Kepedulian Kepada Masyarakat 4 Kepuasan Pelanggan 2

Laptah Sem I 2017 RSPAW Salatiga 30 Tabel 3.8. Lanjutan ..... KATEGORI No JUDUL INDIKATOR BOBOT 1 2 3 4 Pengendalian Infeksi di RS 5 Ventilator Associated Pneumonia VAP 0,05 6 Cuci Tangan Hand Hygiene 0,07 Capaian Indikator Medik 7 Persentase Capaian Indikator Penyakit Asma 0,07 8 Penanganan PPOK 0,07 9 Kematian Pasien di IGD 0,04 Akreditasi 10 Ketepatan Identifikasi Pasien 0,08 Kepuasan Pelanggan 11 Kecepatan Respon Terhadap Komplain KRK 0,08 Ketepatan Waktu Pelayanan 12 Waktu Tunggu Penanganan Kegawatdaruratan Respirasi 0,02 13 Waktu Tunggu Rawat Jalan WTRJ 0,05 14 Waktu Tunggu Operasi Efektif WTE 0,05 15 Waktu Tunggu Pelayanan Radiologi WTPR 0,05 16 Waktu Tunggu Pelayanan Laboratorium WTPL 0,05 17 Pengembalian Rekam Medik Lengkap dlm waktu 24 jam PRM 0,02 PELAYANAN KEUANGAN Keuangan 18 Rasio Pendapatan PNBP terhadap Biaya Operasional PB 0,1

3.3.7. IKT RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga

Mengacu pada Surat Sesdirjen Yankes Nomor : PR.03.02I.416572017 tanggal 21 Maret 2017 hal Definisi Operasional DO Indikator Kinerja Terpilih IKT Tahun 2017 dan Kontrak Kinerja antara Direktur Utama RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga dengan Direktur Jenderal Perbendaharaan Kementerian Kesehatan RI, maka Indikator Kinerja Terpilih IKT Rumah Sakit Paru dr. Ario Wirawan Salatiga dengan Dirjen Perbendaharaan Keuangan Kementerian Keuangan, seperti pada tabel di bawah ini : Tabel 3.9. Indikator Kinerja Terpilih IKT RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017 No Judul Indikator Nilai Standar Target 2017 Triwulan I Triwulan II Triwulan III Triwulan IV 1. Kelengkapan dan Ketepatan Rekam Medis Dalam Waktu 24 Jam 80 75 75 80 85 2. Modernisasi Pengelolaan BLU Penerapan Aplikasi BLU Integrated On- Line System BIOS 100 100 100 100 100 3. Kepuasan Pelanggan, dengan sub indikator : a Ketepatan Jam Visite Dokter Spesialis 80 70 75 80 85 b Sistem Antrian Pasien Rawat Jalan OnlineSMS 100 50 50 50 100 c Informasi Ketersediaan Tempat Tidur 100 75 75 75 100 4. Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional POBO 65 67 75 75 73