Andi Surbakti : Strategi Bersaing Dalam Memenangkan Pasar Minyak Kelapa Sawit Pada PT. Serdang Hulu Kec. Sei Bingai Kab. Langkat, 2010.
Jumlah 3.260.254.028
2.374.535.100 885.718.928
37,30
Sumber : PT Serdang Hulu Kec. Sei Bingai Kab. Langkat Persero Medan, diolah 2008
Berdasarkan data tersebut diperoleh bahwa PT Serdang Hulu menawarkan produk dengan kualitas standar, tetapi biaya jauh lebih rendah dibandingkan
dengan biaya rata-rata dari para pesaing. PT Serdang Hulu yang memiliki keunggulan biaya yang menyeluruh sehingga dapat memanfaatkan keunggulan ini
untuk menetapkan harga rendah atau mengambil marjin laba yang lebih tinggi. Perusahaan PT Serdang Hulu yang mampu membuat produkjasa dengan biaya
yang lebih rendah dan menjulanya dengan harga yang dapat memberikan laba lebih besar dibandingkan dengan pesaing.
Namun ada beberapa resiko yang harus dijaga PT serdang Hulu dalam menjalankan fokus kepada cost leader ini yaitu :
a. Fokus pada efisiensi dapat menyebabkan Cost Leader melupakan perubahan
preferensi pelanggan atau terlampau ditekankannya efisiensi dapat meyebabkan perusahaan PT Serdang Hulu kehilangan kepekaannya terdapat
tuntutan konsumenuser yang selalu rendah b.
Banyak rute untuk menuju posisi biaya rendah, sehingga biaya rendah relatif lebih mudah ditiru
c. Peralatan manufaktur dapat menjadi usang karena iovasi teknologi para
pesaingnya d.
Dapat membuat perusahaan kurang memperhatikan kebutuhan pelanggan atau kurang peka terhadap isu-isu yang berkaitan dengan dimensi persaingan
lainnya
2. Strategi Pembedaan differensiasi
Strategi diferensiasi yang dihasilkan oleh PT Serdang Hulu adalah serangkaian tindakan integratip yang dianggap oleh para pelanggan berbeda dalam hal-hal
yang penting dan unik bagi mereka. Keunggulan kompetitif competitive advantage melalui loyalitas merek dan ketidak kepekaan terhadap perubabahan
harga dari pelanggan yang selalu diperhatikan oleh PT Serdang Hulu Langkat. PT Serdang Hulu harus memilih pasar dengan sangat hati-hati dan cermat.
Sehingga memberikan nilai yang benar-benar berbeda different dari apa yang ditawarkan oleh para pesaingnya, dan PT Serdang Hulu selalu berusaha
menyakinkan para pelanggannya. Usaha konstan yang dilakukan PT Serdang Hulu untuk membedakan produknya
dengan cara :
a. Mengembangkan sistem atau proses baru
b. Membentuk persepsi lewat iklan
c. Fokus pada kualitas
d. Kemampuan dalam RD
e. Memaksimalkan kontribusi SDM dengan turnover yang rendah dan
motivasi yang tinggi Namun Kunci dasar untuk kualitas differensiasi quality is a key basis gor
differentiation yang dilakukan PT Serdang Hulu adalah sebagai berikut : 1.
Kualitas Produk CPO yang selalu dikontrol dengan baik , baik dari proses produksinya sampai dengan pemurnian minyak dengan mengontrol kadar
airnya.
Andi Surbakti : Strategi Bersaing Dalam Memenangkan Pasar Minyak Kelapa Sawit Pada PT. Serdang Hulu Kec. Sei Bingai Kab. Langkat, 2010.
2. Dayaguna performance, daya tahan durability, tahan uji reability, dari
CPO yang dihasilkan dicoba langsung dan disurvey ke lapangan bagaimana persepsi dari pelanggan yang menggunakan CPO milik PT Serdang Hulu.
Sehingga menghasilkan cita Image dari produknya 3.
Layanan service yang efisien, kompeten dan tepat dalam melayani pelanggan atau pembeli baik dalam skala besar maupun kecil. Pelayanan yang
diberikan berdasarkan berkualitas yang dijaga penampilan appearance fisik staf karyawan, kehandalan reliability memberikan layanan secara konsisten
dengan tata krama yang baik, daya tanggap responsiveness untuk segera memberikan bantuan dan iklas membantu, Citra image sopan dan santun,
menyakinkan, dan jujur, komunikatif dan sangat perhatian pada individu pelanggan
Ada beberapa alasan perusahaan PT Serdang Hulu Kec. Sei Bingai Kab. Langkat dalam menerapkan strategi differensiasi, yaitu :
a. Dapat menimbulkan loyalitas pelanggan pada produk, sehingga pelanggan
bersedia membayar harga lebih mahal b.
Dapat meningkatkan margin kuntungan, karena kemampuannya menetapkan harga yang lebih tinggi
c. Dapat memberikan fleksibilitas terhadap hubungan dengan permasok
d. Dapat mengurangi kekuatan pembeli, karena pembeli sedikit mempunyai
kemampuan untuk membandingkan alternatif lain. e.
Dapat memberikan hambatan masuk
Adapun resiko yang dialami oleh perusahaan PT Serdang Hulu Kec. Sei Bingai Kab. Langkat dalam menerapkan strategi differensiasi adalah
differensiasi tidak dapat berjalan lama, karena ditiru oleh para pesaingnya
3. Fokus focus
