kerjasama untuk pembukaan cabang LNA Skin Health Clinic di daerah Jakarta, Jawa Barat, dan luar Jawa.
Para investor memilih menginvestasikan dananya pada usaha skin health clinic dibandingkan dengan usaha salon kecantikan, karena skin
health clinic adalah klinik yang khusus memberikan pelayanan kesehatan dan kecantikan kulit, sedangkan salon adalah suatu usaha kecantikan yang
khusus memberikan pelayanan rambut saja. Perbedaan skin health clinic dengan salon juga dapat dilihat dari peralatan yang tersedia, bangunan,
dan sumber daya manusia yang ada.
4.1.2 Visi dan Misi
Visi LNA Skin Health Clinic menjadi klinik kesehatan kulit terdepan, terpercaya, dan terapik dalam memberikan pelayanannya
terhadap masyarakat Indonesia. Sedangkan misinya senantiasa mengembangkan dan menjaga kesehatan kulit masyarakat Indonesia
melalui: Peningkatan kualitas pelayanan
Pengembangan produk dan metode-metode terbaru dalam bidang perawatan kulit
Kebijakan harga yang dapat menjangkau berbagai lapisan masyarakat.
4.1.3 Jenis Pelayanan dan Produk
LNA Skin Health Clinic menyediakan beragam perawatan kulit dan produk-produk pendukung bagi para customer kami. Segmentasinya
adalah kelas A dan B, dengan mengutamakan exclusivity dan privacy. Didukung oleh para dokter spesialis kulit, dokter umum terlatih, dan staf
berpengalaman, kami berusaha menyediakan pelayanan yang optimal bagi para customer. Jenis pelayanan dan produk dapat dilihat pada Lampiran 4.
4.1.4 Karakterisik Konsumen
Sebuah klinik kecantikan seperti halnya LNA skin health clinic, tentu membutuhkan informasi mengenai karakteristik pelanggannya.
Karakteristik ini digunakan untuk mengetahui agar menjadi bahan pertimbangan LNA skin health clinic untuk lebih memahami kebutuhan
pelanggannya sesuai dengan karakteristik yang ada. Responden dari LNA skin health clinic berusia lebih dari 17 tahun,
dan sebagian besar berusia antara 29 hingga 45 tahun. Berdasarkan jenis kelamin responden dapat ditarik kesimpulan bahwa sebagian besar
responden adalah berjenis kelamin perempuan dengan jumlah sebesar 96 persen dan jumlah responden laki-laki adalah 4 persen. Sebaran konsumen
sebagian besar bertempat tinggal di wilayah Bogor Utara sebesar 50 persen sedangkan yang lainnya berasal dari daerah Bogor Barat sebesar 20
persen, Bogor timur 6 persen, Bogor Selatan sebesar 14 persen, dan Bogor Tengah sebesar 10 persen.
Berdasarkan pendidikan terakhir responden dapat digolongkan ke dalam enam kelompok yaitu SDsederajat, SMPsederajat, SMUsederajat,
Diploma, Sarjana, dan Pasca sarjana. Sebagian besar responden adalah berpendidikan sarjana sebesar 70 persen sedangkan yang paling sedikit
adalah responden yang berpendidikan SMU dengan jumlah sebesar 22 persen.
Berdasarkan pekerjaan, sebagian besar responden merupakan pegawai swasta dengan jumlah sebesar 52 persen, sedangkan sisanya
adalah Ibu rumah tangga dengan sebesar 37 persen, dan sisanya adalah pelajarmahasiswa dengan jumlah sebesar 11 persen. Rata-rata pendapatan
per bulan responden yang paling banyak mengunjungi LNA skin health clinic adalah dengan penghasilan rata-rata Rp 1.500.000 Rp 3.000.000
yaitu sebesar 40 persen, sedangkan yang paling sedikit mengunjungi LNA skin health clinic adalah responden yang berpendapatan lebih dari Rp
7.500.000 yaitu sebesar 1 persen. Rata-rata pengeluaran responden untuk perawatan per bulan adalah sebesar Rp 200.000 Rp 400.000 dengan
jumlah persentase sebesar 47 persen, sedangkan pengeluaran responden yang paling sedikit adalah kurang dari Rp 200.000 dengan jumlah
persentase sebesar 9 persen. Sebagian besar responden mengaku mengenal LNA skin health
clinic dari teman dan keluarga yaitu dengan jumlah persentase 74 persen, sedangkan sisanya adalah dari internet sebesar 15 persen, dari brosur
sebesar 7 persen, dan lainnya sebesar 4 persen. Pertimbangan yang paling banyak mendasari kunjungan responden ke LNA skin health clinic adalah
berdasarkan lokasi dengan jumlah persentase sebesar 46 persen, pelayanan sebesar 32 persen, suasana 12 persen, harga sebesar 6 persen dan lainnya
sebesar 4 persen.
4.1.5 Preferensi Konsumen Terhadap Atribut LNA Skin Health Clinic
