26
BAB III METODE PENELITIAN
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linier sederhana yang bertujuan untuk
mengetahui apakah terdapat pengaruh kecerdasan emosional konsumen terhadap intensi membeli produk online shoppada masyarakat kota Medan .
Penelitian regresi linear sedeharna bertujuan untuk mengetahui seberapa besar hubungan fungsional atau kausalitas antara satu variabel independen
X dengan satu variabel dependen Y Sugiyono, 2012.
A. Identifikasi Variabel
Variabel adalah suatu atribut yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya
Sugiyono, 2012. Variabel prediktor dalam penelitian ini adalah intensi membeli dan variabel kriteria dalam penelitian ini adalah kecerdasan
emosional konsumen.
Variabel Kriteria X : Kecerdasan emosional konsumen
Variabel Prediktor Y : Intensi membeli
Universitas Sumatera Utara
27
B. Definisi Operasional
1. Kecerdasan Emosional Konsumen Kecerdasan Emosional konsumen adalahkemampuan seorang
konsumen dalam menggunakan informasi emosional dalam memandu proses berfikir, mempersepsi, mengerti serta mengatur
reaksi emosional yang muncul saat akan melakukan pembelian. Kecerdasan
emosional konsumen
diukur dengan
menggunakan skala kecerdasan emosional konsumen yang dibuat oleh peneliti berdasarkan empat aspek, yaitu persepsi emosi,
fasilitasi emosi, memahami emosi serta mengelola emosi. Skor yang diperoleh dari skala menunjukkan tinggi atau rendahnya
kecerdasan emosional konsumen.Semakin tinggi skor yang diperoleh
dari skala,
semakin tinggi
kecerdasan emosionalkonsumen
yang dimiliki konsumen. Sebaliknya,
semakin rendah skor yang diperoleh dari skala, semakin rendah pula kecerdasan emosional konsumen yang dimiliki konsumen
2. Intensi membeli Intensi membeli adalah suatu keyakinan yang dimiliki
seseorang yang akan mengarah pada prilaku seseorang dalam membeli suatu produk barang dan atau jasa. Intensi membeli dapat
diukur dengan menggunakan skala intensi membeli yang dibuat oleh peneliti.Skala ini terdiri dari empat aspek intensi membeli
Universitas Sumatera Utara
28
yang dibuat oleh peneliti berdasarkan aspek-aspek intensi Ajzen 2005, yaitu target, perilaku, situasi dan waktu.
Skor yang diperoleh dari skala menunjukkan tinggi atau rendahnya intensi membeli konsumen dalam membeli produk
online .Semakin tinggi skor yang diperoleh dari skala, semakin
tinggi intensi membeli yang dilakukan konsumen.Sebaliknya, semakin rendah skor yang diperoleh dari skala, semakinrendah
intensi membeli yang dilakukan konsumen.
C. Subjek Penelitian
Kategori