keputusan penggunaan jasa pada CV ASCO PUTRA MANDIRI Medan bertambah 0,547.
e. Koefisien X4 b4= -0,254. Ini menunjukkan bahwa variabel tempat X4
berpengaruh negative terhadap keputusan pembelian konsumen. f.
Koefisien X5 b5= 0,595. Ini menunjukkan bahwa variabel promosi X3 berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen atau dengan kata
lain jika varaibel harga X3 ditingkatkan sebesar satu satuan maka keputusan penggunaannjasa pada CV ASCO PUTRA MANDIRI Medan bertambah
0,595. g.
Koefisien X6 b6= -0,190. Ini menunjukkan bahwa variabel proses X6 berpengaruh negative terhadap pengambilan keputusan konsumen.
h. Koefisien X7 b7= 0,176. Ini menunjukkan bahwa variabel bukti fisisk X7
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen atau dengan kata lain jika variabel bukti fisik X1 ditingkatkan sebesar satu satuan maka
keputusan penggunaan jasa pada CV ASCO PUTRA MANDIRI Medan bertambah 0,176.
4.2.1 Pengujian Hipotesis
a. Uji Signifikan Serentak Uji-F
Uji F dilakukan untuk menguji apakah variabel produk X1, harga X2, promosi X3, tempat X4, orang X5, proses X6, dan bukti fisik X7
secara bersama-sama atau simultan mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen Y dalam menggunakan jasa pengiriman barang pada
Universitas Sumatera Utara
CV ASCO PUTRA MANDIRI Medan. Model hipotesis yang digunakan dalam uji F ini adalah sebagai berikut :
Ho: β1, β2, β3, β4, β5, β6, β7 = 0, artinya secara bersama-sama atau
serentak tidak berpengaruh positif dan signifikan dari variabel bebasr terhadap variabel terikat.
Ha : β1, β2, β3, β4, β5, β6, β7 ≠ 0, artinya secara bersama-sama atau
serentak terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Nilai F
hitung
akan dibandingkan dengan nilai F
tabel.
Kriteria pengambilan keputusan yaitu : Ho diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5
Ha diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5
Tingkat kesalahn α = 5 derajat kebebasan df = n-k:k-1
Derajat bebas pembilang = k-1 = 7-2 = 5 Derajat bebas penyebut = n-k = 95-7 = 87
Maka F
tabel
0,05 7: 87= 2,31
Tabel 4.16 Hasil Uji F
ANOVA
b
Model Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
1 Regression
342.018 7
48.860 24.074
.000
a
Residual 176.571
87 2.030
Total 518.589
94 a. Predictors: Constant, Buktifisik, Orang, Tempat, Produk, Harga, Proses, Promosi
b. Dependent Variable: Keputusankonsumen
Sumber : Hasil Pengelolaan SPSS 16, 23 Desember 2013
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 4.15 dapat dilihat nilai F
hitung
sebesar 24.074 dan nilai sig. Sebesar 0.000 sehingga F
hitung
F
tabel
24.074 2,31 pada α 5 yang berarti H
o
ditolak dan H
a
diterima. Dapat disimpulakan bahwa variabel produk,
harga,
promosi, tempat, orang, proses dan bukti fisik secara bersama-sama atau serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa
percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI Medan.
b. Uji Individual Uji t
Uji t bertujuan untuk melihat secara individual atau parsial apakah ada pengaruh yang signifikan dari variabel bebas X1,X2,X3,X4,X5,X6,X7
terhadap variabel terikat Y. Bentuk pengujiannya adalah : H
o
: bi = 0 artinya bauran pemasaran jasa secara individual atau parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen pada
perusahaan jasa CV ASCO PUTRA MANDIRI Mwdan Ha : bi 0, artinya bauran pemasaran jasa secara individual atau parsial
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen pada persecatakan CV ASCO PUTRA MANDIRI.
Kriteria pengambilan keputusannya adalah : Ho diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
Ha diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
T tabel diperoleh dengan derajat kebebasan df = n-k N= jumlah sampel
K= jumlah variabel yang digunakan Deraja kebebasan df = 95-7 = 87
Universitas Sumatera Utara
Uji t yang dilakukan adalah uji satu arah, maka t
tabel
yang digunakan adalah t 0,05 87 = 1,98
Nilai t
hitung
untuk variabel dan konstanta diperoleh bantuan aplikasi software SPSS versi 16,0 for windows sebagai berikut :
Tabel 4.17 Hasil Uji t
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1
Constant 1.257
1.349 .932
.354 Produk
.234 .068
.219 3.447
.001 Harga
.138 .118
.081 1.174
.244 Promosi
.547 .122
.313 4.481
.000 Tempat
-.254 .142
-.114 -1.792
.077 Orang
.595 .061
.642 9.778
.000 Proses
-.190 .136
-.095 -1.399
.165 Buktifisik
.176 .106
.117 1.668
.099
Dependent variabel: keputusan konsumen Sumber : hasil pengelolaan SPSS 16, 23 Desember 2013
1.
Berdasarkan tabel 4.16 dapat dilihat nilai t
hitung
sebesar 1,98 sehingga t
hitung
t
tabel
3,4471,98 pada α = 5 yang berarti Ho diterima dan Ha ditolak.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel produk secara individual berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan
jasa percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI. 2.
Berdasarkan tabel 4.16 dapat dilihat nilai t
hitung
sebesar 1,98 sehingga t
hitung
t
tabel
1,1741,98 pada α = 5 yang berarti Ho diterima dan Ha ditolak.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel harga secara individual
Universitas Sumatera Utara
berpengaruh secara positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI.
3. Berdasarkan tabel 4.16 dapat dilihat nilai t
hitung
sebesar 1,98 sehingga t
hitung
t
tabel
4,4811.98 pada α = 5 yang berarti Ho diterima dan Ha ditolak.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel promosi secara individual berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan
jasa percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI. 4.
Berdasarkan tabel 4.16 dapat dilihat nilai t
hitung
sebesar 1,98 sehingga t
hitung
t
tabel
-1,7921,98 pada α = 5 yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel produk secara individual berpengaruh secara negative dan tidak signifikan terhadap keputusan
penggunaan jasa percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI. 5.
Berdasarkan tabel 4.16 dapat dilihat nilai t
hitung
sebesar 1,98 sehingga t
hitung
t
tabel
9,7781,98 pada α = 5 yang berarti Ho diterima dan Ha ditolak.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel orang secara individual berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan
jasa percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI. 6.
Berdasarkan tabel 4.16 dapat dilihat nilai t
hitung
sebesar 1,98 sehingga t
hitung
t
tabel
-1,3391,98 pada α = 5 yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel produk secara individual berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan
jasa percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI.
Universitas Sumatera Utara
7. Berdasarkan tabel 4.16 dapat dilihat nilai t
hitung
sebesar 1,98 sehingga t
hitung
t
tabel
1,6681.98 pada α = 5 yang berarti Ho diterima dan Ha ditolak.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel produk secara individual berpengaruh secara positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan
penggunaan jasa percetakan pada CV ASCO PUTRA MANDIRI. d. Koefisien Determinasi R
2
Determinan digunakan untuk melihat seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Koefisien determinan betkisaran antara nol sampai
dengan 1 0 ≤ R
2
≤ 1. Hal ini berarti bila R
2
= 0, menunjukkan tidak adanya pengaruih variabel bebas terhadap varaibel terikat dan bila R
2
mendekati 1, menunjukkan semakin kuatnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.
Tabel 4.18 Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
.812
a
.660 .632
1.425 a. Predictors: Constant, Buktifisik, Orang, Tempat, Produk, Harga,
Proses, Promosi b. Dependent Variable: Keputusankonsumen
Sumber : Hasil Pengelolaan dengan SPSS, 23 Desember 2013
Berdasarkan tabel 4.17 diketahui nilai koefisien korelasi R sebesar 0.812 menunjukkan adanya hubungan yang kuat antara variabel bebas X1, X2, X3, X4,
X5, X6, X7 Dengan variabel terikat Y. Nilai koefisien determinasi R
2
yang terlihat pada kolom R square adalah sebesar 0,660 berada antara
≤ R
2
≤ 1 memberi pengertian bahwa 6,60 keputusan konsumen menggunakan jasa pada
CV ASCO PUTRA MANDIRI Medan dipengaruhi oleh produk X1, harga X2,
Universitas Sumatera Utara
promosi X3, tempat X4, orang X5, proses X6, dan bukti fisik X7 sedangkan 34 dipengaruhi oleh variabel-variabel lain.
4.4 Pembahasan
