pelayanan terhadap nasabah maupun calon nasabah yang akan melakukan transaksi.
6 Melaksanakan tugas-tugas lainya yang ditetapkan oleh Kepala
Kantor Pusat atau Direksi.
e. Funding Officer
1
Tugas Funding Officer adalah :
a Senantiasa mengikuti perkembangan mengenai kebijakan-
kebijakan dan peraturan-peraturan di bidang perkreditan yang
dikeluarkan oleh Direksi.
b Bersama-sama dengan Team Leader Funding untuk
memasarkan produk tabungan dan deposito.
c Secara proaktif mencari nasabah baru prospek baik melalui
visitasi maupun melakukan kegiatan promosi lainnya sesuai dengan kebijakan bagian marketing pemasaran yang berlaku
pada perusahaan.
d Menjaga infoormasi serta data-data Bank yang berkaitan
dengan data nasabah terkait dengan kerahasian bank.
e Mengikuti aturan-atauran dan ketentuan-ketentuan yang
dikeluarkan oleh internal maupun eksternal, khususnya berkaitan dengan penghimpunan dana dari masyarakat dan
Prinsip pengenalan nasabah.
f Melakukan layanan antar jemput atau pick-up tabungan
terhadap nasabah.
g Membuat, menyusun dan menyampaikan laporan secara
berkala kepada Team Leader Funding dan Direksi terkait
dengan prosedur penghimpunan dana.
h
Mengelola dan menjalan hubungan baik dengan nasabah.
i
Memelihara kerjasama yang baik dengan unit kerja lainnya.
j Melaksanakan tugas-tugas lainya yang ditetapkan oleh Team
Leader Funding .
2
Tanggung jawab Funding Officer adalah :
a
Pencapaian atas target yang telah ditetapkan.
b Mengupayakan keakuratan dan kelengkapan data yang
menyertai aplikasi kredit yang diajukan oleh nasabah.
c
Melaksanakan tugas-tugas yang telah ditetapkan dengan baik.
d
Menjaga nama baik perusahaan. f.
Staf Informasi Teknologi Staf IT
1
Tugas Staf IT adalah :
a Senantiasa mengikuti perkembangan mengenai kebijakan-
kebijakan dan peraturan-peraturan yang dikeluarkan oleh
Direksi.
b Secara Pro aktif melakukan maintenance terhadap
perangkat komputer dan segala sesuatu yang berkaitan dengan teknologi informasi diseluruh jaringan kantor, baik
hardware
maupun sofware jaringan.
c Memastikan perangkat komputer dan pendukungnya
berjalan dengan baik, yaitu dengan melakukan penge- PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
check -an secara berkala maupun perbaikan apabila terjadi
kendala.
d Memastikan berjalannya sistem dan kelancaran aksesnya di
seluruh kantor.
e Mengelola database sistem dan bertanggung jawab dalam
back up data serta kerahasiaanya.
f
Melakukan entry data point untuk beberapa sitem.
g Mengembangkan sistem yang sudah ada dan atau membuat
rancangan sistem server atau program yang aman dan
aplikatif guna mendukung efektifitas dan efisiensi kerja.
h Melaksanakan tugas-tugas lainya yang ditetapkan oleh
Kepala Kantor Pusat dan atau Direksi.
2
Tanggung jawab Staf IT adalah :
a
Kelancaran dalam penggunaan sistem Teknologi Informasi.
b Kerahasian data Perusahaan yang berkaitan dengan
Teknologi Informasi
c Melaksanakan tugas-tugas yang telah ditetapkan dengan
baik
d
Menjaga nama baik perusahaan. g.
Customer Support Tugas dan tanggung jawab Customer Support adalah :
1 Bertanggung jawab atas penerimaan telepon dan atau
faksimili yang masuk dan mendistribusikannya kepada bagian terkait.
2 Melayani nasabah dan atau calon nasabah yang membutuhkan
pelayanan melalui telepon. 3
Bertanggung jawab dalam kegiatan-kegiatan promosi maupun penagihan yang dilakukan melalui SMS Broadcast, dengan
berkoordinasi terlebih dahulu dengan bagian-bagian terkait. 4
Menerima dan memberikan penjelasan kepada nasabah, apabila terjadi keberatan atau complain dari nasabah
sehubungan dengan kegiatan BPR yang dilakukan melalui SMS Broadcast
. 5
Melakukan pencatatan terhadap kegiatan SMS Broadcast dan
mendistriibusiikan kepada bagian terkait. 6
Berkewajiban memberikan pelayanan yang baik kepada setiap penelepon, baik nasabah maupun bukan nasabah, serta
meningkatkkan pengetahuan produk BPR maupun peraturan- peraturan yang berhubungan dengan pelayanan nasabah.
7 Melaksanakan tugas-tugas lainya yang ditetapkan oleh Kepala
Kantor Pusat dan atau Direksi.
h. Satpam Satuan Pengamanan
