28
2.2.12 Mengukur Efektivitas Iklan Melalui Consumer Decision Model
Untuk untuk dapat memastikan bahwa suatu iklan yang diadakan tersebut efektif atau tidak, maka harus dilakukan dengan riset, misalnya
riset dampak komunikasi dan riset dampak penjualan. Salah satu model yang dapat digunakan untuk mengukur efektivitas ikian menurut Howard
1998 : 143 adalah : Consumer Decision Model CDM, dengan empat variabel yang saling berhubungan inrelatted variables, yaitu :
a Pesan iklan information yang diberi lambang F
b Pengenalan merek Brand Recognition yang diberi lambang B
c Sikap konsumen Attitude yang diberi lambang A
d Keyakinan konsumen Confidence yang diberi lambang C
e Niat beli Intention yang diberi lambang I
f Pembeli nyata Purchase yang diberi lambang P
Dalam figur tersebut digambarkan bagaimana konsumen mencari dan mempertimbangkan suatu keputusan untuk membeli produk, dimana
masing-masing variabel berinteraksi dan saling mendukung yang berkahir dengan pembelian. Alur model tersebut diawali dan konsumen yang
menerima informasi F, information, kemudian dan informasi tersebut dapat menyebabkan tiga kemungkinan pengaruh yang dimulai dan
pengenalan merek oleh konsumen B, Brand Recognition selanjutnya dievaluasi apakah pengenalan tersebut sesuai dengan keinginan dan
kebutuhan konsumen dimana kesesuaian tersebut akan membentuk sikap A, Attitude. dan selanjutnya dapat menciptakan dan menambahkan ke
29
dalam pikiran konsumen sebagai tingkat keyakinan C, Confidence yang menunjukkan penilaian terhadap merek yang bersangkutan dapat
memberikan kepuasan atau tidak. Pengenalan merek mempunyai sumbangan berupa penguatan terhadap sikap dan keyakinan konsumen
terhadap merek yang ditawarkan yang kesemuanya itu diharapkan mampu menimbulkan niat beli I, Intention dan konsumen. Hal ini tentu saja akan
mampu mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian P, Purchase yang nyata. Hubungan tersebut dapat terlihat pada gambar
berikut ini Gambar 2.1. Consumer Decision Model
Sumber : Howard dalam Gunawan 2003 Keterangan:
F =Pesan Iklan B =Pengenalan Merek
C =Keyakinan Konsumen A =Sikap Konsumen
I =Niat Beli P =Pembeli Nyata
30
Semakin tinggi sebuah perusahaan memasang iklan maka akan semakin banyak konsumen memiliki sikap dan keyakinan sehingga dapat
membuat konsumen memiliki minat untuk membeli suatu produk tersebut.
2.2.13 Hubungan Antar Variabel
Kategori