UKM sejenis 78, yang terakhir memperluas jaringan bisnis untuk mendapat agen dan distributor sebesar 66 .
4.3.2 Manfaat dan Hambatan dalam Penerapan e-commerce bagi pelaku Usaha Kecil dan Menengah
Manfaat Penerapan E-commerce
Dari wawancara penulis kepada 10 UKM di kota Medan, diperoleh manfaat yang dirasakan dalam menerapkan e-commerce. Kesemua jawaban mengenai manfaat
yang di berikan pemilik UKM tersebut penulis rangkum dalam 7 manfaat yaitu : 1.
Meningkatan Omzet Penjualan 2.
Peningkatan jumlah Pelanggan 3.
Perluasan jangkauan Bisnis 4.
Sarana Promosi 5.
Peluang Terbukanya Bisnis Baru 6.
Kepuasan pelanggan 7.
Kemudahan dalam berhubungan dengan konsumen Hasil selengkapnya tentang manfaat yang dirasakan 10 UKM di Kota Medan
dalam menerapkan e-commerce dapat dilihat pada gambar 4.11
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.11 Manfaat Penerapan E-commerce bagi UKM
Sumber : Data Primer yang diolah 2016 Dari gambar di atas dapat diketahui manfaat terbesar yang dirasakan UKM
adalah kemudahan dalam berhubungan dengan konsumen 96, sarana promosi 92, meningkatkan omzet penjualan 88, peningkatan jumlah pelanggan 86, kepuasan
pelanggan 80, peluang terbukanya bisnis baru 76, dan terakhir perluasan jangkauan bisnis 74.
Hambatan Penerapan E-commerce
Dari wawancara penulis kepada 10 UKM di kota Medan, diperoleh hambatan yang dirasakan UKM dalam menerapkan e-commerce. Kesemua jawaban mengenai
hambatan yang di berikan pemilik UKM tersebut penulis rangkum dalam 4 hambatan yaitu :
88 86
74 92
76 80
96
20 40
60 80
100
120
Manfaat Penerapan E-commerce
Manfaat Penerapan E- commerce
Universitas Sumatera Utara
1. Sumber daya manusia yang terbatas
2. Kurangnya Informasi mengenai e-commerce
3. Biaya ISP internet service provider yang masih mahal
4. Cara memasarkan produk
Hasil selengkapnya tentang hambatan yang dirasakan 10 UKM di Kota Medan dalam menerapkan e-commerce dapat dilihat pada gambar 4.12
Gambar 4.12 Hambatan Penerapan E-commerce bagi UKM
Sumber : Data Primer yang diolah 2016 Dari gambar diatas, dapat diketahui hambatan terbesar yang dirasakan UKM
adalah cara memasarkan produk 72, biaya internet service provider yang mahal 60, kurangnya informasi mengenai e-commerce 58 dan yang terakhir SDM yang
terbatas 56.
56 58
60 72
10 20
30 40
50 60
70 80
SDM yang terbatas Kurangnya informasi e-commerce
Biaya ISP yang mahal Cara Memasarkan
Produk Hambatan dalam Penerapan E-commerce
Universitas Sumatera Utara
4.3.3 Peranan Penerapan e-commerce dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha kecil dan Menengah
