kesalahan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dari tiap bagian. Selain itu struktur organisasi dapat berfungsi sebagai upaya untuk mencapai lancarnya
kegiatan organisasiinstansi.
IV.1.2. Karakteristik Responden
Karakteristik responden pada penelitian ini terdiri usia, jenis kelamin, pendidikan, dan lama bekerja.
IV.1.2.1. Karakteristik responden berdasarkan usia Hasil pengumpulan data yang dilakukan pada 49 karyawan yang dijadikan
sebagai responden diperoleh karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel IV.1 berikut:
Tabel IV.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia No
Usia Tahun
Jumlah Orang
1 18 – 25
6 19,35
2 26 – 35
19 61,29
3 36 – 45
3 9,67
4 46 – 55
3 9,67
5 55
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Berdasarkan Tabel IV.1 dapat dijelaskan bahwa sebagian besar usia karyawan di antara 18 tahun sampai 35 tahun dengan perincian usia 18 – 25 tahun sebanyak 6
orang 19,35, dan 26 – 35 tahun sebanyak 19 orang 61,29. Hal ini dikarenakan persyaratan tenaga teknis pada penerimaan karyawan di PT. Askes Persero Cabang
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Karo minimal lulusan Sekolah Menengah Kejuruan dan Diploma Tiga D-3 jurusan farmasi dan keperawatan, di mana karyawan dalam jenjang pendidikan ini masih
berusia antara 18-35 tahun dan usia minimal dalam penerimaan karyawan adalah 18 tahun.
IV.1.2.2. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Karakterisitik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel
IV.2 berikut:
Tabel IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No
Jenis Kelamin Jumlah
Orang
1 Laki-Laki
10 32,26
2 Perempuan
21 67,74
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Berdasarkan Tabel IV.2 dapat dijelaskan bahwa jenis kelamin responden mayoritas perempuan yaitu 21 orang 67,74 dan 10 orang laki-laki 32,26. Hal
ini dikarenakan yang mengikuti seleksi penerimaan karyawan di PT. Askes Persero Cabang Karo lebih banyak perempuan daripada laki-laki dan juga yang lulus seleksi
lebih banyak perempuan. IV.1.2.3. Karakteristik responden berdasarkan masa kerja
Berdasarkan Tabel IV.3 dapat dijelaskan bahwa masa kerja karyawan mayoritas kurang dari 5 tahun yaitu sebanyak 23 orang 74,19. Hal ini
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
dikarenakan, karyawan yang bekerja adalah karyawan baru selain itu adanya mutasi dan perpindahan karyawan di cabang atau perwakilan PT. Askes Persero yang ada
di seluruh Indonesia. Karakterisitik responden berdasarkan masa kerja dapat dilihat pada Tabel IV.3
berikut:
Tabel IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja No
Masa Kerja Tahun
Jumlah Orang
1 5
23 74,19
2 6 –10
2 6,45
3 11 – 15
1 3,22
4 16 – 20
1 3,22
5 20
4 12,90
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
IV.1.2.4. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan Karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada Tabel IV.4
berikut:
Tabel IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan No
Pendidikan Jumlah
Orang
1 SLTA
3 9,67
2 Diploma III
5 16,13
3 Strata 1
22 70,96
4 Strata 2
1 3,22
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel IV.4 dapat dijelaskan bahwa latar belakang pendidikan karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo yang paling dominan adalah karyawan
yang memiliki latar belakang pendidikan Strata Satu S1 yang berjumlah 22 orang 70,96. Hal ini karena PT. Askes Persero Cabang Karo sebagai perusahaan jasa
yang selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya tentunya membutuhkan keterampilan dan pengetahuan serta analisa yang baik dari
karyawannya. Selain itu, sebagian karyawan yang sekarang berpendidikan Sarjana S1 adalah karyawan dulunya masih berpendidikan SMA dan Diploma melanjutkan
studinya ke jenjang Strata Satu S1. IV.1.3. Penjelasan Atas Variabel Penelitian Hipotesis Pertama
IV.1.3.1. Penjelasan responden atas variabel komunikasi X
1
Tanggapan responden terhadap kuisioner yang diberikan untuk variabel komitmen organisasi X
2
agar terlihat sistematis berikut ini disajikan data-data yang telah dikumpulkan ke dalam distribusi frekuensi.
Tabel IV.5. Penjelasan Responden tentang Komunikasi Antara Karyawan
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Baik Sekali
2 6,50
2 Baik Sekali
27 87
3 Baik
2 6,50
4 Kurang Baik
5 Tidak Baik
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel IV.5 di atas dapat dijelaskan bahwa 27 orang responden 87 menyatakan bahwa komunikasi antara karyawan yang terjadi di PT. Askes
Persero Cabang Karo adalah baik sekali. Hal ini dikarenakan dalam setiap pekerjaan yang dilakukan membutuhkan komunikasi baik secara verbal atau non verbal antara
karyawan dengan karyawan lainya berjalan dengan baik. Namun, komunikasi antara karyawan ini perlu ditingkatkan misalnya dengan tidak mencampuradukan antara
kepentingan pribadi dengan pekerjaan. Hal ini ada sebagian karyawan yang tidak mampu bekerjasama dengan karyawan yang lain yang berbeda pandangan dan
pendapat darinya.
Tabel IV.6. Penjelasan Responden tentang Komunikasi Karyawan dengan Pimpinan
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Baik Sekali
2 6,50
2 Baik Sekali
27 87,00
3 Baik
2 6,50
4 Kurang Baik
5 Tidak Baik
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Tabel IV.6 dapat dijelaskan bahwa komunikasi karyawan dengan pimpinan di PT. Askes Persero Cabang Karo, baik sekali dengan 27 orang responden 87
menyatakan baik sekali dan 2 orang responden menyatakan sangat baik 6,50 dan 2 orang responden 6,50 menyatakan baik. Ini dikarenakan komunikasi pimpinan
kepada karyawan secara verbal maupun nonverbal sangat terbuka namun perlu
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
ditingkatkan dalam perubahan kebijakan harus secepatnya diberitahukan kepada seluruh karyawan sehingga tidak menimbulkan rasa curiga kepada pimpinan.
Tabel IV.7. Penjelasan Responden tentang Bantuan Komunikasi
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Membantu Sekali
4 12,90
2 Membantu Sekali
27 90,30
3 Membantu
4 Kurang Membantu
5 Tidak Membantu
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Berdasarkan Tabel IV.7 di atas dapat dijelaskan bahwa responden menyatakan bahwa bantuan komunikasi yang diterapkan selama ini baik secara tulisan, lisan
maupun dengan menggunakan media eletronik sangat membantu karyawan dalam memecahkan masalah yang dihadapi dalam melakukan pekerjaan. Hal ini dapat
ditunjukkan dari 27 orang responden 90,30 menyatakan membantu sekali dan 4 orang responden 12,90 menyatakan sangat membantu sekali, bantuan komunikasi
yang digunakan diterapkan selama ini dalam memecahkan masalah dalam melaksanakan pekerjaan oleh karyawan di PT. Askes Persero Cabang Karo.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.8. Penjelasan Responden tentang Peran Komunikasi dalam Merubah Pola Pikir
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Berperan Sekali
2 6,50
2 Berperan Sekali
27 87,10
3 Berperan
2 6,50
4 Kurang Berperan
5 Tidak Berperan
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan peran komunikasi dalam merubah
pola pikir karyawan sehari-hari dalam bekerja, 27 orang responden 87,10 menyatakan berperan sekali dan 2 orang responden 6,50 menyatakan sangat
berperan serta 2 orang responden 6,50 menyatakan berperan. Hal ini berarti komunikasi yang dilakukan selama ini sangat membantu setiap karyawan dalam
memahami setiap permasalahan sehingga dapat menyelesaikannya tanpa harus terburu-buru, dan karyawan dapat memahami bahwa ketelitian dalam melakukan
pekerjaan dapat membuat pekerjaan terselesaikan tepat pada waktunya. Dengan komunikasi yang dibina selama ini dapat membantu karyawan dalam mencapai target
dengan maksimal.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.9. Penjelasan Responden tentang Respons Karyawan Atas Informasi
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Direspons Sekali
6 19,40
2 Direspons Sekali
24 77,40
3 Direspons
1 3, 20
4 Kurang Direspons
5 Tidak Direspons
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.9 dapat dijelaskan bahwa informasi yang disampaikan
oleh pimpinan direspon oleh karyawan dengan baik, ini terlihat dari 24 orang responden 77,40 menyatakan direspon sekali dan 6 orang reponden 19,40
menyatakan sangat direspon sekali. Hal ini dikarenakan bahwa informasi yang disampaikan oleh pimpinan tentang perusahaan dan pekerjaan selalu dilaksanakan
oleh karyawan walaupun ada beberapa karyawan masih kurang memahami akan informasi tersebut, namun pimpinan selalu memberikan penjelasan secara pribadi
kepada karyawan tersebut.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.10. Penjelasan Responden tentang Peran Komunikasi Merubah Perilaku Kerja
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Berperan Sekali
4 12,90
2 Berperan Sekali
26 83,90
3 Berperan
1 3,20
4 Kurang Berperan
5 Tidak Berperan
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Untuk merubah perilaku kerja karyawan sangatlah berat apabila karyawan
tersebut tidak dimotivasi secara khusus. PT. Askes Persero Cabang Karo, sangat berperan aktif dalam merubah perilaku kerja karyawan melalui komunikasi secara
lisan. Di mana karyawan yang biasanya dalam melakukan pekerjaan kurang disiplin dan kurang teliti namun sekarang dengan komunikasi yang dilakukan kepada
karyawan tersebut maka perilaku kerja karyawan tersebut dapat dirubah dengan melakukan sebagaimana semestinya.
Tabel IV.11. Penjelasan Responden tentang Peran Komunikasi No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Berperan Sekali
4 12,90
2 Berperan Sekali
26 83,90
3 Berperan
1 3,20
4 Kurang Berperan
5 Tidak Berperan
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan peran komunikasi yang bersifat informatif dalam melaksanakan pekerjaan, 26 orang responden 83,90 menyatakan
berperan sekali karena komunikasi informatif yang dilakukan oleh pimpinan atau antar karyawan membantu dalam pelaksanaan pekerjaan meskipun harus perlu
ditingkatkan lagi dalam hal perubahan kebijakan harus secepat mungkin disampaikan kepada karyawan sehingga tidak mengganggu pekerjaan yang akan dilakukan.
Tabel IV.12. Penjelasan Responden tentang Komunikasi yang bersifat Persuasif
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Berperan Sekali
4 12,90
2 Berperan Sekali
25 80,60
3 Berperan
2 6,50
4 Kurang Berperan
5 Tidak Berperan
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.12 dapat dijelaskan bahwa 25 orang responden
menyatakan bahwa komunikasi yang selama ini dilakukan bersifat persuasif berperan sekali dan 4 orang responden menyatakan sangat berperan sekali sedangkan 2
responden menyatakan berperan. Ini dapat dijelaskan bahwa komunikasi yang dilakukan selama ini memang sangat mempengaruhi setiap karyawan dalam
melakukan pekerjaan, di mana karyawan biasanya selalu terlambat datang namun dengan komunikasi yang sifatnya mempengaruhi sehingga perilaku karyawan
menjadi tepat waktu setiap jam kerja.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.13. Penjelasan Responden tentang Komunikasi Bersifat Koersif
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Berperan Sekali
1 3,20
2 Berperan Sekali
26 83,90
3 Berperan
4 12,90
4 Kurang Berperan
5 Tidak Berperan
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan peran komunikasi yang bersifat
memaksa koersif dalam melaksanakan pekerjaan, para karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo sebagian besar menyatakan sangat berperan sekali 5 yaitu
sebanyak 1 orang 3,20, kemudian yang menyatakan berperan sekali 4 yaitu sebanyak 26 orang 83,90, dan menyatakan berperan 3 sebanyak 4 orang
12,90. Hal ini dikarenakan pimpinan dalam memberikan arahan kepada setiap karyawan selain bersifat persuasif, pendekatan secara pribadi juga melakukan
komunikasi secara memaksa apabila pekerjaan tersebut sangatlah berpengaruh terhadap prestasi dan tujuan yang akan dicapai.
Tabel IV.14. Penjelasan Responden tentang Pemahaman Komunikasi No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Dipahami Sekali
3 9,70
2 Dipahami Sekali
26 83,90
3 Dipahami
2 6,50
4 Kurang Dipahami
5 Tidak Dipahami
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.14 menunjukkan bahwa 26 responden sangat memahami komunikasi yang disampaikan oleh pimpinan maupun karyawan lain. Hal ini dapat dijelaskan
bahwa dalam menyampaikan sesuatu kepada karyawan, pimpinan selalu memberi kesempatan kepada setiap karyawan untuk bertanya tentang hal yang sedang
dibicarakan dan apabila kurang dipahami maka pimpinan mengulangi lagi penjelasan tersebut sehingga seluruh karyawan dalam melaksanakan pekerjaan terhindar dari
kesalahan yang dapat mempengaruhi tujuan yang akan dicapai. IV.1.3.2. Penjelasan responden atas variabel komitmen organisasi X
2
Tanggapan responden terhadap kuisioner yang diberikan untuk variabel komitmen organisasi X
2
agar terlihat sistematis berikut ini disajikan data-data yang telah dikumpulkan ke dalam distribusi frekuensi.
Tabel IV.15. Penjelasan Responden tentang Tanggung Jawab Karyawan
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Bertanggung Jawab Sekali
2 6,50
2 Bertanggung Jawab Sekali
24 77,40
3 Bertanggung Jawab
5 16,10
4 Kurang Bertanggung Jawab
5 Tidak Bertanggung Jawab
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Untuk pertanyaan yang berkaitan tanggung jawab dari karyawan dalam
bekerja, sebagian besar menyatakan sangat bertanggung jawab sekali 5 yaitu sebanyak 2 orang 6,50, kemudian menyatakan bertanggung jawab sekali 4 yaitu
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
sebanyak 24 orang 77,40 dan menyatakan bertanggung jawab 3 yaitu sebanyak 5 orang 16,10. Hal ini dapat dijelaskan bahwa dalam setiap tugas yang diberikan
oleh pimpinan selalu dikerjakan tepat pada waktunya.
Tabel IV.16. Penjelasan Responden tentang Upaya Karyawan Mengurangi Kesalahan
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Berupaya Sekali
1 3,20
2 Berupaya Sekali
27 87,10
3 Berupaya
3 9,70
4 Kurang Berupaya
5 Tidak Berupaya
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.16 dapat dijelaskan bahwa karyawan dalam
melaksanakan pekerjaan berupaya mengurangi kesalahan. Hal ini dikarenakan komunikasi yang disampaikan oleh pimpinan yang bersifat informatif, merubah pola
pikir dan bersifat persuasif sehingga karyawan memahami betul bahwa setiap kesalahan yang timbul karena kurang ketelitian dapat mengakibatkan semua
pekerjaan yang dilakukan salah dan tidak maksimal. Dan selain itu dapat mengakibatkan kerugian yang dialami oleh perusahaan karena harus memperbaiki
kesalah tersebut yang bias memperbanyak waktu pengerjaannya. Dengan komitmen tersebut hasil maksimal akan dicapai. Ini dapat ditunjukkan dari 1 orang responden
menyatakan sangat berupaya sekali dalam melaksanakan pekerjaan, kemudian
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
menyatakan berupaya sekali 4 yaitu sebanyak 27 orang 87,10 dan menyatakan berupaya 3 yaitu sebanyak 3 orang 9,70.
Tabel IV.17. Penjelasan Responden tentang Kesediaan Karyawan Bekerja Lembur
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Bersedia Sekali
1 3,20
2 Bersedia Sekali
26 83,90
3 Bersedia
4 12,90
4 Kurang Bersedia
5 Tidak Bersedia
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Untuk pertanyaan yang berkaitan kesediaan karyawan bekerja lembur untuk
menyelesaikan tugas yang diberikan, sebagian besar menyatakan sangat bersedia sekali 5 yaitu sebanyak 1 orang 3,20, kemudian menyatakan bersedia sekali 4
yaitu sebanyak 26 orang 83,90 dan menyatakan bersedia 3 yaitu sebanyak 4 orang 12,90. Mayoritas karyawan menyatakan kesediaan bekerja lembur untuk
menyelesaikan tugas yang diberikan dikarena komitmen karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan dan juga apabila pekerjaan yang dilakukan harus diselesaikan
secepat mungkin.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.18. Penjelasan Responden tentang Kesungguhan Karyawan No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Sungguh-sungguh Sekali
4 12,90
2 Sungguh-sungguh Sekali
25 80,60
3 Sungguh-sungguh
2 6,50
4 Kurang Sungguh-sungguh
5 Tidak Sungguh-sungguh
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.18 dapat dijelaskan bahwa responden menyatakan
sangat sungguh-sungguh sekali 5 yaitu sebanyak 4 orang 12,90, kemudian yang menyatakan sungguh-sungguh sekali 4 yaitu sebanyak 25 orang 80,60, dan
menyatakan sungguh-sungguh 3 sebanyak 2 orang 6,50 dalam bekerja. Hal ini dikarenakan motivasi dan dukungan yang diberikan oleh pimpinan dalam
mengarahkan dan berkomunikasi yang baik kepada karyawannya sehingga lingkungan tersebut dapat merangsang karyawan untuk sungguh-sungguh dalam
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya.
Tabel IV.19. Penjelasan Responden tentang Kesungguhan dalam Mencapai Target
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Sungguh-sungguh Sekali
2 6,50
2 Sungguh-sungguh Sekali
26 83,90
3 Sungguh-sungguh
3 9,70
4 Kurang Sungguh-sungguh
5 Tidak Sungguh-sungguh
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel IV.19 di atas menunjukkan bahwa kesungguhan karyawan membantu perusahaan mencapai target yang ditetapkan, para karyawan PT Askes
Persero Cabang Karo sebagian besar menyatakan sangat sungguh-sungguh sekali 5 yaitu sebanyak 2 orang 6,50, kemudian yang menyatakan sungguh-sungguh
sekali 4 yaitu sebanyak 26 orang 83,90, menyatakan sungguh-sungguh 3 sebanyak 3 orang 9,70. Hal ini dikarenakan pimpinan dalam mempengaruhi dan
memotivasi karyawan dalam berkomunikasi sehingga karyawan bekerja sungguh- sungguh dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Tabel IV.20. Penjelasan Responden tentang Kepatuhan No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Patuh Sekali
6 19,40
2 Patuh Sekali
24 77,40
3 Patuh
1 3,20
4 Kurang Patuh
5 Tidak Patuh
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan kepatuhan karyawan mematuhi
peraturan yang telah ditetapkan, para karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo sebagian besar menyatakan sangat patuh sekali 5 yaitu sebanyak 6 orang 19,40,
kemudian yang menyatakan patuh sekali 4 yaitu sebanyak 24 orang 77,40, dan menyatakan patuh 3 sebanyak 1 orang 3,20. Hal ini dijelaskan bahwa dalam
melaksanakan pekerjaan sehari-hari karyawan selalu patuh terhadap peraturan yang
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
ditetapkan walaupun selama ini masih ada yang belum peduli misalnya dalam hal kehadiran yang masih ada yang tidak masuk kantor tanpa alasan, namun pimpinan
memberikan pemahaman dan pendekatan maka karyawan tersebut dapat memahami akan peraturan yang telah ditetapkan.
Tabel IV.21. Penjelasan Responden tentang Kesan Masyarakat
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Berkesan Sekali
5 16,10
2 Berkesan Sekali
23 74,20
3 Berkesan
3 9,70
4 Kurang Berkesan
5 Tidak Berkesan
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.21 dapat dijelaskan bahwa 23 orang responden
74,20 menyatakan sangat berkesan sekali 5 yaitu sebanyak 5 orang 16,10, kemudian yang menyatakan berkesan sekali 4 yaitu sebanyak 23 orang 74,20,
dan menyatakan berkesan 3 sebanyak 3 orang 9,70 atas kesan masyarakat terhadap PT. Askes Persero Cabang Karo. Hal ini dikarenakan pelayanan yang
diberikan oleh PT. Askes Persero Cabang Karo kepada masyarakat yang membutuhkan. Dimana apabila masyarakat mengalami masalah dalam penanganan
kesehatan dapat menghubungi call center tanpa harus datang ke kantor Askes bahkan kalau tidak dapat ditangani maka karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo
bersedia datang menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.22. Penjelasan Responden tentang Kebanggaan
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Bangga Sekali
5 16,10
2 Bangga Sekali
24 77,40
3 Bangga
2 6,50
4 Kurang Bangga
5 Tidak Bangga
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.22 dapat dijelaskan bahwa pertanyaan yang berkaitan
dengan kebanggaan karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo dengan menyediakan sarana dan prasarana yang menunjang pekerjaan, sebagian besar
menyatakan sangat bangga sekali 5 yaitu sebanyak 5 orang 16,10, kemudian yang menyatakan bangga sekali 4 yaitu sebanyak 24 orang 77,40, menyatakan
bangga 3 sebanyak 2 orang 6,50. Hal ini dikarenakan pemahaman dan motivasi yang diberikan pimpinan kepada seluruh karyawan dan juga karena Visi dan Misi PT
Askes Persero Cabang Karo yang melayani masyarakat dengan sungguh-sungguh sehingga masyarakat memberikan kesan baik dalam pelayanan PT. Askes Persero
Cabang Karo. Dengan keadaan tersebut membuat seluruh karyawan bangga bias bekerja di PT. Askes Persero Cabang Karo dan dapat melayani masyarakat yang
membutuhkannya.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.23. Penjelasan Responden tentang Kebanggaan akan Pencapaian Target
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Bangga Sekali
8 25,80
2 Bangga Sekali
22 71,00
3 Bangga
1 3,20
4 Kurang Bangga
5 Tidak Bangga
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Setiap orang pasti akan bangga apabila hasil yang dicapainya sangatlah baik
dan mencapai target yang ditetapkan apalagi bila melebihi target yang ditetapkan. Karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo sangat bangga akan pencapaian target
yang telah ditetapkan, ini dapat ditunjukkan dari Tabel IV.23, di mana responden menyatakan sangat bangga sekali 5 yaitu sebanyak 8 orang 25,80, kemudian
yang menyatakan bangga sekali 4 yaitu sebanyak 22 orang 71, dan menyatakan bangga 3 sebanyak 1 orang 3,20.
IV.1.3.3. Penjelasan responden atas variabel prestasi kerja karyawan Y Tanggapan responden terhadap kuisioner yang diberikan untuk variabel
prestasi kerja karyawan Y agar terlihat sistematis berikut ini disajikan data-data yang telah dikumpulkan ke dalam distribusi frekuensi.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.24. Penjelasan Responden tentang Ketepatan Waktu Kerja
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Tepat Waktu
Sekali 2
6,50 2
Tepat Waktu Sekali 24
77,40 3
Teapat Waktu 5
16,10 4
Kurang Tepat Waktu 5
Tidak Tepat Waktu
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.24 dapat dijelaskan bahwa responden menyatakan
sangat tepat waktu sekali 5 yaitu sebanyak 2 orang 6,50, kemudian menyatakan tepat waktu sekali 4 yaitu sebanyak 24 orang 77,40 dan menyatakan tepat waktu
3 yaitu sebanyak 5 orang 16,10 dalam melaksanakan pekerjaan. Hal ini dikarenakan adanya perincian jadwal yang akan dilakukan setiap saat, job description
yang jelas sehingga karyawan bekerja dengan baik. Selain itu juga didukung oleh pimpinan yang selalu memotivasi dan mengarahkan serta rekan kerja yang saling
bekerjasama sehingga pekerjaan yang dilakukan dapat terselesaikan tepat pada waktunya.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.25. Penjelasan Responden tentang Ketelitian No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Teliti Sekali
4 12,90
2 Teliti Sekali
24 77,40
3 Teliti
3 9,70
4 Kurang Teliti
5 Tidak Teliti
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Berdasarkan Tabel IV.25 dapat dijelaskan bahwa 24 orang responden 77,40
menyatakan bahwa dalam menyelesaikan pekerjaan karyawan teliti sekali kemudian yang menyatakan sangat teliti sekali 5 yaitu sebanyak 4 orang 12,90, dan
menyatakan teliti 3 yaitu sebanyak 3 orang 9,70. Hal ini tidak terlepas dari arahan dan motivasi yang diberikan oleh pimpinan dan juga komitmen karyawan
dalam bekerja karena kurang ketelitian akan mengakibatkan hasil yang dicapai tidak maksimal dan tidak tepat waktu karena harus dikerjakan kembali. Dengan demikian
karyawan saling bekerjasama dalam membatu setiap rekan kerja untuk meneliti kembali hasil kerja sebelum diserahkan kepada pimpinan.
Tabel IV.26. Penjelasan Responden tentang Upaya Mencapai Target No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Berupaya Sekali
2 6,50
2 Berupaya Sekali
25 80,60
3 Berupaya
4 12,90
4 Kurang Berupaya
5 Tidak Berupaya
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan upaya karyawan dalam mencapai target kerja yang telah ditentukan, sebagian besar para karyawan PT. Askes Persero
Cabang Karo menyatakan sangat berupaya sekali 5 yaitu sebanyak 2 orang 6,50, kemudian menyatakan sangat berupaya 4 yaitu sebanyak 25 orang 80,60 dan
menyatakan berupaya 3 yaitu sebanyak 4 orang 12,90. Ini dikarenakan komitmen karyawan dalam bekerja bahwa setiap target yang ditetapkan harus dicapat
untuk kepentingan perusahaan dan juga untuk penilaian prestasi kerja setiap karyawan.
Tabel IV.27. Penjelasan Responden tentang Kecepatan Kerja No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Cepat Sekali
3 9,70
2 Cepat Sekali
26 83,90
3 Cepat
2 6,50
4 Kurang Cepat
5 Tidak Cepat
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Tabel IV.27 menunjukkan bahwa 26 orang responden 83,90 menyatakan
cepatt sekali dan 3 orang responden menyatakan sangat cepat sakali 9,70 sedangkan 2 orang responden yang menyatakan cepat 6,50. Hal ini karena
komitmen setiap karyawan untuk menyelesaikan setiap pekerjaan secepatnya tanpa menunggu atau menunda yang mengakibatkan pekerjaan menumpuk dan bisa
mengganggu kelancaran administrasi dan pencapaian target akan tidak maksimal.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Untuk itu setiap karyawan berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan pekerjaan yang dapat memperlancar setiap program yang telah ditetapkan.
Tabel IV.28. Penjelasan Responden tentang Kepatuhan Karyawan No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Patuh Sekali
2 6,50
2 Patuh Sekali
26 83,90
3 Patuh
3 9,70
4 Kurang Patuh
5 Tidak Patuh
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Kepatuhan setiap karyawan dalam mengikuti setiap instruksi yang diberikan
dapat berjalan dengan baik, ini dapat ditunjukkan pada Tabel IV.28 di mana sebagian besar menyatakan sangat patuh sekali 5 yaitu sebanyak 2 orang 6,50, kemudian
menyatakan patuh sekali 4 yaitu sebanyak 26 orang 83,90 dan menyatakan patuh 3 yaitu sebanyak 3 orang 9,70. Hal ini dikarenakan komunikasi yang
dilakukan oleh pimpinan kepada karyawan bahwa dengan kepatuhan maka prestasi PT. Askes Persero Cabang Karo dapat meningkat sehingga meningkatkan target dan
diikuti kesejahteraan setiap karyawan juga akan meningkat.
Tabel IV.29. Penjelasan Responden tentang Inisiatif Karyawan No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Berinisiatif Sekali
2 6,50
2 Berinisiatif Sekali
26 83,90
3 Berinisiatif
3 9,70
4 Kurang Berinisiatif
5 Tidak Berinisiatif
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Inisiatif karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan sangat baik, hal ini dapat ditunjukkan pada Tabel IV.29, di mana sebagian besar menyatakan sangat berinisiatif
sekali 5 yaitu sebanyak 2 orang 6,50, kemudian menyatakan berinisiatif sekali 4 yaitu sebanyak 26 orang 83,90 dan menyatakan berinisiatif 3 yaitu sebanyak
3 orang 9,70. Hal ini terlihat dari setiap pekerjaan yang diberikan dapat diselesaikan tepat pada waktunya, adanya kepatuhan setiap karyawan dalam
melaksanakan pekerjaan sehari-hari.
Tabel IV.30. Penjelasan Responden tentang Kerajinan Karyawan No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Rajin Sekali
5 16,10
2 Rajin Sekali
24 77,40
3 Rajin
2 6,50
4 Kurang Rajin
5 Tidak Rajin
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan tingkat kerajinan karyawan dalam
menyelesaikan pekerjaan, sebagian besar karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo menyatakan sangat rajin sekali 5 yaitu sebanyak 5 orang 16,10, kemudian
menyatakan rajin sekali 4 yaitu sebanyak 24 orang 77,40 dan menyatakan rajin 3 yaitu sebanyak 2 orang 6,50. Ini dapat diketahui dari pekerjaan dan tugas yang
diberikan selesai pada waktunya. Dan juga tidak terlepas dari motivasi yang diberikan oleh pimpinan kepada karyawan dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari sehingga
mendorong karyawan untuk meningkatkan kerajinannya.
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.31. Penjelasan Responden tentang Kerjasama Karyawan No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Baik Sekali
2 6,50
2 Baik Sekali
26 83,70
3 Baik
3 9,70
4 Kurang Baik
5 Tidak Baik
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Kerjasama sangat dibutuhkan dalam perusahaan tidak terkecuali di PT. Askes
Persero Cabang Karo karena tanpa kerjasama maka tujuan tidak akan tercapai. Berkaitan dengan kerjasama karyawan dalam melaksanakan pekerjaan, para
karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo sebagian besar menyatakan sangat baik sekali 5 yaitu sebanyak 2 orang 6,50, kemudian menyatakan baik sekali 4
yaitu sebanyak 26 orang 83,90 dan menyatakan baik 3 yaitu sebanyak 3 orang 9,70. Hal ini dikarenakan dalam setiap pekerjaan di PT. Askes Persero Cabang
Medan selalu dilaksanakan secara bersama-sama sesuai tugas dan tanggung jawab masing-masing sehinggga tujuan yang dicapai selalu memuaskan.
Tabel IV.32. Penjelasan Responden tentang Loyalitas Karyawan No
Jawaban Jumlah
Orang
1 Sangat Loyal Sekali
3 9,70
2 Loyal Sekali
25 80,60
3 Loyal
3 9,70
4 Kurang Loyal
5 Tidak Loyal
Jumlah 31
100 Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.32 menunjukkan bahwa karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo loyal dalam bekerja ini dapat diketahui dari sebagian besar karyawan PT. Askes
Persero Cabang Karo menyatakan sangat loyal sekali 5 yaitu sebanyak 3 orang 9,70, kemudian menyatakan loyal sekali 4 yaitu sebanyak 25 orang 80,60
dan menyatakan loyal 3 yaitu sebanyak 3 orang 9,70. Hal ini dikarenakan kepuasan yang diterima oleh karyawan dalam bekerja, motivasi dan kepemimpinan
pimpinan serta kerjasama rekan-rekan kerja sehingga karyawan loyal terhadap perusahaan. Selain itu PT. Askes Persero Cabang Karo sangat memperhatikan
kesejahteraan karyawan yang dapat merangsang setiap karyawan untuk lebih bekerja dengan giat.
Tabel IV.33. Penjelasan Responden tentang Sikap Karyawan
No Jawaban
Jumlah Orang
1 Sangat Baik Sekali
5 16,10
2 Baik Sekali
26 83,90
3 Baik
4 Kurang Baik
5 Tidak Baik
Jumlah 31
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Rekan kerja sangat mempengaruhi pencapaian kerja karena dalam
melaksanakan pekerjaan karyawan selalu bekerjasama dengan karyawan lain dalam mencapai target. Dengan demikian Karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo
selalu bersikap baik terhadap rekan kerja, di mana mendahulukan kepentingan
pdf M a chine - is a pdf w r it e r t h a t pr odu ce s qu a lit y PD F file s w it h e a se
Ge t you r s n ow
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your pr oduct a lot easier t o use and m uch pr efer able t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
perusahaan daripada kepentingan pribadi dalam menyelesaikan pekerjaan. Ini dapat ditunjukkan pada Tabel IV.33 untuk pertanyaan yang berkaitan dengan sikap
karyawan dengan karyawan lain dalam bekerja, sebagian besar karyawan PT. Askes Persero Cabang Karo menyatakan sangat baik sekali 5 yaitu sebanyak 5 orang
16,10 dan yang kemudian menyatakan baik sekali 4 yaitu sebanyak 26 orang 83,90.
IV.1.4. Penjelasan Atas Variabel Penelitian Hipotesis Kedua
