43
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian adalah penelitian survei. Penelitian survei menurut Arikunto 2007 : 236 merupakan suatu jenis penelitian yang banyak dilakukan
oleh penulis dalam bidang sosiologi, bisnis, politik, pemerintahan dan pendidikan. Penulis menggunakan penelitian survei karena informasi yang diteliti dapat
diperoleh dengan teknik wawancara dan penulis juga memberikan kuesioner kepada karyawan PT. BRI Persero Tbk, Cabang Iskandar Muda Medan.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.2.1 Tempat Penelitian
Adapun penelitian ini dilakukan oleh penulis di PT. BRI Persero Tbk, Cabang Iskandar Muda Medan, yang beralamat di jalan Iskandar Muda.
3.2.2 Waktu Penelitian
Penelitian ini berlangsung selama sebulan penuh yang berlangsung dari tanggal Mei 2012 sampai dengan Juni 2012.
Universitas Sumatera Utara
44
3.3. Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan. Batasan operasional dalam penelitian
ini adalah: A. Variabel bebas X
X
1
: Komunikasi X
2
: Motivasi B. Variabel terikat Y: Kinerja bisnis pada PT. BRI Persero Tbk, Cabang
Iskandar Muda Medan.
3.4 Defenisi Operasional Variabel
Guna membantu untuk lebih mengarahkan penelitian ini sesuai objek sasaran yang diharapkan maka dirasakan perlu untuk memberikan pengertian-
pengertian tentang konsep variabel sebagai berikut :
a Variabel Bebas X1 Komunikasi adalah : Proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan yang
bertujuan untuk merubah pengetahuan, sikap dan prilaku penerima pesan komunikan.
b Variabel Bebas X2 Motivasi adalah : Suatu keadaan fisikologi yang muncul akibat adanya dorongan untuk
memenuhi kebutuhan.
c Variabel Terikat Y Kinerja Karyawan adalah :
Universitas Sumatera Utara
45 Hasil kerja yang dapat dicapai oleh karyawan atau sekelompok karyawan
dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing- masing, dalam upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal,
tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral dan etika.
Adapun defenisi operasional dari variabel terikat Y dan variabel bebas X adalah sebagai berikut :
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi Variabel
Indikator Variabel
Skala Penguku
ran
1.Komuni kasi X
1
Proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan
yang bertujuan untuk merubah pengetahuan, sikap dan prilaku
penerima pesan komunikan. 1. bsahasa
simbol Petunjuk
Instruksi
2. Perintah 3. Proses
Likert
2.Motivasi X
2
Dayapendorongyang menciptakankegairahan
seseorang baik yang berasal dari dalam maupun dari luar diri
seseorang yang mendorong agar mereka mau bekerjasama efektif
dan integrasi dengan segala daya upayanya untuk mencapai tujuan
tertentu. 1. Upah gaji
2. Melaksana kan
pekerjaan dengan
rasa aman
3. PeluangKe sempatan
Likert
3.Kinerja Bisnis Y
Hasil kerja yang dapat dicapai oleh pegawai atau sekelompok
pegawai dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan
tanggung jawab masing-masing, 1. Tingkat
kehadiran kerja
2. Disiplin Kerja
3. produktivit Likert
Universitas Sumatera Utara
46 dalam upaya mencapai tujuan
organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum
dan sesuai dengan moral dan etika.
as
Sumber : Handoko 2002:30 Arni Muhammad 2005: 4-5 Stanford dalam Mangkunegara 2000: 93 Hasibuan 2000: 141 Data diolah peneliti.
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori