respondennya adalah para pengguna jasa percetakan pada CV. ASCO PUTRA MANDIRI
2. Data Sekunder
Data yang diperoleh dari studi dokumentasi, baik dari buku, jurnal, majalah, dan laporan yang dapat mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan beberapa metode antara lain :
1. Kuesioner
Menurut Sugiyono 2005:135, Kuesioner merupakan tehnik pengumpulan data yang dilakukan dngn cara memberikan seperangkat pertanyaan tertulis
kepada responden untuk dijawabnya. Dalam penelitian ini, kuesioner akan diberikan kepada konsumen yang menggunakan jasa percetakan pada CV.
ASCO PUTRA MANDIRI. Untuk keperluan menganalisis secara kuantitatif. Dalam hal ini kuesioner diberikan kepada konsumen yang menggunakan jasa
percetakan pada CV. ASCO PUTRA MANDIRI. 2.
Wawancara Wawancara merupakan salah satu tehnik pengumpulan data menyatakan
bahwa pelaksanaannya dapat dilakukan secara langsung berhadapan dengan orang yang diwawancarai, tetapi dapat juga secara tidak langsung seperti
memberikan daftar pertanyaan untuk dijawab pada kesempatan lain Umar 2008:52.
Universitas Sumatera Utara
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 1. Uji Validitas
Validitas menunjukkan bahwa alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data mengukur itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan
untuk mengukur apa yang seharusnya di ukur. Uji validitas akan dilakukan pada 30 orang responden di percetakan CV. ASCO PUTRA MANDIRI diluar
sampel yang dilakukan secara random untuk menguji valid atau tidaknya seluruh pernyataan yang digunakan dalam kuesioner yaitu variabel bauran
pemasaran jasa. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi
16.00, kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut:
a. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan valid. b.
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan tidak valid.
Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel
Pernyataan Corerected item-
total Corelation rhitung
Rtabel Validitas
Pernyataan1 .584
0,361 Valid Pernyataan2
.416
0,361 Valid
Pernyataan3 .474
0,361 Valid
Pernyataan4 .780
0,361 Valid
Pernyataan5 .387
0,361 Valid
Pernyataan6 .609
0,361 Valid
Pernyataan7 .589
0,361 Valid
Pernyataan8 .463
0,361 Valid
Pernyataan9 .458
0,361 Valid
Pernyataan10 .636
0,361 Valid
Pernyataan11 .463
0,361 Valid
Pernyataan12 .429
0,361 Valid
Pernyataan13 .652
0,361 Valid
Universitas Sumatera Utara
Pernyataan14 .475
0,361 Valid
Pernyataan15 .415
0,361 Valid
Pernyataan16 .549
0,361 Valid
Pernyataan17 .510
0,361 Valid
Pernyataan18 .588
0,361 Valid
Pernyataan19 .522
0,361 Valid
Pernyataan20 .395
0,361 Valid
Pernyataan21 .551
0,361 Valid
Pernyataan22 .721
0,361 Valid
Pernyataan23 .628
0,361 Valid
Pernyataan24 .600
0,361 Valid
Sumber : Pengelolaan data SPSS 16, 19 Desember 2013
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa 24 butir pernyataan yang diajukan oleh penulis terhadap responden adalah valid sehingga layak untuk disebarkan.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas digunakan untuk mengukur akurasi dan konsistensi dari pengukurannya yaitu instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk
mengukur obyek yang sama menghasilkan data yang sama Situmorang et al: 2008,30. Uji Reliabilitas Pengujian dilakukan dengan menggunakan program
SPSS, butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika ralpha positif atau lebih besar dari rtabel maka pertanyaan reliabel.
b. Jika ralpha negatif atau lebih kecil dari rtabel maka pertanyaan tidak
reliabel. Menurut Ghozali dan Kuncoro Situmorang et al, 2008:179 butir pernyataan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan
ditentukan reliabiliytasnya dengan kriteria sebagai berikut : a.
Menurut Ghozali nilai Cronbach’s Alpha 0.60 b.
Menurut Kuncoro Nilai Cronbach’s Alpha0.80
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas
Cronbachs Alpha Jumlah Pernyataan
.905 24
Sumber: Hasil pengelolaan SPSS 16,19 Desember 2013
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa koefesien alpha dengan tingkat signifikan 5 adalah 0,905. Ini berarti 0,9050,60 dan 0,9050,80 sehingga
dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut relisbel dan dapat disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai instrument penelitian ini.
c. Uji Asumsi Klasik
