentang pekerjaan yang harus diselesaikan oleh sebagian karyawan. Rumit tidaknya sebuah pekerjaan tentu tidak terlepas dari sudut pandang mana seorang
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
karyawan memandangnya, namun identitas tugas merupakan hal penting dan cukup terkait dengan pandangan terhadap kedudukan tugas dan pekerjaan tersebut.
Bagaimana tanggapan responden terhadap identitas tugas yang biasa dikerjakan disajikan pada Tabel IV.13 berikut.
Tabel IV.13. Penjelasan Responden atas Variabel Identitas Tugas Persentase Jawaban Responden
No Indikator
1a 1b
1c 1d
1e Total
1. Kesempatan secara penuh untuk
menyelesaikan pekerjaan 9,5
2a
38,1
2b
52,4
2c 2d
2e
100
2. Kesempatan untuk mengatur pekerjaan
sendiri terhadap pekerjaan yang dilakukan
7,1
3a
40,5
3b
52,4
3c 3d
3e
100
3. Pemahaman dalam hubungannya dengan
misi perusahaan 35,7
40,5 23,8
100
Rataan 17,5
39,7 42,9
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Dari data yang tersaji pada Tabel IV.13 dapat dilihat secara rataan yang berkisar di antara 42,9 dan 39,7 dari penilaian responden terhadap identitas tugas
dalam hubungannya dengan pandangan menantang atau tidaknya pekerjaan yang biasa mereka kerjakan.
Mayoritas responden menganggap bahwa mereka cukup memiliki kesempatan secara penuh untuk menyelesaikan tugas-tugas mereka, kesempatan untuk mengatur
pekerjaan sesuai dengan inisiatif sendiri dan karyawan memiliki pemahaman yang sangat baik terhadap misi atau tujuan perusahaan secara umum.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Pandangan karyawan terhadap menantang atau tidaknya sebuah pekerjaan yang mereka terima juga dapat dilihat dari arti tugas. Ada pandangan yang berbeda
pada setiap karyawan atas pekerjaan sejenis dan begitu juga sebaliknya. Bagaimana tanggapan umum responden terhadap arti tugas bagi karyawan
dapat dilihat pada Tabel IV.14 berikut.
Tabel IV.14. Penjelasan Responden atas Variabel Arti Tugas Persentase Jawaban Responden
No Indikator
1a 1b
1c 1d
1e Total
1. Pengakuan atas tugas yang diterima yang
memberikan pengaruh terhadap karyawan lain bagaimana sebaiknya pekerjaan itu
dilakukan 16,7
2a
31
2b
52,4
2c 2d
2e
100
2. Pekerjaan yang dilakukan berdasarkan
kemampuan yang dimiliki dapat mempengaruhi pengambilan keputusan
yang berarti bagi perusahaan 16,7
3a
42,9
3b
40,5
3c 3d
3e
100
3. Pekerjaan yang memberikan pengaruh
terhadap keberhasilan perusahaan pekerjaan dari hari ke hari
19 45,2
35,7 100
Rataan 17,5
39,7 42,9
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Dari data yang tersaji pada Tabel IV.14 dapat dilihat tanggapan responden yang beragam secara rataan yang berkisar diantara 42,9 dan 39,7 terhadap
pemahaman akan arti sebuah pekerjaan. Secara umum responden beranggapan bahwa penilaian karyawan atas tugas yang diberikan memberikan pengaruh yang besar
terhadap cara penyelesaian tugas. Pada sisi lain responden juga menilai bahwa
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan kemampuan sangat memberikan pengaruh terhadap pencapaian tujuan perusahaan.
Seluruh rangkaian pekerjaan yang dikerjakan secara umum akan menentukan keberhasilan perusahaan. Otonomi atau pembagian kewenangan dalam tugas dan
tanggung jawab memiliki arti penting dalam pencapaian tujuan perusahaan. Seorang karyawan secara psikologis akan memiliki keharusan untuk bekerja dengan sebaik-
baiknya, karena baik atau buruknya hasil pekerjaan akan memberikan pencitraan diri. Bagaimana pandangan karyawan tentang otonomi dalam bidang pekerjaan
dijelaskan pada Tabel VI.15 berikut.
Tabel IV.15. Penjelasan Responden atas Variabel Otonomi Persentase Jawaban Responden
No Indikator
1a 1b
1c 1d
1e Total
1. Kebebasan secara penuh untuk melakukan
pekerjaan itu sendiri 23,8
2a
47,6
2b
28,6
2c 2d
2e
100
2. Fleksibilitas dari pekerjaan yang dilakukan
itu secara mandiri 33,3
3a
54,8
3b
11,9
3c 3d
3e
100
3. Kebebasan dari atasan dalam menjalankan
fungsi pekerjaan yang dilakukan 21,4
52,4 26,2
100
Rataan 26,2
51,6 22,2
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Dari data yang tersaji pada Tabel IV.15 dapat dilihat bahwa secara rataan sebesar 51,6 dari mayoritas responden yang menganggap perusahaan telah sangat
memberikan kewenangan bagi setiap karyawan dalam mengatur dan mengurus setiap pekerjaannya sesuai dengan tujuan yang hendak dicapai oleh perusahaan.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Jenis pekerjaan juga memiliki daya fleksibilitas yang sangat tinggi, dan pimpinan perusahaan memberikan kebebasan yang sangat lebar bagi segenap
karyawan untuk menerapkan teknis dan alternatif dalam penyelesaian masalah. Umpan balik dari perusahaan terhadap hasil kerja yang dilakukan oleh
karyawan turut juga menentukan pandangan terhadap menantang atau tidaknya sebuah pekerjaan yang mereka kerjakan. Secara umum, setiap pekerjaan dengan
tanggung jawab yang besar dan umpan balik yang memuaskan akan dianggap sebagai sebuah pekerjaan yang menantang, karena memerlukan penanganan khusus.
Bagaimana pendapat karyawan terhadap umpan balik yang diberikan oleh perusahaan dapat dilihat pada Tabel IV.16 berikut.
Tabel IV.16. Penjelasan Responden atas Variabel Umpan Balik Persentase Jawaban Responden
No Indikator
1a 1b
1c 1d
1e Total
1. Umpan balik yang diberikan atas
pekerjaan yang dilakukan secara baik pada saat sedang bekerja
54,8
2a
40,5
2b
4,8
2c 2d
2e
100
2. Pekerjaan yang dilakukan memberikan
kesempatan untuk berkomunikasi dengan atasan dan mendapatkan pengakuan
secara baik 33,3
3a
47,6
3b
19
3c 3d
3e
100
3. Umpan balik yang diterima dari karyawan
lain atas pekerjaan yang dilakukan berdasarkan kinerja hasil kerja dan
kualitas kerja 28,6
38,1 33,3
100
Rataan 38,9
42,1 19
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Dari data yang tersaji pada Tabel IV.17 dapat dilihat variasi secara rataan yang berkisar diantara 452,1 dan 38,9 dari responden yang menyatakan bahwa
perusahaan sangat memberikan result atau umpan balik yang sangat sebanding terhadap pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan. Setiap penyelesaian sebuah
pekerjaan, sangat terbuka alur komunikasi antara atasan dengan bawahan sehingga koordinasi tugas menjadi lebih baik. Penilaian akhir adalah bahwa karyawan telah
mendapatkan umpan balik yang sangat baik dari perusahaan atas apa yang mereka kerjakan.
IV.4. Pembahasan IV.4.1. Uji Asumsi Klasik Analisis Regresi Linier Berganda
