ada dan fakta yang di didapat melalui interpretasi data dan penguraian-penguraian masalah sebagai berikut:
5.1.1 Persyaratan Pelayanan
1. Kejelasan Persyaratan
Berdasarkan hasil wawancara dengan pegawai Kantor Pertanahan Kota Tanjung Balai persyaratan dalam penerbitan sertifikat hak milik atas
tanah diatur dalam Perkaban No.1 Tahun 2010, yakni mengenai persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemohon untuk mendapatkan
sertifikat hak milik atas tanah. Adapun persyaratannya, yaitu; a.
Formulir permohonan yang sudah diisi dan ditandatangani pemohon atau kuasanya di atas materai
b. Surat Kuasa apabila dikuasakan
c. Fotocopy identitas KTP, KK pemohon dan kuasa apabila
dikuasakan, yang telah dicocokkan dengan aslinya oleh petugas loket
d. Asli Bukti perolehan tanahAlas Hak
e. Asli Surat-surat bukti pelepasan hak dan pelunasan tanah dan
rumah Rumah Gol III atau rumah yang dibeli dari pemerintah f.
Foto copy SPPT PBB Tahun berjalan yang telah dicocokkan dengan aslinya oleh petugas loket, penyerahan bukti SSB
BPHTB dan bukti bayar uang pemasukan pada saat pendaftaran hak
Universitas Sumatera Utara
g. Melampirkan bukti SSPPPh
5.1.2 Prosedur Pelayanan
Prosedur adalah suatu urutan tugas atau pekerjaan yang saling berhubungan satu sama lain dalam rangka pencapaian tujuan. Prosedur
pelayanan dalam hal ini menyangkut kemudahan tahapan pelayanan pendaftaran yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari kesederhanaan
alur pelayanan. 1.
Kesederhanaan Alur Pelayanan Berdasarkan hasil wawancara dengan pegawai Kantor Pertanahan
Kota Tanjung Balai prosedur penerbitan sertifikat hak milik atas tanah tertuang dalam Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2015 tentang
Standar Peleyanan dan Pengaturan Pertanahan. Adapun proses layanan dalam penerbitan sertifikat hak milik atas tanah:
2. Pemohon menyerahkan dokumen permohonan dan akan
dilakukan pemeriksaan di loket pelayanan. 3.
Kemudian pemohon membayar biaya pengukuran dan pemeriksaan tanah. Proses selanjutnya adalah pengukuran
dan pemeriksaan tanah yang harus dihadiri oleh pemohon. 4.
Setelah itu diterbitkan Surat Keputusan Kantor Pertanahan, Surat Keputusan Kantor Wilayah, Surat Keputusan Badan
Pertanahan Nasional Republik Indonesia yang diakhiri dengan pembukusn hak dan penerbitan sertifikat.
Universitas Sumatera Utara
5.1.3 Waktu Pelayanan