commit to user
a. Kepuasan Kerja Manajer
Deskripsi pendapat responden sebanyak 31 orang terhadap item pernyataan kepuasan kerja manajer sebanyak 6 item. Dari data
kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi pendapat responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai
berikut. Tabel IV.6
Pendapat responden mengenai kepuasan kerja
No Item Penilaian
Jumlah Jawaban Responden
1 2
3 4
5 6
7
1 Pekerjaan saya memuaskan
3 5
19 4 2
Pekerjaan saya membosankan 10 14 4
3 3
Pekerjaan saya bagus 2
2 6
18 3 4
Pekerjaan saya melelahkan 1
9 7
5 7
2 5
Pekerjaan saya menantang 1
1 6
14 9 6
Pekerjaan saya memberikan saya rasa kesempurnaan
7 6
11 7 Sumber: data primer diolah
Keterangan:
1. Dari tabel IV.5 menunjukkan bahwa dari total 31 orang responden, 19 orang memberikan poin nilai 6 yang artinya setuju pada item
pernyataan pekerjaan yang memuaskan. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas akan pekerjaan yang mereka
lakukan. 2. Dari tabel IV.5 menunjukkan bahwa dari total 31 orang responden, 14
orang memberikan poin penilaian 2 yang artinya tidak setuju pada item pernyataan bahwa pekerjaan mereka membosankan. Sementara
itu 10 responden lain memberikan poin penilaian 1 atau sangat tidak
commit to user setuju. Hal tersebut mengindikasikan bahwa sebagian besar responden
merasa bahwa pekerjaan mereka tidak monoton, sehingga mereka dapat menikmati pekerjaan yang mereka lakukan.
3. Dari tabel IV.6 menunjukkan bahwa dari total 31 orang responden, 18 orang memberikan poin penilaian 6 atau setuju pada item pernyataan
pekerjaan saya bagus. Hal tersebut menunjukkan bahwa pekerjaan sebagai manajer dan kepala bagian dalam bank syariah memberikan
kebanggan dalam diri mereka. 4. Dari tabel IV.6 menunjukkan bahwa dari total 31 orang responden, 9
orang responden memberikan poin penilaian 2 atau tidak setuju pada item pekerjaan saya melelahkan. Sementara itu 7 responden lain
memberikan poin penilaian 5 atau agak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden tidak merasakan bahwa pekerjaan
yang mereka hadapi itu melelahkan. Hal tersebut dimungkinkan karena sebagian besar dari mereka merasa senang dengan pekerjaan
yang dilakukan. 5. Dari tabel IV.6 menunjukkan bahwa dari total 31 orang responden, 14
orang responden memberikan poin penilaian 6 atau setuju pada item pernyataan pekerjaan saya menantang. Hal tersebut menunjukkan
bahwa sebagian besar responden merasa bahwa pekerjaan sebagai manajer dan kepala bagian memberikan tantangan tersendiri.
6. Dari tabel IV.6 menunjukkan bahwa dari total 31 orang responden, 11 orang responden memberikan poin penilaian 6 atau setuju pada
commit to user pernyataan pekerjaan saya memberikan rasa kesempurnaan. Hal
tersebut menunjukkan bahwa pekerjaan yang mereka lakukan dapat membuat mereka merasa sempurna sebagai seorang karyawan dalam
suatu organisasi.
b. Pertimbangan atas kepuasan pelanggan dalam membuat
Kategori