• Laporan mengenai kehilangan barang-barang milik hotel yang dibawa tamu room articles missing report
• Laporan mengenai kehilangan barang-barang milik tamu yang tertinggal dikamar sesudah tamu berangkat check out
B. Dari Pihak Front Office Kepada Housekeeping Meliputi Hal-Hal Berikut:
1. Front office member informasi kepada tatagraha bahwa ada tamu segera
masukcheck in sehingga tatagraha dapat menyimpan kamar untuk tamu tersebut.
2. mengirimkan data penghuni kamar setiap pagi.
3. mengirimkan daftar kamar-kamar yang akan ditempati oleh tamu, meliputi
tamu perorangan, tamu romongan atau tamu penting VIP. 4.
memberitahukan kepada housekeeping mengenai kamar-kamar yang tamunya sudah check out sehingga kamarnya dapat dibersihkan.
5. memberitahu guest slip agar tatagraha tahu tamu yang baru check in.
6 memberitahu perpindahan tamu dari kamar yang satu kekamar yang lain. 7.
jika terjadi laporan perbedaan penghuni kamar, antara housekeeping dengan front office. Report maka room discrepancy dan diadakan pengecekan
langsung.
2.3.2 Hubungan Housekeeping Departmen Dengan Engineering Departmen
Hubungan kerja antara tatagraha dengan bagian engineering meliputi hal-hal sebagai berikut:
1. Perbaikan dan pemeliharaan alat-alat terutama menyangkut operasional
tatagraha, perbaikan telepon, ac, air, dan listrik. 2.
Perbaikan perlengkapan housekeeping yang ada dikamar tamu. 3.
Melakukan perbaikan sesuai dengan work order dari housekeeping. Memberitahukan housekeeping dan front office tentang perbaikan yang lama,
sehingga status kamar dapat dibuat menjadi Out of order. Memberitahukan housekeeping tentang perbaikan kamar yang sudah selesai, agar diperiksa dan
melakukan general cleaning untuk dapat dijual kembali. Melakukan program perawatan dan perbaikan secara berkala untuk menjaga kondisi furniture, painting
dan peralatan dihotel berfungsi dengan baik. Dengan demikian dapat dilihat bahwa antara bagian tatagraha dengan bagian
engineering sangatlah erat. Jika peralatan operasional housekeeping rusak, berarti pekerjaan tatagraha terganggu. Bagian tatagraha memerlukan bagian engineering
untuk segera memperbaiki peralatan-peralatan yang rusak.
2.3.3 Hubungan Housekeeping Departmen Dengan Food And Beverage Departmen
Hubungan kerja tatagraha dengan food and beverage meliputi hal-hal sebagai berikut;
• Membantu mengeluarkan peralatan room service dari dalam kamar • Menyediakan room kebutuhan linen yang diperlukan di restaurant dan
meeting room
• Berpatisipasi dan mendukung setiap acara yang dilakukan oleh food and beverage department\
• Menjaga kebersihan FB outlets dan meeting room • Pelayanan service kepada tamu.
• Pengiriman karangan buah fruitstand untuk tamu penting di executive room Dengan pelayanan baik oleh tatagraha dan food and beverage maka tamu akan
merasa puas dengan pelayanan pihak hotel.
2.3.4 Hubungan Housekeeping Department Dengan Purchasing Department
Bagian housekeeping meminta barang-barang kepada bagian purchasing pembelian dengan mengisi “purchase requitition”, seperti permintaan peralatan
kebersihan, chemical bahan-bahan kimia,perlengkapan kamar, linen-linen dan barang-barang lainnya yang dapat menunjang kegiatan operasional housekeeping.
Membantu housekeeping dalma pembelian dan penyediaan barang dan peralatan yang dibutuhkan. Membantu persediaan barang-barang kebutuhan housekeeping sesuai
dengan jumlah yang ditetapkan.
2.3.5 Hubungan Housekeeping Department Dengan security Department
