Farida Afriyani : Penerapan Manajemen Risiko Terhadap Pelaksanaan Kredit Multiguna Pada PT. Bank Bumiputera, Tbk Cabang Iskandar Muda Medan, 2009.
USU Repository © 2009
j. Mengelola dan mengkoordinasikan tugas-tugas Electronic Data Processing
EDP agar dapat berjalan sesuai dengan peraturan yang ditetapkan. k.
Menyusun laporan kinerja dan situasi kantor cabang untuk terus meningkatkan operasional dan pelayanan kantor cabang.
l. Melakukan kunjungan dan pengawasan terhadap operasional kantor kas
untuk memastikan kesesuaian operasional dengan menentukan dan menyelesaikan masalah-masalah yang ada.
2. Head Teller HT
Tujuan jabatan adalah : a.
Menjalankan tugas yang ditetapkan oleh Section Head guna mendukung tercapainya target yang telah digariskan oleh organisasi.
b. Membantu melaksanakan tugas operasional dengan berpedoman pada
ketetapan yang ada dalam ketentuan internal maupun eksternal. Tanggung jawabnya adalah:
a. Bertanggung jawab atas unit Cash Teller dan Customer Service
b. Bertanggung jawab terhadap kelancaran dan keamanan atas berfungsinya
dengan baik sarana dan prasarana operasional Teller dan Customer Service c.
Bertanggung jawab terhadap persediaan harian barang cetakan dan alat tulis kantor yang berhubungan dengan operasional transaksi Teller dan Customer
Service d.
Bertanggung jawab terhadap kebenaran dan ketetapan dalam hal penyampaian informasi serta pelayanan yang baik kepada nasabah
e. Bertanggung jawab atas pelayanan yang diberikan oleh Teller dan ATM level
of service
Farida Afriyani : Penerapan Manajemen Risiko Terhadap Pelaksanaan Kredit Multiguna Pada PT. Bank Bumiputera, Tbk Cabang Iskandar Muda Medan, 2009.
USU Repository © 2009
f. Bertanggung jawab dalam mengaktifkan kartu Otokas
g. Bertanggung jawab untuk meningkatkan kualitas pelayanan dari segi
kecepatan waktu dan akurasi sesuai dengan prosedur h.
Bertanggung jawab atas peningkatan kemampuan, pengetahuan, kualitas operasonal dan administrasi Cash Teller pada khususnya serta pengetahuan
perbankan secara menyeluruh i.
Bertanggung jawab atas kebenaran pelaksanaan dan pembukuan transaksi- transaksi serta laporan
j. Bertanggung jawab memahami dan mematuhi ketentuan internal maupun
eksternal k.
Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan keamanan inventaris, kebersihan dan keindahan lingkungan kerja
l. Bertanggung jawab atas penggunaan password pada system core banking dan
menghindari penggunaan password oleh pihak lain.
3. Teller
Tujuan jabatan adalah : a.
Menjalankan tugas yang ditetapkan oleh Section Head guna mendukung tercapainya target yang telah digariskan oleh organisasi.
b. Membantu melaksanakan tugas operasional dengan berpedoman pada
ketetapan yang ada dalam ketentuan internal maupun eksternal. Tanggung jawabnya adalah:
a. Bertanggung jawab terhadap kelancaran dan keamanan atas fungsinya dengan
baik sarana dan prasarana Operational Teller.
Farida Afriyani : Penerapan Manajemen Risiko Terhadap Pelaksanaan Kredit Multiguna Pada PT. Bank Bumiputera, Tbk Cabang Iskandar Muda Medan, 2009.
USU Repository © 2009
b. Bertanggung jawab terhadap persediaan harian barang cetakan dan alar tulis
kantor yang berhubungan dengan transaksi Teller c.
Bertanggung jawab terhadap penggunaan Teller Stamp dan Rubber Stamp d.
Bertanggung jawab terhadap kebenaran dan ketetapan dalam hal penyampaian informasi serta pelayanan yang baik kepada nasabah
e. Bertanggung jawab atas pelayanan yang diberikan oleh Teller dan ATM level
of service f.
Bertanggung jawab untuk menigkatkan kualitas pelayanan dari segi kecepatan waktu dan aktivasi serta sesuai dengan prosedur
g. Bartanggung jawab atas peningkatan kemampuan, pengetahuan, kualitas
operational dan administrasi Cash Teller pada khususnya serta pengetahuan perbankan secara menyeluruh
h. Bertanggung jawab atas kebenaran pelaksanaan dan pembukuan transaksi-
transaksi serta laporan i.
Bartanggung jawab memahami dan mematuhi ketentuan internal maupun eksternal
j. Bartanggung jawab atas pemeliharaan dan keamanan inventaris, kebersihan
dan keindahan lingkungan kerja k.
Bertanggung jawab atas penggunaan password pada system core banking dan menghindari password oleh pihak lain
Farida Afriyani : Penerapan Manajemen Risiko Terhadap Pelaksanaan Kredit Multiguna Pada PT. Bank Bumiputera, Tbk Cabang Iskandar Muda Medan, 2009.
USU Repository © 2009
4. Customer Service CS
