96
nya dan kantornya 20ankm dari temanggung, jadi bingung. Alhamdulillah sekarang sudah
lancar, malu kan kalau gak mbayar-mbayar itu”.
b Untuk butir 3 urusan surat-menyurat siswa mean- nya adalah 3,68 katagori sangat tinggi, berarti
kepuasan siswa sangat tinggi. Seperti tercantum pada verbatim baris V
….:
16
V1045 S10b “Kalau kami membutuhkan surat- surat yang kami butuhkan dapat dibuatkan,
misalnya surat pengantar mau final lomba, meskipun kami mintanya secara mendadak”.
c Untuk butir no 4 tentang kondisi ruangan tata usaha dengan skor mean 3,17, berarti termasuk
cukup, Ini menunjukkan menurut penilaian siswa ruangan tata usaha kurang baik.
Dari ulasan butir a sampai c dapat dikatakan bahwa pelayanan Tata Usaha SMAN 1 Temanggung
berfungsi dengan baik dan mendukung kelancaran PBM.
4. Siswa berdasarkan Tingkat Kepuasan Siswa ter- hadap Pelayanan Bimbingan PenyuluhanBim-
bingan Karier
Berdasarkan Lampiran 4 Tabel 6 dapat dilihat bahwa rata-rata mean kepuasan siswa terhadap pela-
yanan BPBK adalah 3,38. Termasuk katagori cukup.
16
Wawancara dengan siswa no informan S10b tgl 11 Mei, 2011.
97 Ini menunjukkan bahwa pelayanan BPBK terhadap
siswa dilakukan dengan cukup baik. Dari Lampiran 4 Tabel 6 terlihat bahwa:
a Pada butir no 1 tentang prosedur konseling dengan mean 3,62 termasuk kategori tinggi, ini berarti
kepuasan siswa tinggi dan prosedur pelayanan di- sukai oleh siswa. Sehingga dapat dikatakan bahwa
prosedur konseling yang diterapkan oleh BPBK sudah baik.
b Butir 3 tentang antusiasme siswa untuk konsultasi dengan mean 3,18 termasuk kategori cukup. ber-
makna antusiasme siswa untuk berkonsultasi cukup.
Sebagian siswa tidak keberatan tetapi ada
sebagian yang ragu untuk konsultasi pada guru BPBK.
c Pada butir 4 tentang efektivitas pemecahan problem solving dengan mean dan 3,29, termasuk katagori
cukup. Dapat diartikan bahwa pemecahan problem solving siswa SMAN 1 Temanggung cukup efektif
. Seperti wawancara pada verbatim baris V….:
17
V670 S8c ”Kalau masalah pembinaan siswa, ya kami memperhatikan dan menangani anak-
anak yang bermasalah dan membuka diri kalau ada siswa yang akan berkonsultasi,
menangani permasalahan siswa di kelas, kadang-kadang home visit untuk anak yang
lama tidak masuk dsb”.
17
Wawancara dengan guru no informan S 8c tgl 21 Jan 2011, dan siswa no informan 10b 11 Mei 2011
98 d Pada butir 5 tentang jaminan privasi terhadap iden-
titas atau kasus siswa dengan mean 3,32 termasuk katagori cukup. Artinya siswa cukup puas dengan
jaminan guru BPBK terhadap privasi identitas dan kasusnya. Seperti terungkap juga pada verbatim
baris V… :
18
V8677 S8c”Ya jelas…, apalagi kerahasiaan terha- dap teman-temannya, ini sangat penting bu,
supaya anak itu mantap dan merasa terlin- dungi, kalau belum-belum sudah banyak
temannya yang tau…. kan anak bisa malu… nanti malah berabe penangan masalahnya…”
e Pada butir 7 tentang peran aktif sebagai perantara guru dan siswa dengan mean 3,38 termasuk kate-
gori cukup dapat diartikan bahwa peran aktif BP BK sebagai perantara guru dan siswa adalah
cukup. f Untuk item 8 tentang partisipasi BK dalam meman-
tau perkembangan siswa dengan mean 3,38 terma- suk katagori cukup dapat diartikan bahwa parti-
sipasi BK cukup memantau perkembangan siswa. g Untuk butir 9 tentang partisipasi BPBK dalam
menegakkan tata tertib sekolah dengan mean 3,37 termasuk katagori cukup, berarti peran BPBK
dalam menegakkan tata tertib sekolah sudah baik akan tetapi belum intensiv.
18
Wawancara dengan siswa nomor informan S10a tanggal 10 Januari 2011
99 Seperti dapat juga dilihat pada hasil wawancara:
V1065 S1bc” Ya…, misalnya kalau pas pelajaran itu diterangkan tentang kedisiplinan, terus…
kalau pagi itu ada guru BP yang ada di depan pintu gerbang bersama guru lain.., mungkin
untuk mantau kami…, terus itu, kalau ada yang sakit itu guru BP juga ikut mena-
ngani….
Dari ulasan butir 1 sampai dengan butir 10 dapat diartikan bahwa BPBK mendukung kelancaran
PBM.
5. Siswa Berdasarkan Tingkat Kepuasan Siswa terhadap Pelayanan Laboratorium.
