23
Dengan Misi menjadikan Hotel Gran Aston sebagai market leader pada
tahun 2013, meningkatkan standarisasi produk dan pelayanan, memperkuat penetrasi pasar dengan cara meningkatkan kualitas dan kuantitas serta aktif melakukan inovasi
atas product packages, menciptakan customer loyality bukan customer service, focus pada pemantapan diri sendiri serta selalu meningkatkan sikap saling memiliki dan
saling membutuhkan antara pengusaha, pekerja dan customer.
3.3 Klasifikasi Hotel
Hotel Grand Aston Medan dapat dibagi dalam beberapa klasifikasi, yaitu:
3.3.1 Berdasarkan Komponen Harga Kamar
Ditinjau dari komponen harga kamar, Hotel Grand Aston Medan merupakan hotel yang menggunakan Continental Plan di mana hotel tersebut
menerapkan ketentuan harga kamar termasuk satu kali makan pagi. 3.3.2
Berdasarkan Ukuran Size
Melihat ukuran hotel dan jumlah kamar sebanyak 207 kamar, maka sehingga hotel ini dapat digolongkan kedalam Above Average Hotel. Kamar-
kamar tersebut dibagi-bagi sesuai dengan tipe kamarnya, yaitu :
a. Deluxe room kingtwin
b. Deluxe corner king
c. Premier deluxe kingtwin
d. Aston spa king
e. Aston club king
f. junior suite king
g. Aston Suite king
Universitas Sumatera Utara
24 h.
Aston Ambassador suiteking
3.3.3 Berdasarkan Lokasi
Apabila dilihat dari lokasi Hotel Grand Aston Medan didirikan maka hotel tersebut diklasifikasikan sebagai City Hotel, sebab hotel tersebut terletak
di jantung kota atau di tengah kota. Kondisi lokasi seperti ini memungkinkan tamu-tamu yang menginap untuk mencapai lokasi yang ingin dituju dengan
mudah, ataupun mengadakan pertemuan bisnis dengan secara langsung lebih cepat.
3.3.4 Berdasarkan Lamanya Buka
Hotel Grand Aston Medan beroperasi sepanjang tahun , tidak ada sela untuk berhenti sehingga hotel ini dimasukkan ke dalam jenis hotel All Year
Around.
3.3.5 Berdasarkan Kelas
Hotel di Indonesia digolongkan menjadi dua jenis, yaitu hotel melati dan hotel bintang.Hotel melati diklasifikasikan menjadi melati satu, melati
dua dan melati tiga. Sedangkan hotel berbintang diklasifikasikan menjadi hotel bintang satu, bintang dua, bintang tiga, bintang empat dan bintang lima.
Penggolongan hotel di Negara ini didasarkan pada tiga kriteria yaitu; fisik, operasionalmanajemen, dan pelayanan. Hotel Grand Aston Medan termasuk
hotel berbintang lima.
3.3.6 Berdasarkan Fasilitas dan Tingkat Pelayanan
. Berdasarkan fasilitas dan tingkat pelayanan, Hotel Grand Aston
Medan termasuk dalam hotel ekonomis economy class hotellimited service
Universitas Sumatera Utara
25 hotel karena hotel tersebut memiliki segmentasi pasar tertentu, yaitu hanya
untuk tamu-tamu bisnis dan para wisatawan dengan anggaran terbatas. Selain akomodasi, hotel ekonomis juga menawarkan layanan reservasi, restoran
umum, fasilitas pertemuan, televisi, valet dan laundry, transportasi dan ke bandar udara.
3.4 Fasilitas yang Dimiliki
