50
karyawan marketing didominasi oleh outsourcing dan untuk mendapatkan status karyawan tetap sangat sulit. Ini menyebabkan banyaknya karyawan
yang tidak bertahan lama bekerja karena sulitnya mendapatkan status sebagai karyawan tetap.
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel
Adapun tanggapan responden terhadap butir-butir pernyataan dari setiap variabel penelitian dapat dilihat pada Tabel 4.4, Tabel 4.5, dan Tabel 4.6:
Tabel 4.4 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel
Kompensasi Finansial Langsung
Butir Pernyataan
SS S
KS TS
STS Total
f f
f f
f f
1 Gaji sesuai
jam kerja 19
31,7 41
68,3 60
100 2
Gaji sesuai dengan
prestasi kerja 12
20 48
80 60
100 3
Insentif sesuai dengan target
10 16,7
24 40
20 33,3
6 10
60 100
4 Insentif sesuai
dengan ketentuan
9 15
30 50
16 26,7
5 8,3
60 100
5 Asuransi
sesuai dengan ketentuan
12 20
39 65
9 15
60 100
Sumber: Hasil penelitian, 2014 data diolah Berdasarkan data pada Tabel 4.4 dapat diketahui bahwa:
1. Pernyataan gaji yang saya terima sesuai dengan jam kerja mendapatkan
tanggapan 19 orang 31,7 menyatakan sangat setuju dan 41 orang 68,3 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT
Bank X Area Medan Imam Bonjol merasa bahwa gaji yang diberikan perusahaan telah sesuai dengan jam kerja karyawan.
51
2. Pernyataan gaji yang saya terima sesuai dengan prestasi kerja saya
mendapatkan tanggapan 12 orang 20 menyatakan sangat setuju dan 48 orang 80 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi
marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol menerima gaji yang telah sesuai dengan prestasi kerja karyawan ..
3. Pernyataan insentif yang saya terima sesuai dengan target yang saya dapatkan
mendapatkan tanggapan 10 orang 16,7 menyatakan sangat setuju, 24 orang 40 menyatakan setuju, 20 orang 33,3 menyatakan kurang setuju, dan 6
orang 10 menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol
mendapatkan insentif yang sesuai dengan target yang didapat. Jawaban kurang setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan
yang merasa bahwa insentif yang didapat belum sesuai dengan target kerja yang dicapai karyawan. Hal ini karena perubahan sistem pemberian insentif
menyebabkan berkurangnya karyawan yang menerima insentif. Tanggal tutup buku pemenuhan target jatuh setiap akhir bulan, sementara jadwal minimal
pengumpulan target agar mendapat insentif jatuh ditanggal 25 setiap bulannya. Ini menyebabkan banyak karyawan yang mampu mencapai target diakhir bulan
tetapi tidak mendapatkan insentif karena telah melewati batas tanggal 25. 4.
Pernyataan insentif yang saya terima sesuai dengan ketentuan perusahaan mendapatkan tanggapan 9 orang 15 menyatakan sangat setuju, 30 orang
50 menyatakan setuju, 16 orang 26,7 menyatakan kurang setuju, dan 5 orang 8,3 menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
52
besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol merasa bahwa insentif yang diterima sesuai dengan ketentuan perusahaan. Jawaban
kurang setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang merasa bahwa insentif yang diterima tidak sesuai dengan
ketentuan. Ini merupakan bentuk kekecewaan karyawan atas perubahan sistem pemberian insentif yang berakibat kepada besar insentif yang diterima oleh
karyawan. Karyawan lebih setuju dengan sistem pemberian insentif yang lama yakni perhitungan pemberian insentif pertanggal 1 sampai dengan 30.
5. Pernyataan asuransi yang saya terima sesuai dengan ketetapan perusahaan
mendapatkan tanggapan 12 orang 20 menyatakan sangat setuju, 39 orang 65 menyatakan setuju, dan 9 orang 15 menyatakan kurang setuju. Hal
ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mendapatkan asuransi sesuai dengan ketetapan.
Jawaban kurang setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang belum mendapatkan asuransi. Hal ini juga bisa dikarenakan sulitnya
mengajukan klaim asuransi ketika karyawan membutukan asuransi. Ketika karyawan sakit, karyawan sulit untuk mengajukan klaim untuk pengganti biaya
perobatan. Berdasarkan data pada Tabel 4.4 diketahui bahwa butir pernyataan 1 gaji
yang saya terima sesuai dengan jam kerja mendapatkan jawaban yang dominan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa PT X Area Medan Imam Bonjol
memberikan gaji yang sesuai dengan jam kerja karyawan dan telah sesuai dengan ketentuan penggajian yang berlaku.
53
Butir pernyataan 3 insentif yang saya terima sesuai dengan target yang saya dapatkan memiliki tanggapan kurang setuju atas butir pernyataan tersebut. Hal ini
menunjukkan bahwa perubahan sistem pemberian insentif berakibat kepada menurunnya jumlah insentif yang diterima oleh karyawan. Ini menimbulkan
kekecewaan karyawan karena walaupun karyawan mampu mencapai target hingga jadwal tutup buku tetapi melewati batas tanggal 25 maka karyawan tidak akan
mendapatkan insentif.
Tabel 4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel
Kompensasi Finansial Tidak Langsung
Butir Pernyataan
SS S
KS TS
STS Total
f f
f f
f f
1 THR sesuai
dengan jabatan
21 35
39 65
60 100
2 Kemudahan
mendapatkan THR
24 40
36 60
60 100
3 Kemudahan
memperoleh pengganti
biaya perobatan
13 21,7
40 66,7
7 11,7
60 100
4 Kemudahan
memperoleh tunjangan
kesehatan 8
13,3 43
71,7 9
15 60
100
5 Kemudahan
mendapatkan cuti
15 25
45 75
60 100
6 Fasilitas kerja
sesuai dengan standar
14 23,3
46 76,7
60 100
Sumber: Hasil penelitian, 2014 data diolah Berdasarkan data pada Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa:
1. Pernyataan pemberian Tunjangan Hari Raya sesuai dengan jabatan saya
mendapatkan tanggapan 21 orang 35 menyatakan sangat setuju dan 39 orang 65 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi
54
marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mendapatkan Tunjangan Hari Raya yang sesuai dengan jabatan karyawan.
2. Pernyataan kemudahan saya untuk memperoleh Tunjangan Hari Raya
mendapatkan tanggapan 24 orang 40 menyatakan sangat setuju dan 36 orang 60 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi
marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mudah dalam memperoleh Tunjangan Hari Raya.
3. Pernyataan kemudahan untuk memperoleh pengganti biaya berobat
mendapatkan tanggapan 13 orang 21,7 menyatakan sangat setuju, 40 orang 66,7 menyatakan setuju, dan 7 orang 11,7 menyatakan kurang setuju.
Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mudah untuk memperoleh pengganti biaya
berobat. Jawaban kurang setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang kesulitan untuk memperoleh pengganti biaya berobat. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian klaim pengganti biaya perobatan yang diajukan oleh karyawan tidak langsung dibayar oleh perusahaan.
4. Pernyataan kemudahan saya untuk memperoleh tunjangan kesehatan
mendapatkan tanggapan 8 orang 13,3 menyatakan sangat setuju, 43 orang 71,7 menyatakan setuju, dan 9 orang 15 menyatakan kurang setuju. Hal
ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mudah dalam memperoleh tunjangan kesehatan.
Jawaban kurang setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang kesulitan memperoleh tunjangan kesehatan.
55
5. Pernyataan karyawan diberikan kemudahan untuk mendapatkan izin cuti
mendapatkan tanggapan 15 orang 25 menyatakan sangat setuju dan 45 orang 75 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi
marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mendapatkan kemudahan dalam mengurus izin cuti.
6. Pernyataan fasilitas kerja yang saya terima sesuai dengan standar kerja
perusahaan mendapatkan tanggapan 14 orang 23,3 menyatakan sangat setuju dan 46 orang 76,7 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa
karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mendapatkan fasilitas kerja yang sesuai dengan standar perusahaan.
Berdasarkan data pada Tabel 4.5 diketahui bahwa butir pernyataan 2 kemudahan saya untuk memperoleh Tunjangan Hari Raya mendapatkan
jawaban yang dominan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tunjangan Hari Raya yang diberikan perusahaan mudah untuk didapatkan oleh karyawan.
Butir pernyataan 4 kemudahan saya untuk memperoleh tunjangan kesehatan memiliki tanggapan kurang setuju atas butir pernyataan tersebut. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian karyawan masih kesulitan dalam memperoleh tunjangan kesehatan.
Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel
Kinerja Karyawan
Butir Pernyataan
SS S
KS TS
STS Total
f f
f f
f f
1 Hasil kerja
sesuai dengan yang
ditargetkan 16
26,7 20
33,3 24
40 60
100 2
Ketepatan waktu
22 36,7
38 63,3
60 100
56
3 Kembali ke
kantor 17
28,3 43
71,7 60
100 4
Mengerjakan pekerjaan di
kantor 28
46,7 32
53,3 60
100 5
Menjelaskan detail kredit
31 51,7
29 48,3
60 100
6 Melaporkan
hasil kerja 23
38,3 37
61,7 60
100 7
Mampu mengarahkan
kerja kelompok
19 31,7
41 68,3
60 100
8 Mampu
memberikan dorongan
21 35
39 65
60 100
9 Bekerja
sebelum diperintahkan
12 20
48 80
60 100
10 Bekerja walau
pimpinan tidak ditempat
20 33,3
40 66,7
60 100
11 Target tidak
memberatkan 17
28,3 20
33,3 23
38,3 60
100 12
Target tidak membebani
pekerjaan 7
11,7 30
50 23
38,3 60
100
Sumber: Hasil penelitian, 2014 data diolah Berdasarkan data pada Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa:
1. Pernyataan hasil kerja yang saya capai sesuai dengan yang ditargetkan
perusahaan mendapatkan tanggapan 16 orang 26,7 menyatakan sangat setuju, 20 orang 33,3 menyatakan setuju, dan 24 orang 40 menyatakan
kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mampu mencapai target
sesuai dengan yang ditetapkan perusahaan. Jawaban kurang setuju ini menunjukkan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak mampu mencapai
target yang ditetapkan. 2.
Pernyataan ketepatan waktu kerja yang saya capai di perusahaan sudah sesuai mendapatkan tanggapan 22 orang 36,7 menyatakan sangat setuju dan 38
57
orang 63,3 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol memiliki ketepatan
waktu dalam bekerja. 3.
Pernyataan saya akan lebih memilih untuk kembali ke kantor daripada beristirahat jika sedang tidak melayani nasabah mendapatkan tanggapan 17
orang 28,3 menyatakan sangat setuju dan 43 orang 71,7 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X
Area Medan Imam Bonjol akan kembali ke kantor jika tidak melayani nasabah di lapangan.
4. Pernyataan saya akan mengerjakan pekerjaan di kantor jika tidak ada
pekerjaan di lapangan mendapatkan tanggapan 28 orang 46,7 menyatakan sangat setuju dan 32 orang 53,3 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan
bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol memilih mengerjakan pekerjaan yang ada di kantor jika tidak melayani
nasabah di lapangan. 5.
Pernyataan saya menjelaskan mengenai kredit kepada calon nasabah, sekalipun tidak ditanyakan mendapatkan tanggapan 31 orang 51,7
menyatakan sangat setuju dan 29 orang 48,3 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam
Bonjol akan menjelaskan detail kredit kepada calon nasabah walaupun tidak ditanyakan.
6. Pernyataan apapun hasil kerja saya, akan saya laporkan dengan benar kepada
pimpinan walaupun tidak diminta mendapatkan tanggapan 23 orang 38,3
58
menyatakan sangat setuju dan 37 orang 61,7 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam
Bonjol akan melaporkan hasil kerja dengan benar walaupun belum diminta pimpinan.
7. Pernyataan karyawan mampu mengarahkan dan memimpin rekan kerja pada
setiap kerja kelompok mendapatkan tanggapan 19 orang 31,7 menyatakan sangat setuju dan 41 orang 68,3 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan
bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mampu mengarahkan dan memimpin rekan kerja pada setiap kerja kelompok.
8. Pernyataan karyawan mampu memberikan dorongan bagi rekan kerja untuk
bekerja lebih baik dari prestasi kerja saat ini mendapatkan tanggapan 21 orang 35 menyatakan sangat setuju dan 39 orang 65 menyatakan setuju. Hal
ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol mampu memberikan dorongan bagi rekan kerja untuk bekerja
lebih baik dari prestasi kerja saat ini. 9.
Pernyataan saya akan mengerjakan tugas yang menjadi tanggung jawab sebelum diperintah oleh pimpinan mendapatkan tanggapan 12 orang 20
menyatakan sangat setuju dan 48 orang 80 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam
Bonjol akan mengerjakan tugas yang menjadi tanggung jawab sebelum diperintah oleh pimpinan.
10. Pernyataan karyawan tetap melaksanakan pekerjaan walaupun pimpinan
tidak berada di tempat mendapatkan tanggapan 20 orang 33,3
59
menyatakan sangat setuju dan 40 orang 66,7 menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan
Imam Bonjol tetap melaksanakan pekerjaan walaupun pimpinan tidak berada di tempat.
11. Pernyataan perusahaan memberikan target penyaluran kredit yang tidak
memberatkan karyawan mendapatkan tanggapan 17 orang 28,3 menyatakan sangat setuju, 20 orang 33,3 menyatakan setuju, dan 23 orang
38,3 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol
merasa bahwa target yang diberikan tidak memberatkan karyawan. Jawaban kurang setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang
merasa bahwa target penyaluran kredit yang diberikan memberatkan karyawan.
12. Pernyataan target pencapaian kredit tidak akan membebani pekerjaan
mendapatkan tanggapan 7 orang 11,7 menyatakan sangat setuju, 30 orang 50 menyatakan setuju, dan 23 orang 38,3 menyatakan kurang setuju.
Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol merasa bahwa target pencapaian kredit
tidak akan membebani pekerjaan. Jawaban kurang setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang merasa bahwa target pencapaian kredit
membebani pekerjaan. Berdasarkan data pada Tabel 4.6 diketahui bahwa butir pernyataan 5 saya
menjelaskan mengenai kredit kepada calon nasabah, sekalipun tidak ditanyakan
60
mendapatkan tanggapan yang dominan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan divisi marketing PT Bank X Area Medan Imam Bonjol bersedia
menerangkan detail kredit kepada calon nasabah walaupun tidak ditanyakan. Butir pernyataan 11 perusahaan memberikan target penyaluran kredit yang
tidak memberatkan karyawan dan 12 target pencapaian kredit tidak akan membebani pekerjaan memiliki tanggapan kurang setuju atas butir pernyataan
tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa ada sebagian karyawan yang merasa bahwa target penyaluran kredit yang dibebankan oleh PT Bank X Area Medan Imam
Bonjol terlalu tinggi sehingga memberatkan karyawan. Hal ini akan berakibat kepada ketidakmampuan karyawan untuk memenuhi target yang telah ditentukan.
4.2.3 Uji Asumsi Klasik
