Pengaruh Implementasi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Keberhasilan Usaha Pada Depot Air Minum Isi Ulang di Kecamatan Secanggang

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Instrumen Pengumpulan Data

PENGARUH IMPLEMENTASI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA DEPOT AIR MIUM

ISI ULANG DI KECAMATAN SECANGGANG

I. Nama Usaha : No. Responden …

II. Identitas Responden

1. Nama :

2. Jenis Kelamin : Pria Wanita

3. Usia :

4. Tingkat Pendidikan : SD D3

SMP S1 (Sarjana) SMU

5. Lamanya Berwirausaha : 0-5 Tahun > 5 Tahun III. Petunjuk Pengisian

Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi data kuesioner yang diberikan. Informasi yang Bapak/ Ibu berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penyusunan skripsi saya.

Cara pengisian kuesioner:

1. Mohon memberikan tanda check (√) pada jawaban yang Bapak/ Ibu anggap paling sesuai.

2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban saja. 3. Kriteria jawaban:

SS : Sangat Setuju S : Setuju

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Mohon berikan tanda check (√) pada salah satu jawaban yang Anda pilih. I. Marketing Mix

I.1 Produk

No. Pernyataan SS S KS TS STS

1. Kebersihan galon pelangan terjaga.

2. Apabila galon menggalami kerusakan, akan diganti dengan galon baru.

3. Setiap kelalaian karyawan kami yang menyebabkan kualitas air minum kurang maka pembelian air minum isi ulang gatis. 4. Setiap galon dengan kondisi kotor maka

pelanggan berhak complain dan diberikan kompensasi tidak membayar.

I.2 Harga

No. Pernyataan SS S KS TS STS

1. Setiap pembelian air minum isi ulang sebanyak 5 galon mendapatkan diskon 10%.

2. Setiap pembelian 10 galon air minum isi ulang mendapat 1 galon isi ulang gratis. 3. Setiap pembelian sebanyak 50 galon

mendapatkan potongan harga sebesar Rp.500,-.

4. Setiap pembelian air minum isi ulang rutin setiap hari berhak mendapatkan potongan harga khusus.

I.3 Promosi

No. Pernyataan SS S KS TS STS

1. Pembelian produk air minum isi ulang dengan kartu member mendapatkan potongan harga.

2. Setiap pembelian 150 galon berhak mendapatkan langsung 1 lusin piring kaca. 3. Setiap pembelian 50 galon sekaligus

mendapatkan hadiah sebuah payung.

4. Setiap pemilik member berhak atas undian bulanan dengan hadiah gelas kaca.

I.4 Tempat

No. Pernyataan SS S KS TS STS

1. Seluruh lokasi usaha air minum dijamin bersih.

2. Lokasi usaha mudah dijumpai.

3. Parkir kendaraan tidak dikenakan bayaran. 4. Setiap pembelian dengan jarak tertentu

minimum 25 galon diantar tanpa biaya tambahan.

1.5 Keberhasilan Usaha

No. Pernyataan SS S KS TS STS

1 Adanya peningkatan omset pada usaha Anda. 2. Adanya peningkatan laba pada usaha Anda. 3. Penambahan jumlah karyawan perusahaan. 4. Peningkatan upah karyawan pada

Lampiran 2. Output Uji Validitas & Reliabilitas

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0 Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Butir_1 81.6667 114.920 .644 . .960

Butir_2 82.0667 107.306 .868 . .957

Butir_3 81.6667 115.885 .632 . .960

Butir_4 81.6667 114.920 .644 . .960

Butir_5 82.0667 107.306 .868 . .957

Butir_6 81.9333 113.306 .858 . .958

Butir_7 81.6667 115.885 .632 . .960

Butir_8 81.7333 114.340 .769 . .959

Butir_9 82.0667 110.064 .647 . .961

Butir_10 81.9667 107.413 .860 . .957

Butir_11 82.3000 104.907 .815 . .959

Butir_12 81.9000 112.645 .741 . .959

Butir_13 81.6667 114.851 .720 . .959

Butir_14 82.0667 107.375 .825 . .958

Butir_15 81.6667 115.885 .632 . .960

Butir_16 81.6667 114.851 .720 . .959

Butir_18 81.9333 113.375 .768 . .959

Butir_19 81.6667 115.885 .632 . .960

Lampiran 3. Daftar Distribusi Jawaban Responden Produk (X1)

No.

Pernyataan

JLH

1 2 3 4

1 5 4 5 5 19

2 3 3 5 4 15

3 5 4 4 4 17

4 5 3 4 4 16

5 4 4 4 5 17

6 5 4 3 4 16

7 4 5 4 4 17

8 5 5 4 4 18

9 5 4 3 3 15

10 5 4 4 4 17 11 5 4 5 4 18 12 5 4 4 4 17 13 4 3 5 5 17 14 4 4 5 5 18 15 4 4 4 4 16 16 4 4 4 4 16 17 4 4 4 4 16 18 4 4 4 5 17 19 5 4 5 2 16 20 5 5 4 5 19

21 5 5 4 4 18 22 5 5 4 5 19 23 4 4 3 4 15 24 5 5 4 5 19 25 5 5 4 4 18 26 4 4 5 4 17 27 3 5 5 4 17 28 5 5 4 4 18 29 4 5 4 3 16 30 5 5 4 5 19 31 5 5 4 4 18 32 5 4 5 3 17 33 5 5 4 3 17 34 3 5 4 4 16 35 5 5 4 5 19 36 4 5 4 4 17 37 5 5 4 4 18 38 5 5 4 5 19 39 5 5 3 3 16 40 5 5 4 4 18

Harga (X2)

No.

Pernyataan

JLH

1 2 3 4

1 4 5 5 5 19

2 5 5 4 5 19

3 4 5 4 5 18

4 5 4 4 4 17

5 5 4 4 4 17

6 3 5 5 4 17

7 5 5 4 4 18

8 4 4 5 5 18

9 5 4 4 5 18

10 4 4 5 5 18 11 4 4 5 4 17 12 4 5 4 4 17 13 4 4 4 5 17 14 4 5 4 4 17 15 4 4 5 5 18 16 4 4 4 4 16 17 4 5 4 5 18 18 4 4 5 5 18 19 5 3 4 4 16 20 4 4 4 4 16 21 4 3 4 4 15

22 4 5 5 4 18 23 4 5 4 5 18 24 4 5 5 5 19 25 4 4 4 5 17 26 5 4 5 4 18 27 4 5 5 5 19 28 5 4 4 4 17 29 5 3 4 4 16 30 4 5 5 5 19 31 4 4 5 5 18 32 4 5 5 5 19 33 4 5 4 5 18 34 3 4 4 5 16 35 4 5 5 5 19 36 5 4 4 4 17 37 4 5 5 4 18 38 4 5 4 5 18 39 4 4 5 5 18 40 4 4 4 5 17

Promosi (X3)

No.

Pernyataan

JLH

1 2 3 4

1 4 5 5 5 19

2 4 5 4 4 17

3 4 4 4 5 17

4 4 5 4 5 18

5 5 4 4 5 18

6 4 4 4 5 17

7 4 5 5 4 18

8 4 4 4 5 17

9 4 4 5 4 17

10 4 4 5 4 17 11 4 4 4 5 17 12 4 5 5 4 18 13 4 4 5 4 17 14 5 4 4 5 18 15 4 4 4 4 16 16 4 5 5 5 19 17 4 5 4 4 17 18 4 4 4 5 17 19 4 5 5 4 18 20 4 4 4 4 16 21 4 4 5 5 18

22 4 4 5 4 17 23 4 5 5 4 18 24 4 5 5 5 19 25 4 4 4 5 17 26 5 4 4 4 17 27 4 5 5 5 19 28 4 5 4 5 18 29 5 5 4 4 18 30 5 4 4 5 18 31 4 5 4 5 18 32 4 5 4 5 18 33 4 4 5 4 17 34 4 4 5 4 17 35 5 4 5 4 18 36 5 5 5 4 19 37 5 5 5 5 20 38 5 5 4 4 18 39 4 4 5 4 17 40 4 4 4 4 16

Tempat (X4)

No.

Pernyataan

JLH

1 2 3 4

1 4 4 4 4 16

2 4 4 4 4 16

3 4 4 4 4 16

4 4 4 5 4 17

5 4 4 4 4 16

6 4 4 5 4 17

7 4 4 5 4 17

8 3 4 5 4 16

9 4 5 4 3 16

10 4 5 4 5 18 11 3 5 4 5 17 12 4 5 4 4 17 13 4 4 5 4 17 14 4 4 4 4 16 15 4 4 4 4 16 16 4 4 4 5 17 17 4 3 4 4 15 18 4 3 4 4 15 19 4 4 4 4 16 20 3 3 5 4 15 21 3 3 5 4 15

22 4 4 5 4 17 23 4 4 5 5 18 24 5 3 5 4 17 25 4 4 5 3 16 26 5 4 4 4 17 27 4 4 5 4 17 28 4 4 5 5 18 29 4 4 5 5 18 30 4 4 5 5 18 31 4 4 5 5 18 32 4 4 4 4 16 33 5 5 5 5 20 34 3 3 5 3 14 35 5 4 5 5 19 36 4 4 5 5 18 37 5 5 5 5 20 38 5 5 5 5 20 39 5 5 5 5 20 40 5 5 5 5 20

Keberhasilan Usaha (Y) No.

Pernyataan

JLH

1 2 3 4

1 4 5 5 5 19

2 4 3 5 3 15

3 3 5 3 5 16

4 4 3 5 5 17

5 4 5 5 4 18

6 4 4 4 4 16

7 3 4 5 5 17

8 3 4 5 5 17

9 3 4 4 4 15

10 4 5 4 5 18 11 4 4 5 4 17 12 4 4 5 4 17 13 4 4 5 4 17 14 4 5 4 4 17 15 4 4 4 4 16 16 4 5 4 4 17 17 4 4 4 4 16 18 4 4 4 5 17 19 4 4 4 4 16 20 3 4 4 4 15 21 3 4 4 4 15

22 4 5 5 4 18 23 4 5 4 5 18 24 4 4 5 4 17 25 4 4 5 4 17 26 4 4 4 5 17 27 5 4 5 5 19 28 3 4 5 4 16 29 3 4 5 4 16 30 4 5 5 4 18 31 4 5 5 4 18 32 4 5 4 5 18 33 4 4 5 4 17 34 3 5 4 4 16 35 4 5 5 5 19 36 3 5 5 4 17 37 5 4 4 5 18 38 5 5 4 5 19 39 5 4 4 4 17 40 4 4 5 4 17

Lampiran 4. Output Uji Asumsi Klasik Regression Variables Entered/Removed Model Variables Entered Variables

Removed Method

1 Tempat, Produk, Promosi, Hargaa

. Enter

a. All requested variables entered.

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics Durbin-Watson R Square Change F

Change df1 df2

Sig. F Change

1 .766a .587 .540 .75245 .587 12.445 4 35 .000 2.337 a. Predictors: (Constant), Tempat, Produk, Promosi, Harga

b. Dependent Variable: Keberhasilan_Usaha

Coefficient Correlationsa

Model Tempat Produk Promosi Harga

1 Correlations Tempat 1.000 -.132 -.175 -.207

Produk -.132 1.000 -.122 -.106

Promosi -.175 -.122 1.000 -.068

Harga -.207 -.106 -.068 1.000

Covariances Tempat .007 -.001 -.002 -.002

Produk -.001 .011 -.002 -.001

Promosi -.002 -.002 .019 -.001

Harga -.002 -.001 -.001 .015

Collinearity Diagnosticsa

Model

Dimensi

on Eigenvalue Condition Index

Variance Proportions

(Constant) Produk Harga Promosi Tempat

1 1 4.987 1.000 .00 .00 .00 .00 .00

2 .006 29.655 .01 .10 .01 .01 .96

3 .004 37.659 .02 .81 .18 .05 .04

4 .002 44.718 .01 .03 .57 .46 .00

5 .001 70.291 .96 .06 .23 .48 .00

a. Dependent Variable: Keberhasilan_Usaha

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 15.2338 18.8393 17.0000 .85009 40

Std. Predicted Value -2.078 2.164 .000 1.000 40

Standard Error of Predicted Value

.143 .403 .256 .074 40

Adjusted Predicted Value 15.0828 19.1263 17.0211 .85480 40

Residual -1.58683 1.33833 .00000 .71282 40

Std. Residual -2.109 1.779 .000 .947 40

Stud. Residual -2.367 1.826 -.013 1.027 40

Deleted Residual -1.99920 1.41068 -.02113 .84002 40

Stud. Deleted Residual -2.546 1.892 -.022 1.057 40

Mahal. Distance .429 10.224 3.900 2.739 40

Cook's Distance .000 .291 .038 .063 40

Centered Leverage Value .011 .262 .100 .070 40

DAFTAR PUSTAKA Buku :

Ginting dan Situmorang. 2008. Filsafat Ilmu dan Metode riset. USU, Medan.

Kotler. Philip. 2007. Manajemen Pemasaran: analisis perencanaan dan pengendalian, Jakarta.

Kotler dan Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran. Bandung.

Kotler dan Amstrong. 2010. Prinsip-prinsip Pemasaran edisi 13. Gramedia pustaka utama, Jakarta.

Kotler, Philip. 1997. Manajemen pemasaran, Jakarta.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen pemasaran:analisis perencanaan,implementasi dan kontrol edisi 9, Jakarta.

L. Nandan dan Susilo H. L. 2009. Manajemen Pemasaran: Teori aplikasi dalam bisnis, perpustakaan Jawa tengah, Jawa Tengah.

Ma’ruf, H. 2005. Pemasaran ritel. PT. Gramedia pustaka utama, Jakarta.

Machfoedz. 2005. Kewirausahaan: Metode Manajemen dan Implementasi, Yogyakarta.

Noor, Henry Faizal, 2007. Ekonomi Manajerial,Raja Grafindo Persada, Jakarta Ogi sulistian. 2011. Pengaruh Citra Merek terhadap Pemasaran Modern. Salemba,

Jakarta.

Porter. 1996. what is strategy?. Harvard business review.

Schoell, W. 1993. Manajemen Pemasaran dan pemasaran jasa edisi revisi. Alfabeta, Bandung.

Suryana, 2010. Kewirausahaan, Pedoman Praktis, Kiat dan ProsesMenuju Sukses.Penerbit : Salemba Empat, Jakarta.

Swasta dan Handoko. 2004. Manajemen Pemasaran Modern. PT. Grasindo Persada, Jakarta.

Skripsi :

Arifin. M. 2011. Analisis strategi pemasaran yang mendorong keberhasilan usaha baru. Skripsi.

M. Jakkoola. 2011. Strategic marketing and business performance: A study in three European ‘engineering countries’. Skripsi.

Poulos. Yanno. 2012. Defensive and Offensive Strategies for Market Success. Skripsi.

Purnama. Chamdan. Motivasi dan Kemampuan Usaha Dalam meningkat kan Keberhasilan Usaha Industri Kecil (Studi Pada Industri Kecil Sepatu di Jawa. Skripsi.

Sibuea, Harkem. 2012. Pengaruh perilaku dan strategi pemasaran terhadap keberhasilan usaha papan reklame di pekanbaru. Skripsi.

Sihombing, Hendrik. 2013. Pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan Dan Strategi Pemasaran Terhadap Keberhasilan Usaha Pakaian (Studi Kasus pada Usaha Pakaian di Jln.Ujung Sidikalang). Skripsi.

Wijaya. Andi. 2012. Pengaruh strategi pemasaran terhadap peningkatan volume penjualan air minum isi ulang. Skripsi.

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian pada skripsi ini adalah penelitian eksplanasi assosiatif, yaitu penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih Ginting & Situmorang, (2008). Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel strategi pemasaran (X) terhadap keberhasilan usaha (Y).

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Tempat penelitian adalah pada usaha air minum isi ulang di Kecamatan Secanggang, Kab. Langkat, Sumatera Utara. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Oktober 2016 – Desember 2016.

3.3 Operasional Variabel 3.3.1 Defenisi Variabel

Variabel merupakan gejala bervariasi yang menjadi objek penelitian Suharsimi, (2006). Variabel-variabel yang dioperasionalisasikan dalam penelitian ini adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka perlu definisi variable-variabel yang akan diteliti sebagai berikut.

3.3.2. Variabel Bebas (Independent Variabel)

Sebagai Variabel X Variabel bebas adalah variabel yang menjadi penyebab perubahan atau berubahnya variabel terikat (dependent variable). Variabel bebas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

Strategi Pemasaran (X)

Strategi pemasaran adalah wujud rencana yang terarah di bidang pemasaran, untuk memperoleh suatu hasil yang optimal. Berikut adalah beberapa bentuk strategi pemasaran yang dilakukan yaitu: produk sebagai objek pemasaran, analisis harga untuk suatu produk, dan kegiatan distribusi yang dijalankan.

Inti utama dari strategi pemasaran meliputi: 1.Produk (product)

2.Harga (price)

3.Promosi (promotion) 4.Tempat (place)

Produk adalah objek yang sangat vital yang sangat mempengaruhi keberhasilan dalam mendatangkan keuntungan atau laba yang akan tetap menjaga operasional dan kesehatan suatu perusahaan. Penentuan harga dari suatu produk akan sangat mempengaruhi dari keberhasilan suatu perusahaan dalam memperoleh keuntungan yang akan didapatkan oleh suatu perusahaan. Salah satu strategi pemasaran yang sebaiknya harus diperhatikan agar aktivitas jalannya distribusi dapat berjalan dengan lancar, adalah denganmemperhatikan perihal channel of ditribution atau jika diterjemahkan mengandung arti saluran distribusi.

3.3.3.Variabel terikat (dependen variabel)

Sebagai (Variabel Y), Variabel terikat adalah variabel yang menjadi akibat dari variabel bebas (variabel X). Dalam penelitian ini variabel terikatnya adalah keberhasilan usaha.

Keberhasilan Usaha (Y)

Keberhasilan usaha merupakan pencapaian yang diharapkan di dalam bisnis. Keberhasilan usaha dalam hal ini diindikasikan dalam lima hal yaitu jumlah penjualan meningkat, hasil produksi meningkat, keuntungan atau profit bertambah, perkembangan dan pertumbuhan usaha berkembang cepat dan memuaskan. Ukuran keberhasilan usaha dalam menerapkan strategi pemasarannya adalah mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan. Machfoedz, (2005). Secara umum peningkatan volume penjualan yang dihasilkan oleh perusahaan dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu faktor internal perusahaan (hal-hal yang dapat dikendalikan oleh perusahaan, misalnya mutu produk, kemasan, harga, dan lain-lain) dan faktor eksternal perusahaan (hal-hal yang berada diluar jangkauan perusahaan, misalnya globalisasi, teknologi, deregulasi, selera, situasi politik, dan lain-lain).

Tabel 3.1

Operasionalisasi variabel

Sumber :Mahcfoedz,2005.diolah No. Varaibel Defenisi

Variabel

Dimensi Indikator Skala

1 Strategi Pemasaran (X) Strategi Pemasaran ialah suatu pola fikir pemasaran yang dipkai untuk mencapai tujuan pemasran suatu perusahaan. (kotler, 2004)

Harga 1.Harga yang ditawarkan terjangkau. 2.Potongan harga.

Likert

Produk 1.Produk yang ditawar kan menarik. 2.Produk yang ditawarkan berkualitas Likert

Promosi 1.Promosi yang dilakukan menarik.

2.Memperkenalk an produk pada masyarakat.

likert

Tempat 1.lokasi usaha strategis. 2.Mudah dijangkau konsumen.

likert

2 Keberhasilan Usaha (Y) Keberhasilan usaha ialah adanya peningkatan kegiatan usaha yang diharapkan dan dicapai oleh para pengusaha industri kecil. (Indriyatni, 2013)

Laba 1.Meningkat nya volume

penjualan. 2.Bertambahnya profit.

Likert

SDM 1.Bertambahnya karyawan yang dipekerjakan. 2.Membuka lapangan pekerjaan. Likert

3.4. Metode Pengumpulan Data 3.4.1. Wawancara (Interview)

Merupakan kegiatan atau metode pengumpulan data yang dilakukan dengan bertatapan langsung dengan responden, sama seperti penggunaan daftar pertanyaan Suharsimi, (2006). Interview menggunakan alat pemandu, dimana pertanyaan pada kuesioner tersusun sedemikian rupa menurut urutan dan penggolongan data yang diperlukan. Interview ini dipergunakan untuk melengkapi data yang diperoleh dari responden, yaitu yang berkaitan dengan kepuasan pembeli air minum isi ulang.

3.4.2. Angket (Questioner)

Angket merupakan teknik pengumpulan data yang berisi satu set pertanyaan yang secara logis berhubungan dengan masalah penelitian, dan setiap jawaban mempunyai makna dalam menguji hipotesis Suharsimi, (2006). Langkah-langkah yang ditempuh dalam pengumpulan data adalah sebagai berikut:

Tabel 3.2 Penilaian Skala Likert

No Pernyataan Skor Pernyataan

1 Sangat Setuju 5

2 Setuju 4

3 Kurang Setuju 3

4 Tidak Setuju 2

5 Sangat Tidak Setuju 1

2. Studi Kepustakaan

Merupakan suatu metode pengumpulan data sekunder yang diperoleh dari berbagai bahan pustaka baik berupa buku, majalah, jurnal-jurnal dan dokumen lainnya yang berhubungan dengan materi kajian.

3.5. Teknik Analisis Data

Metode analisis yang dipilih untuk menganalisis data adalah dengan menggunakan regresi linier berganda. Statistik deskriptif adalah suatu metode analisis dimana data yang dikumpulkan mula-mula disusun, diklasifikasikan dan dianalisis sehingga akan memberikan gambaran yang jelas mengenai perusahaan dan masalah yang sedang diteliti. Jika tujuan penelitian adalah deskriptif yang terbatas padaupaya memberi suatu gambaran tentang variable-variabel yang diteliti, teknik, analisis yang sering digunakan adalah statistika dasar yang berkaitan dengan parameter statistik deskriptif. Yang termasuk dalam parameter deskriptif antara lain adalah penyajian data melalui tabel, grafik, diagram lingkaran, pictogram, perhitungan modus, median, perhitungan desil, persentil, perhitungan penyebaran data melalui perhitungan rata-rata, standar deviasi dan perhitungan prosentase. Dalam statistik deskriptif tidak ada uji signifikansi, tidak ada taraf kesalahan, karena peneliti tidak bermaksud membuat generalisasi, sehingga tidak ada kesalahan generalisasi. Sugiyono (2005).

3.6. Populasi dan Sampel 3.6.1. Populasi

Menurut Kuncoro (2003), populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap yang biasanya berupa orang, objek, transaksi atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajarinya atau objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah usaha air minum isi ulang yang berada di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara.

3.6.2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Sampling jenuh. Sampling jenuh merupakan teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono, 2005). Berdasarkan penjelasan tersebut, yang menjadi sampel penelitian ini adalah seluruh populasi yaitu 40 usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara.

Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik pengambilan Sampling jenuh yang merupakan teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah populasi relatif kecil, kurang dari 30 orang. Dalam hal ini, populasi dari penelitian yang akan dilakukan adalah pemilik usaha air minum isi ulang yang akan menjadi populasi sekaligus sampel pada penelitian ini.

3.7. Jenis dan Sumber Data 3.7.1. Jenis data

Data adalah hasil pencetakan penulis, baik yang berupa fakta atau pun angka. Data adalah segala fakta dan angka yang dapat dijadikan bahan untuk menyusun informasi, sedangkan informasi adalah hasil pengolahan data yang dipakai untuk suatu keperluan (Marzuki, 2005).

Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yakni : a) Data Primer

Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data Primer diperoleh dengan wawancara (interview) terstruktur dengan pemilik usaha secara langsung.Pemilik usaha menjadi obyek satu-satunya yang menjadi sumber data dalam penelitian ini. Data primer biasanya adalah data yang berupa data riil yang diperoleh langsung sesuai dengan apa yang terjadi dilokasi yang akan diteliti. Oleh sebab itu maka diperlukan kejelian dan ketepatan dalam menetapkan dan mengolah data tersebut.

b) Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumen dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, dan majalah dan situs internet untuk mendukung penelitian. Data sekunder dalam penelitian yang digunakan oleh mahasiswa dalam penelitian kebanyakan bersumber atau diperoleh dari BPS (Badan Pusat Statistik). Akan tetapi dengan perkembangan teknologi sekarang ini,sebagian besar mahasiswa memperoleh data yang mereka perlukan dalam penelitian melalui online.

3.7.2.Sumber data

1.Wawancara (Interview)

Merupakan kegiatan atau metode pengumpulan data yang dilakukan dengan bertatapan langsung dengan responden, sama seperti penggunaan daftar pertanyaan (Suharsimi, 2006). Interview menggunakan alat pemandu, dimana pertanyaan pada kuesioner tersusun sedemikian rupa menurut urutan dan penggolongan data yang diperlukan. Interview menjadi satu-satunya alat dalam memperoleh data penelitian yang lebih akurat dan akuntabel, karena sipeneliti berhadapan langsung dengan obyek yang akan diteliti yang kemungkinannya akan memperoleh data yang valid sehingga akan menghasilkan suatu hasil penelitian yang nyata dan sesuai dengan kejadian dilokasi penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik usaha air minum isi ulang.

2 Angket (Questioner)

Angket merupakan teknik pengumpulan data yang berisi satu set pertanyaan yang secara logis berhubungan dengan masalah penelitian, dan setiap jawaban mempunyai makna dalam menguji hipotesis (Suharsimi, 2006). Kebanyakan peneliti dalam melakukan penelitian yang sifatnya kualitatif sebagian besar menggunakan alat kuisioner untuk menunjang penelitian tersebut.

3. Studi kepustakaan

Merupakan suatu metode pengumpulan data sekunder yang diperoleh dari berbagai bahan pustaka baik berupa buku, majalah, jurnal-jurnal dan dokumen lainnya yang ada hubungan dengan materi kajian.

3.8. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Untuk mengetahui validitas dan reliabilitas kuesioner perlu dilakukan pengujian atas kuisioner dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Karena validitas dan reliabilitas ini bertujuan untuk menguji apakah kuesioner yang disebarkan mendapatkan data yang sah atau valid dan reliabel, maka untuk itu, penulis juga akan melakukan kedua uji ini terhadap instrumen penelitian (kuisioner). Uji Validitas dan Reliabilitas akan dilakukan pada 30 responden pemilik usaha depot air minum isi ulang di Kecamatan Stabat yang karakeristiknya sama dengan responden, namun merupakan diluar responden. 3.8.1. Uji Validitas

Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan suatu instrumen. Validitas menunjukkan derajat ketepatan alat ukur penelitian tentang isi atau arti sebenarnya yang diukur. Umar (2000). Uji validitas dan reliabilitas dilakukan pada 30 orang responden diluar sampel. Pengujian validitas instrument dilakukan dengan menggunakan program SPSS ,dengan kriteria sebagai berikut:

1. Jika rhitung > rtabel maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid

2. Jika rhitung < rtabel maka pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid

Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 responden diluar dari responden penelitian, tetapi memiliki karakteristik yang sama dengan responden penelitian. Nilai r tabel dengan ketentuan df = N-2 (30-2) = 28 dan tingkat signifikansi sebesar 5% , maka angka yang diperoleh = 0.361.

Tabel 3.2 merupakan hasil pengolahan prasurvei yang telah dilakukan kepada 30 responden di luar sampel penelitian

Tabel 3.2 Uji Validitas

No. Pernyataan rhitung rtabel Keterangan

1 P1 0,644 0,361 Valid

2 P2 0,868 0,361 Valid

3 P3 0,632 0,361 Valid

4 P4 0,644 0,361 Valid

5 P5 0,868 0,361 Valid

6 P6 0,858 0,361 Valid

7 P7 0,632 0,361 Valid

8 P8 0,769 0,361 Valid

9 P9 0,647 0,361 Valid

10 P10 0,860 0,361 Valid

11 P11 0,815 0,361 Valid

12 P12 0,741 0,361 Valid

13 P13 0,720 0,361 Valid

14 P14 0,825 0,361 Valid

15 P15 0,632 0,361 Valid

16 P16 0,720 0,361 Valid

17 P17 0,825 0,361 Valid

18 P18 0,768 0,361 Valid

19 P19 0,632 0,361 Valid

20 P20 0,687 0,361 Valid

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Tabel 3.2 menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan telah valid karena r hitung > r tabel. Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.

3.8.2. Uji Reliabilitas

Menurut Situmorang (2014) reliabilitas adalah indeks yag menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Uji reliabilitas dilakukan pada 30 orang responden diluar sampel. Uji reliabilitas ini

digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan (kuesioner) menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang sama untuk mendapatkan kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik sudah semestinya jika rangkaian penelitian yang dilakukan harus baik juga. perencanaan yang matang mutlak diperlukan dan alat-alat penelitian seperti kuesioner yang digunakan juga harus dalam kondisi yang baik. Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya sebagai berikut:

Menurut Ghozali dan Koncoro (dalam Ginting dan Situmorang, 2008) butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:

1. Menurut Ghozali jika nilai Cronbach's Alpha > 0.60 maka pertanyaanreliabel. 2. Menurut Kuncoro jika nilai Cronbach's Alpha > 0.80 maka pertanyaan reliabel.

Tabel 3.3 Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.961 .964 20

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Pada 20 pernyataan dengan tingkat signifikansi 5% diketahui bahwa koefisien alpha (Cronbach's Alpha) adalah sebesar 0,961, ini berarti 0,961 > 0,60 dan 0,961 > 0,80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah

reliabel dan dapat disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai instrumen penelitian.

3.9. Metode Analisis

Untuk membuktikan hipotesis yang diajukan pada penelitian ini digunakan metode analisis, yaitu:

1. Analisis deskriptif kuantitatif, yaitu metode yang bertujuan mengubah kumpulan data mentah menjadi bentuk yang mudah dipahami, dalam bentuk informasi yang ringkas, dimana hasil penelitian beserta analisanya diuraikan dalam suatu tulisan ilmiah yang mana dari analisis tersebut akan dibentuk suatu kesimpulan.

2. Analisis kuantitatif dengan regresilinier berganda untuk mengetahui besarnya pengaruh secara kuantitatif dari suatu perubahan kejadian (variabel X) terhadap kejadian lainnya (variabel Y). Dalam penelitian ini, analisis regresi berganda berperan sebagai teknik statistik yang digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen. Analisis regresi berganda menggunakan rumus persamaan regresi berganda seperti yang dikutip dalam Sugiyono (2010), yaitu:

Y = a + b1X1 + b2X2+ e

Keterangan:

Y = Keberhasilan usaha a = Konstanta

X1 = pengetahuan Kewirausahaan X2 = Lingkungan Eksternal

b2 = Koefisien LingkunganEksternal e = Standard error

3.9.1 Uji Asumsi Klasik

Sebelum penulis melakukan analisis regresi, agar dapat perkiraan yang tidak bias dan efisiensi maka dilakukan pengujian asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu:

1. Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan Kolmogrov Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% maka jika nilai Asymp .sig.(2-tailed) diatas nilai signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal (Situmorang,2008).

2. Uji Heteroskedastisitas

Adanya varians variabel independen adalah konstan untuk setiap nilai tertentu variable independen (homokedastisitas). Modelregresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas. Heteroskedastisitas diuji dengan menggunakan uji Glejser dengan pengambilan keputusan jika variable independen signifikan secara statistic mempengaruhi variable dependen, maka ada indikasi terjadinya heteroskedastisitas. Jika probabilitas signifikannya diatas tingkat kepercayaan 5% dapat disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas. 3. Uji Multikolinearitas

Artinya variabel bebas yang satu dengan yang lain dalam Modelregresi berganda tidak saling berhubungan secara sempurna. Untuk mengetahui ada

tidaknya gejala multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor) melalui program SPSS. Tolerance mengukur variabilitas variable terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Nilai umum yang biasa dipakai adalah nilai Tolerance > 1 atau nilai VIF < 5, maka tidak terjadi multiko linearitas (situmorang, 2008).

3.9.2 Uji Hipotesis 1. Uji F (Uji Simultan)

Uji ini digunakan untuk mengetahui pengaruh bersama-sama variabel bebas terhadap varibel terikat. Dimana

F-hitung > F-tabel, maka H1 diterima atau secara bersama-sama variabel bebas dapat menerangkan variabel terikatnya secara serentak.

Sebaliknya apabila F-hitung < F-tabel, maka Ho diterima atau secara bersama-sama variabel bebas tidak memiliki pengaruh terhadap variabel terikat. Untuk mengetahui signifikan atau tidak pengaruh secara bersama-sama variabel bebas terhadap variabel terikat maka digunakan probability sebesar 5% (α = 0,05).

Jika sig > ά (0,05), maka H0 diterima H1 ditolak. Jika sig < ά (0,05), maka H0 ditolak H1 diterima. 2. Uji t (Uji Parsial)

Secara parsial, pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t-test . Menurut Ghozali (2011) uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen. Kriteria pengujiannya adalah :

H0 : b1 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

H0 : b1 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

Kriteria pengambilan keputusannya adalah: H0 diterima jika thitung < ttabel pada α = 5% H0 ditolak jika thitung > ttabelpada α = 5% 3. Analisis Koefisien Determinasi (R2)

Pada model linear berganda ini, akan dilihat besarnya kontribusi untuk variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikatnya dengan melihat besarnya koefisien determinasi totalnya (R2). Jika (R2) yang diperoleh mendekati1 (satu) maka dapat dikatakan semakin kuat model tersebut menerangkan hubungan variabel bebas(x1) terhadap variabel terikat.Sebaliknya jika (R2) makin mendekati 0 (nol), maka semakin lemah pengaruh variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat.Karena variabel independen pada penelitian ini lebih dari 2 (dua), maka koefisien determinasi yang digunakan adalah Adjusted R Square (Ghozali dalam Novandri, 2010). Dari koefisien determinasi (R2) ini dapat diperoleh suatu nilai untuk mengukur besarnya sumbangan dari beberapa variabel X terhadap variasi naik turunnya variabel Y yang biasanya dinyatakan dalam persentase.

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Sejarah Singkat Usaha

Selama lebih empat tahun kami telah menggeluti bidang usaha dagang pengadaan dan pemasangan Depot Ait Minum Isi Ulang. Selama itu pula kami terus berusaha untuk tetap mengikuti perkembangan teknologi air bersih dan terus belajar dari pengalaman sehingga kami bisa semakin meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan kami.

Perkembangan teknologi yang terus berpacu dengan waktu, daya pikir juga kondisi psikis masyarakat yang semakin jeli dan teliti, didukung dengan daya beli konsumen yang terus meningkat, serta kondisi air yang kian tercemar, maka keberadaan air minum isi ulang cukup patut diperhitungkan. Teknologi UV, Ozonisasi, Carbon/Silika/Ziolit/Aquatab, dan filterisasi cukup membuat air bersih menjadi air yang layak untuk dikonsumsi. Hal ini didukung dengan bukti sertifikasi dari Dinas Kesehatan setempat yang menyatakan bahwa air minum isi ulang tersebut layak dikonsumsi.

Depot air minum isi ulang berupa seperangkat peralatan pengolah, penyaring, penyalur, dan penampung air agar bisa dikonsumsi sebagai air mineral yang sehat dan higenis. Anda cukup membawa air minum kosong dan dicuci dengan alat cuci yang tersedia, dan selanjutnya diisi dengan air yang telah dinyatakan higenis oleh dinas kesehatan

4.2 Hasil Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif dalam penelitian ini untuk merumuskan dan menginterpretasikan hasil penelitian berupa identitas responden dan distribusi jawaban terhadap masing-masing variabel.

4.2.1 Karakteristik Responden

Berikut ini adalah tabulasi mengenai karakteristik responden yang berjumlah 40 orang, di distribusikan sebagai berikut :

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Presentase

Pria 29 72,5%

Wanita 11 27,5%

T O T A L 40 100%

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Pada Tabel 4.1 menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah Pria dengan presentase sebesar 72,5%, dan Wanita sebesar 27,5%.

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Usia Jumlah Presentase

SD 2 5%

SMP 8 20%

SMU 13 32,5%

D3 15 35%

S1 (Sarjana) 3 7,5%

T O T A L 40 100%

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Pada Tabel 4.2 menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah D3 dengan presentase sebesar 35%, SMU dengan presentase sebesar 32,5%, SMP dengan presentase sebesar 20%, SD dengan presentase sebesar 5%, dan S1 (Sarjana) dengan presentase sebesar 7,5%,

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Berwirausaha

Pendidikan Jumlah Presentase

0-5 Tahun 12 30%

> 5 Tahun 28 70%

T O T A L 40 100%

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Pada Tabel 4.3 menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah > 5 Tahun dengan presentase sebesar 70%, dan 0-5 Tahun dengan persentase sebesar 30%.

4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Keberhasilan Usaha

Tabel 4.4

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk (X1)

No. Item STS TS KS S SS T O T A L

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 3 7,5 12 30 25 62,5 40 100

2 0 0 0 0 3 7,5 17 42,5 20 50 40 100

3 0 0 0 0 4 10 27 67,5 9 22,5 40 100

4 0 0 1 2,5 5 12,5 23 27,5 11 27,5 40 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah Pada Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, sebanyak 62,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Kebersihan galon pelangan terjaga, 30% menyatakan setuju, 7,5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

2. Pada pernyataan kedua, sebanyak 50% responden menyatakan sangat setuju bahwa Apabila galon menggalami kerusakan, akan diganti dengan galon baru, 42,5% menyatakan setuju, 7,5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

3. Pada pernyataan ketiga, sebanyak 22,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap kelalaian karyawan kami yang menyebabkan kualitas air minum kurang maka pembelian air minum isi ulang gatis, 67,5% menyatakan setuju, 10% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

4. Pada pernyataan keempat, sebanyak 27,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap galon dengan kondisi kotor maka pelanggan berhak complain dan diberikan kompensasi tidak membayar, 27,5% menyatakan setuju, 12,5% menyatakan kurang setuju, 2,5% menyatakan tidak setuju, dan 0% responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

Tabel 4.5

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga (X2)

No. Item STS TS KS S SS T O T A L

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 2 5 28 70 10 25 40 100

2 0 0 0 0 3 7,5 19 47,5 18 45 40 100

3 0 0 0 0 0 0 23 57,5 17 42,5 40 100

4 0 0 0 0 0 0 17 42,5 23 57,5 40 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah Pada Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, sebanyak 25% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pembelian air minum isi ulang sebanyak 5 galon mendapatkan diskon 10%, 70% menyatakan setuju, 5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

2. Pada pernyataan kedua, sebanyak 45% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pembelian 10 galon air minum isi ulang mendapat 1 galon isi

ulang gratis, 47,5% menyatakan setuju, 7,5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

3. Pada pernyataan ketiga, sebanyak 42,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pembelian sebanyak 50 galon mendapatkan potongan harga sebesar Rp.500,-, 57,5% menyatakan setuju, 0% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

4. Pada pernyataan keempat, sebanyak 57,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pembelian air minum isi ulang rutin setiap hari berhak mendapatkan potongan harga khusus, 42,5% menyatakan setuju, 0% menyatakan kurang setuju, tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

Tabel 4.6

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi (X3)

No. Item STS TS KS S SS T O T A L

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 0 0 31 77,5 9 22,5 40 100

2 0 0 0 0 0 0 22 55 18 45 40 100

3 0 0 0 0 0 0 21 52,5 19 47,5 40 100

4 0 0 0 0 0 0 21 52,5 19 47,5 40 100

Pada Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, sebanyak 22,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Pembelian produk air minum isi ulang dengan kartu member mendapatkan potongan harga, 0% menyatakan kurang setuju, tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

2. Pada pernyataan kedua, sebanyak 45% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pembelian 150 galon berhak mendapatkan langsung 1 lusin piring kaca, 55% menyatakan setuju, 0% menyatakan kurang setuju, tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

3. Pada pernyataan ketiga, sebanyak 47,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pembelian 50 galon sekaligus mendapatkan hadiah sebuah payung, 52,5% menyatakan setuju, 0% menyatakan kurang setuju, tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

4. Pada pernyataan keempat, sebanyak 47,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pemilik member berhak atas undian bulanan dengan hadiah gelas kaca, 52,5% menyatakan setuju, 0% menyatakan kurang setuju, tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tempat (X4)

No. Item STS TS KS S SS T O T A L

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 5 12,5 27 67,5 8 20 40 100

2 0 0 0 0 6 15 25 62,5 9 22,5 40 100

3 0 0 0 0 0 0 16 40 24 60 40 100

4 0 0 0 0 3 7,5 22 55 15 37,5 40 100

Pada Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, sebanyak 20% responden menyatakan sangat setuju bahwa Seluruh lokasi usaha air minum dijamin bersih, 67,5% menyatakan setuju, 12,5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

2. Pada pernyataan kedua, sebanyak 22,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Lokasi usaha mudah dijumpai, 62,5% menyatakan setuju, 15% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

3. Pada pernyataan ketiga, sebanyak 60% responden menyatakan sangat setuju bahwa Parkir kendaraan tidak dikenakan bayaran, 40% menyatakan setuju, 0% menyatakan kurang setuju, tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

4. Pada pernyataan keempat, sebanyak 37,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Setiap pembelian dengan jarak tertentu minimum 25 galon diantar tanpa biaya tambahan, 55% menyatakan setuju, 7,5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju, dan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

Tabel 4.8

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keberhasilan Usaha (Y)

No. Item STS TS KS S SS T O T A L

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 10 25 26 65 4 10 40 100

2 0 0 0 0 2 5 23 57,5 15 37,5 40 100

3 0 0 0 0 1 2,5 18 45 21 52,5 40 100

4 0 0 0 0 1 2,5 25 62,5 14 35 40 100

Pada Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, sebanyak 10% responden menyatakan sangat setuju bahwa Adanya peningkatan omset pada usaha Anda, 65% menyatakan setuju, 25% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju, dan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

2. Pada pernyataan kedua, sebanyak 37,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Adanya peningkatan laba pada usaha Anda, 57,5% menyatakan setuju, 5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju, sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

3. Pada pernyataan ketiga, sebanyak 52,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Penambahan jumlah karyawan perusahaan, 45% menyatakan setuju, 2,5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju, dan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

4. Pada pernyataan keempat, sebanyak 35% responden menyatakan sangat setuju bahwa Peningkatan upah karyawan pada perusahaan, 62,5% menyatakan setuju, 2,5% menyatakan kurang setuju, 0% menyatakan tidak setuju, dan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

4.3 Uji Asumsi Klasik 4.3.1 Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah ingin menguji apakah dalam model regresi distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng.

1. Analisis Grafik

Salah satu cara untuk melihat normalitas adalah dengan melihat grafik histogram, dan grafik normal p-p plot, yang membandingkan antara dua observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal. Hasil output SPSS terlihat seperti Gambar 4.1, dan Gambar 4.2

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah) Gambar 4.1

Pengujian Normalitas Histogram

Berdasarkan grafik dapat disimpulkan bahwa distribusi data normal karena grafik histogram menunjukkan pola distribusi normal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas dan sebaliknya jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan tidak mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogram tidak

menunjukkan pola distribusi data normal yang tidak melenceng kanan maupun melenceng kiri. Jadi, berarti data residual berdistibusi normal. Terbukti bahwa data maupun model yang digunakan memenuhi asumsi normalitas.

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Gambar 4.2

Pengujian Normalitas P-P Plot

Pada P-P plot terlihat bahwa titik-titik menyebar disekitar garis diagonal dan cenderung mengikuti arah garis diagonal. Hal ini menunjukkan bahwa data yang dipergunakan dalam penelitian ini memenuhi asumsi normalitas sehingga layak untuk diuji dengan model regresi.

2. Analisis Statistik

Uji normalitas dengan grafik bisa saja terlihat berdistribusi normal, padahal secara statistik tidak berdistribusi normal. Jika nilai sig probability lebih besar dari 0,05 maka Ho ditolak dengan pengertian bahwa data yang dianalisis berdistribusi normal. Demikian juga sebaliknya jika nilai sig probability lebih kecil dari 0,05 maka Ho diterima dengan pengertian bahwa data yang dianalisis tidak berdistribusi normal. Berikut ini pengujian normalitas yang didasarkan dengan uji statistik nonparametik Kolmogorv-Smirnov (K-S).

Tabel 4.9

Uji Kolmogrov Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 40

Normal Parametersa,,b Mean .0000000 Std. Deviation .71282132

Most Extreme Differences Absolute .096

Positive .050

Negative -.096

Kolmogorov-Smirnov Z .608

Asymp. Sig. (2-tailed) .854

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Berdasarkan Tabel 4.9, terlihat bahwa nilai Asymp.Sig. (2-tailed) adalah 0,854, ini berarti nilainya diatas nilai signifikan 5% (0.05). dengan kata lain variabel tersebut berdistribusi normal.

4.3.2 Uji Heteroskedastisitas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah didalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Ada beberapa cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas, yaitu :

1. Analisis Grafik

Dasar analisis adalah tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas, sedangkan jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang membentuk pola tertentu yang teratur, maka mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Gambar 4.3

Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot

Berdasarkan Gambar 4.4 dapat terlihat bahwa tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka berdasarkan metode grafik tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi 2. Analisis Statistik

Dasar analisis metode statistik adalah jika variabel bebas signifikan secara statistik mempengaruhi variabel terikat, maka ada indikasi terjadi heteroskedastisitas.

Tabel 4.10 Uji Glejser

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -1.786 1.772 -1.008 .320

Produk -.019 .057 -.056 -.339 .737

Harga .082 .069 .197 1.193 .241

Promosi .124 .077 .263 1.602 .118

Tempat -.055 .046 -.200 -1.189 .243

a. Dependent Variable: RES2

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Berdasarkan Tabel 4.10 dapat diketahui bahwa tidak satupun variabel bebas yang signifikan secara statistik mempengaruhi variabel terikat RES2. Hal ini terlihat dari probabilitas signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5% jadi disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.

4.3.3 Uji Multikolinieritas

Gejala multikolinieritas dapat dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor), Kedua ukuran ini menunjukkan setiap variabel independen manakah yang dijelaskan oleh variabel independen lainnya, Tolerance adalah mengukur variabilitas variabel independen yang terpilih yang tidak dijelaskan variabel independen lainnya. Nilai yang dipakai untuk Tolerance > 0,1, dan VIF < 5, maka tidak terjadi multikolinieritas.

Tabel 4.11 Uji Multikolinieritas Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -4.723 3.193 -1.479 .148

Produk .261 .103 .283 2.525 .016 .937 1.067

Harga .417 .124 .379 3.356 .002 .923 1.084

Promosi .386 .139 .312 2.772 .009 .932 1.073

Tempat .182 .083 .252 2.185 .036 .888 1.126

a. Dependent Variable: Keberhasilan_Usaha Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Berdasarkan Tabel 4.11 dapat terlihat bahwa data (variabel) tidak terkena multikolinieritas karena nilai VIF < 5 dan nilai Tolerance > 0,1 sehingga model regresi layak dipakai untuk memprediksi keberhasilan usaha berdasarkan masukan variabel produk, harga, promosi, dan tempat.

4.4 Analisis Linier Berganda

Analisis linier berganda dilakukan dengan bantuan SPSS 17.0 dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas Produk, Harga, Promosi, dan Tempat terhadap variabel terikat yaitu Keberhasilan Usaha (Y).

Tabel 4.12 Variables Entered/Removed Model Variables Entered Variables

Removed Method

1 Tempat, Produk, Promosi, Hargaa

. Enter

a. All requested variables entered.

Berdasarkan Tabel 4.12 (Variabel Entered/removedb) menunjukkan hasil analisis statistik tiap indikator sebagai berikut

Tabel 4.13

Analisis Linier Berganda Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -4.723 3.193 -1.479 .148

Produk .261 .103 .283 2.525 .016

Harga .417 .124 .379 3.356 .002

Promosi .386 .139 .312 2.772 .009

Tempat .182 .083 .252 2.185 .036

a. Dependent Variable: Keberhasilan_Usaha Sumber:Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Berdasarkan Tabel 4.13 maka persamaan analisis regresi linier berganda dalam penelitian ini adalah:

Y = -4,723 + 0,261 X1 + 0,417 X2 + 0,386 X3 + 0,182 X4

Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :

a. Konstanta (a) = -4,723, ini menunjukkan harga constant, dimana jika variabel produk (X1), harga (X2), promosi (X3), dan tempat (X4) = 0, maka keberhasilan usaha = -4,723.

b. Koefisien X1 (b1) = 0,261, ini berarti bahwa variabel produk (X1) berpengaruh

positif terhadap keberhasilan usaha, atau dengan kata lain jika produk (X1) ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka keberhasilan usaha akan bertambah sebesar 0,261. Koefesien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara

variabel produk dengan keberhasilan usaha, semakin meningkat produk maka akan semakin meningkat pula keberhasilan usaha pada usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara.

c. Koefisien X2 (b2) = 0,417, ini berarti bahwa variabel harga (X2) berpengaruh positif terhadap keberhasilan usaha, atau dengan kata lain jika harga (X2) ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka keberhasilan usaha akan bertambah sebesar 0,417. Koefesien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara variabel harga dengan keberhasilan usaha, semakin meningkat harga maka akan semakin meningkat pula keberhasilan usaha pada usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara.

d. Koefisien X3 (b3) = 0,386, ini berarti bahwa variabel promosi (X3) berpengaruh

positif terhadap keberhasilan usaha, atau dengan kata lain jika promosi (X3) ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka keberhasilan usaha akan bertambah sebesar 0,386. Koefesien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara variabel promosi dengan keberhasilan usaha, semakin meningkat promosi maka akan semakin meningkat pula keberhasilan usaha pada usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara.

e. Koefisien X4 (b4) = 0,182, ini berarti bahwa variabel tempat (X4) berpengaruh

positif terhadap keberhasilan usaha, atau dengan kata lain jika tempat (X4) ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka keberhasilan usaha akan bertambah sebesar 0,182. Koefesien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara variabel tempat dengan keberhasilan usaha, semakin meningkat tempat maka akan

semakin meningkat pula keberhasilan usaha pada usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara.

4.5 Uji Hipotesis

4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)

Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat.

Kriteria pengujiannya adalah :

Ho : b1 = 0, artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

Ho : b1 ≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

Kriteria pengambilan keputusan adalah:

Ho diterima jika F hitung < F tabel pada α = 5% Ho ditolak jika F hitung > F tabel pada α = 5%

Untuk menentukan nilai F, maka diperlukan adanya derajat bebas pembilang dan derajat bebas penyebut, dengan rumus sebagai berikut:

df (Pembilang) = k – 1 df (Penyebut) = n – k

Keterangan :

n = jumlah sampel penelitian k = jumlah variabel bebas dan terikat

Pada penelitian ini diketahui jumlah sampel (n) 40 dan jumlah keseluruhan variabel (k) adalah 5, sehingga diperoleh :

1. df (pembilang) = 5 – 1 = 4 2. df (penyebut) = 40 – 5 = 35

Nilai Fhitung akan diperoleh dengan menggunakan bantuan SPSS, kemudian akan dibandingkan dengan Ftabel pada tingkat α = 5%.

Tabel 4.14

Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 28.184 4 7.046 12.445 .000a

Residual 19.816 35 .566

Total 48.000 39

a. Predictors: (Constant), Tempat, Produk, Promosi, Harga

b. Dependent Variable: Keberhasilan_Usaha Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Pada Tabel 4.14 dapat dilihat bahwa hasil perolehan Fhitung pada kolom F yakni sebesar 12,445 dengan tingkat signifikansi = 0.000, lebih besar dari nilai Ftabel yakni 2,641, dengan tingkat kesalahan α = 5%, atau dengan kata lain Fhitung > Ftabel (12,445 > 2,641).

Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis jika Fhitung > Ftabel dan tingkat signifikansinya (0.000 < 0.05), menunjukkan bahwa pengaruh variabel bebas (produk, harga, promosi, dan tempat) secara serempak adalah signifikan terhadap variabel terikat (keberhasilan usaha).

4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu variabel bebas secara parsial (individual) terhadap variasi variabel terikat. Kriteria pengujiannya adalah :

Ho : b1 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

Ho : b1 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

Kriteria pengambilan keputusan adalah: Ho diterima jika t hitung < t tabel pada α = 5% Ho ditolak jika t hitung > t tabel pada α = 5% Hasil pengujian adalah :

Tingkat kesalahan (α) = 5% dan derajat kebebasan (df) = (n-k) n = jumlah sampel, n = 40

k = jumlah variabel yang digunakan, k = 5

Derajat kebebasan/ degree of freedom(df) =(n-k) = 40-5 = 35

Uji-t yang dilakukan adalah uji satu arah, maka ttabel yang digunakan adalah t0,05 (35) = 1,690

Tabel 4.15

Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -4.723 3.193 -1.479 .148

Produk .261 .103 .283 2.525 .016

Harga .417 .124 .379 3.356 .002

Promosi .386 .139 .312 2.772 .009

Tempat .182 .083 .252 2.185 .036

a. Dependent Variable: Keberhasilan_Usaha Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah)

Berdasarkan Tabel 4.15 dapat dilihat bahwa: 1. Variabel Produk (X1)

Nilai thitung variabel produk adalah 2,525 dan nilai ttabel 1,690 maka thitung > ttabel (2,525 > 1,690) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel produk berpengaruh positif dan signifikan (0,016 < 0,05) secara parsial terhadap keberhasilan usaha. Artinya, jika variabel produk ditingkatkan sebesar satu satuan, maka keberhasilan usaha akan meningkat sebesar 0,261.

2. Variabel Harga (X2)

Nilai thitung variabel harga adalah 3,356 dan nilai ttabel 1,690 maka thitung > ttabel (3,356 > 1,690) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan (0,002 < 0,05) secara parsial terhadap keberhasilan usaha. Artinya, jika variabel harga ditingkatkan sebesar satu satuan, maka keberhasilan usaha akan meningkat sebesar 0,417.

Nilai thitung variabel promosi adalah 2,772 dan nilai ttabel 1,690 maka thitung > ttabel (2,772 > 1,690) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan (0,009 < 0,05) secara parsial terhadap keberhasilan usaha. Artinya, jika variabel promosi ditingkatkan sebesar satu satuan, maka keberhasilan usaha akan meningkat sebesar 0,386.

4. Variabel Tempat (X4)

Nilai thitung variabel tempat adalah 2,185 dan nilai ttabel 1,690 maka thitung > ttabel (2,185 > 1,690) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel tempat berpengaruh positif dan signifikan (0,036 < 0,05) secara parsial terhadap keberhasilan usaha. Artinya, jika variabel tempat ditingkatkan sebesar satu satuan, maka keberhasilan usaha akan meningkat sebesar 0,182.

4.5.3 Pengujian Koefesien Determinasi (R2)

Pengujian koefisien determinasi (R²) digunakan untuk mengukur proporsi atau persentase kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Koefisien determinasi berkisar antara nol sampai satu (0 ≤ R² ≥ 1). Jika R² semakin besar (mendekati satu), maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas (X) adalah besar terhadap variabel terikat (Y). Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dan demikian sebaliknya.

Tabel 4.16

Hasil Uji Koefesien Determinasi (R2) Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .766a .587 .540 .75245

a. Predictors: (Constant), Tempat, Produk, Promosi, Harga

b. Dependent Variable: Keberhasilan_Usaha Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (data diolah) Berdasarkan Tabel 4.16 dapat dilihat bahwa :

1. R = 0,766 berarti hubungan antara variabel produk (X1), harga (X2), promosi (X3), dan tempat (X4) terhadap keberhasilan usaha (Y) sebesar 76,6%. Artinya hubungannya sangat erat.

2. Nilai R Square sebesar 0,587 berarti 58,7% variabel keberhasilan usaha (Y) dapat dijelaskan oleh variabel produk (X1), harga (X2), promosi (X3), dan tempat (X4). Sedangkan sisanya 41,3% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

3. Standard Error of Estimated (Standar Deviasi) artinya mengukur variasi dari nilai yang diprediksi. Dalam penelitian ini standar deviasinya sebesar 0,752. Semakin kecil standar deviasi berarti model semakin baik.

4.6 Pembahasan

4.6.1 Pengaruh Produk Terhadap Keberhasilan Usaha

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien regresi yang bernilai positif 0,261 dan nilai thitung (2,525)

yang lebih besar dari nilai ttabel (1,690) dengan tingkat signifikansi 0,016. Artinya jika dalam hal ini kebersihan galon dan kualitas air produk ditingkatkan maka keberhasilan usaha akan mengalami peningkatan. Pada variabel produk mayoritas responden menyatakan setuju (4) kebersihan galon pelangan terjaga, hal ini dikarenakan produk yang diberikan sesuai dengan harapan konsumen yaitu jika produk yang diberikan rusak maka konsumen akan mendapatkan produk yang baru, dan jika ada kelalaian karyawan maka konsumen akan kompensasi tidak membayar.

Produk menurut Kotler and Armstrong (2001) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikomsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Menurut Porter (1996), keunggulan suatu produk agar dapat diterima dan bertahan dipasar ditentukan oleh ciri khas atau keunikan produk tersebut dibandingkan dengan produk yang lain yang ada dipasar. Walaupun model air minum ini tidak memiliki ciri khas tapi dapat ditunjukkan oleh kebersihan air galon.

4.6.2 Pengaruh Harga Terhadap Keberhasilan Usaha

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien regresi yang bernilai positif 0,417 dan nilai thitung (3,356) yang lebih besar dari nilai ttabel (1,690) dengan tingkat signifikansi 0,002. Artinya jika potongan harga khusus ditingkatkan maka keberhasilan usaha akan mengalami peningkatan. Pada variabel harga mayoritas responden menyatakan setuju (4) setiap pembelian air minum isi ulang rutin setiap hari berhak

mendapatkan potongan harga khusus, hal ini dikarenakan pelanggan menerima potongan harga khusus jika pelanggan membeli produk air minum isi ulang setiap hari..

Strategi dalam penetapan harga bisa dilakukan dengan beberapa cara, misalnya : Harga bundling, harga predatory, harga berbasis kompetisi, harga cost plus, harga berorientasi pasar, harga premium, harga psikologis, harga dinamis (Kotler and Armstrong, 2010). Ada tiga pihak yang menjadi dasar pertimbangan dalam penetapan harga oleh sebuah perusahaan yaitu konsumen, dirinya sendiri, dan pesaing. Walaupun penetapan harga relatif sama dengan produk lain, tetapi penetapan harga sebanding dengan kualitas air yang didapatkan.

4.6.3 Pengaruh Promosi Terhadap Keberhasilan Usaha

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien regresi yang bernilai positif 0,386 dan nilai thitung (2,772) yang lebih besar dari nilai ttabel (1,690) dengan tingkat signifikansi 0,009. Artinya jika promosi ditingkatkan maka keberhasilan usaha akan mengalami peningkatan. Pada variabel promosi mayoritas responden menyatakan setuju (4) Pembelian produk air minum isi ulang dengan kartu member mendapatkan potongan harga, hal ini dikarenakan air minum isi ulang memiliki potongan harga khusus jika konsumen memiliki kartu member dan berhak mendapatkan satu lusin piring kaca jika membeli produk sebanyak 150 galon.

Menurut Kotler (1997) proses keputusan pembelian dipengaruhi oleh rangsangan pemasaran dan rangsangan lain. Bauran promosi yang meliputi

periklanan (advertising), penjualan pribadi (personal selling), hubungan masyarakat (public relation) dan publisitas (publicity), promosi penjualan (sales promotion), dan pemasaran langsung (direct marketing) adalah bagian dari rangsangan pemasaran yang merupakan variabel yang dapat dikontrol oleh perusahaan. Walaupun promosi yang dilakukan terbatas, tetapi promosi tersebut efektif dalam meningkatkan keberhasilan usaha.

4.6.4 Pengaruh Tempat Terhadap Keberhasilan Usaha

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel tempat memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien regresi yang bernilai positif 0,182 dan nilai thitung (2,185) yang lebih besar dari nilai ttabel (1,690) dengan tingkat signifikansi 0,036. Artinya jika lokasi usaha mudah dijumpai maka keberhasilan usaha akan mengalami peningkatan. Pada variabel tempat mayoritas responden menyatakan setuju (4) lokasi usaha mudah dijumpai., hal ini dikarenakan seluruh lokasi usaha air minum isi ulang memiliki lokasi yang bersih, strategis, dan gampang dijumpai.

Saluran pemasaran adalah serangkaian organisasi yang saling tergantung yang terlibat dalam proses menjadikan barang dan jasa siap digunakan atau dikomsumsi (Kotler, 2002). Menurut Losch, Lokasi penjualan sangat berpengaruh lokasi penjual sangat berpengaruh terhadap jumlah konsumen yang dapat digarapnya. Makin jauh dari tempat penjual, konsumen makin malas membeli karena biaya transportasi untuk mendatangi tempat penjual semakin mahal. Losch cenderung menyarankan agar lokasi produksi berada dipasar atau dekat dengan pasar. Lokasi adalah faktor terpenting dalam pemasaran ritel. Pada

lokasi yang tepat, sebuah gerai akan lebih sukses dibandingkan gerai lainnya yang berlokasi kurang strategis, meskipun keduanya menjual produk yang sama dengan pramuniaga yang sama terampilnya dan mempunyai citra toko yang bagus. Walaupun banyak pesaing sejenis, tetapi lokasi yang strategis dapat meningkatkan keberhasilan usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang.

4.6.5 Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Tempat Terhadap Keberhasilan Usaha

Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa produk, harga, promosi, dan tempat berpengaruh positif dan signifikan. Artinya jika produk, harga, promosi, dan tempat meningkat maka keberhasilan usaha akan meningkat.

Jika dilihat tanggapan responden pada kuisioner produk, mayoritas responden setuju bahwa kebersihan galon pelangan terjaga akan meningkatkan keberhasilan usaha secara kuantitatif yaitu meningkatkan pertumbuhan pelanggan yang akan meningkatkan pertumbuhan laba secara berkelanjutan. Jika dilihat tanggapan responden pada kuisioner harga, mayoritas responden setuju bahwa setiap pembelian air minum isi ulang rutin setiap hari berhak mendapatkan potongan harga khusus akan meningkatkan keberhasilan usaha secara kuantitatif yaitu meningkatkan pertumbuhan pelanggan yang akan meningkatkan pertumbuhan laba secara berkelanjutan. Jika dilihat tanggapan responden pada kuisioner promosi, mayoritas responden setuju bahwa pembelian produk air minum isi ulang dengan kartu member mendapatkan potongan harga akan meningkatkan keberhasilan usaha secara kuantitatif yaitu meningkatkan pertumbuhan pelanggan yang akan meningkatkan pertumbuhan laba secara

berkelanjutan. Jika dilihat tanggapan responden pada kuisioner tempat, mayoritas responden setuju bahwa lokasi usaha mudah dijumpai akan meningkatkan keberhasilan usaha secara kuantitatif yaitu meningkatkan pertumbuhan pelanggan yang akan meningkatkan pertumbuhan laba secara berkelanjutan.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. Berdasarkan Uji-F produk, harga, promosi, dan tempat memiliki pengaruh yang signifikan secara serempak terhadap keberhasilan usaha.

2. Berdasarkan Uji-t disimpulkan bahwa yang paling dominan mempengaruhi keberhasilan usaha pada usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara adalah harga.

3. Pada hasil analisis koefisien determinasi didapat nilai R Square sebesar 0,587 berarti 58,7% variabel keberhasilan usaha dapat dijelaskan oleh variabel produk, harga, promosi, dan tempat. Sedangkan sisanya 41,3% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

5.2 Saran

1. Mengingat harga mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keberhasilan usaha pada usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara, maka pihak pemilik usaha perlu untuk lebih mempertimbangkan penetapan harga pada usahanya, semakin terjangkau harga yang diberikan maka akan semakin meningkat pula keberhasilan usaha pada usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara.

2. Agar lebih tercapai tujuan usaha depot air minum di Kecamatan Secanggang, Kab.Langkat, Sumatera Utara, selaku pemilik usaha perlu agar memberi

pelayanan yang lebih baik kepada konsumen, dan agar bekerja lebih baik dan menjadikan pemilik sebagai acuan bagi karyawan usaha untuk menjadi lebih baik lagi.

3. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat terus mengembangkan penelitian ini. Penelitian menggunakan empat variabel bebas (produk, harga, promosi, dan tempat) untuk mengukur keberhasilan usaha, dan keempatnya berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha tetapi tidak terlalu besar pengaruhnya sehingga belum terfokus pada objek-objek keberhasilan usaha secara lebih menjurus, bagi peneliti selanjutnya dapat mengganti variabel dalam penelitian dengan variabel lain misalnya komunikasi pemasaran, nilai kinerja produk, nilai pelayanan, nilai harga, sosial, dan fungsional customer relationship marketing, dan lain-lain agar dapat menciptakan temuan baru di bidang keberhasilan usaha.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Uraian Teoritis

2.1.1. Pengertian pemasaran

Pemasaran sering dipandang sebagai suatu tugas untuk menciptakan, mempromosikan dan menyalurkan barang dan jasa kepada konsumen dan unit-unit bisnis. Pemasaran diharapkan memiliki keahlian dalam merangsang permintaan akan produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Definisi pemasaran menurut Kotler & keller (dalam Nandan & Susilo H.,L.,2009) dapat dibedakan menjadi definisi sosial, yaitu suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Sedangkan menurut definisi manajerial, pemasaran sering digambarkan sebagai seni menjual produk. Sedangkan menurut Sulistiana (2011), pemasaran adalah suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Dari definisi-definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa konsep pemasaran bukan hanya sekedar menjual dan mempromosikan produk atau jasa, tetapi merupakan proses yang bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan individu maupun kelompok melalui pertukaran serta merupakan

kegiatan perusahaan dalam melalui alat pemasaran, yaitu merancang konsep, menentukan harga, dan mendistribusikan barang atau jasa.

2.1.2. Tujuan Pemasaran

Tujuan pemasaran adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa, sehingga produk cocok dengannya dan dapat dijual dengan sendirinya. Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli, sehingga produsen harus berusaha agar produknya tetap tersedia. Menurut Tjiptono (dalam Sulistiana, 2011) ada beberapa tujuan yang ingin dicapai melalui pemasaran diantaranya:

1. Menciptakan kepuasan pelanggan melalui produk-produk yang berkualitas 2. Meningkatkan kompetensi perusahaan terkait dengan pemasaran

3. Menjawab tantangan kompetisi dalam dunia bisnis

4. Menjalin relasi jangka panjang antara perusahaan dengan konsumen

5. Memperoleh laba melalui perubahan dunia bisnis yang pesat. Sedangkan menurut Kotler (2007), tujuan pemasaran adalah menghasilkan

standar hidup yang lebih tinggi dan agar konsumen memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Selanjutnya, Kotler, (2007) mengemukakan bahwa tujuan dari pemasaran adalah mengetahui dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk atau jasa itu cocok dengan pelanggan dan selanjutnya mampu menjual dirinya sendiri.

Berdasarkan pendapat-pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa tujuan dari pemasaran itu adalah untuk memahami keinginan dan kebutuhan pelanggan

agar produk atau jasa yang ditawarkan oleh produsen dapat cocok di hati konsumen maupun pelanggan.

2.1.3. Strategi Pemasaran

Menurut Ma’ruf,H.(2005) strategi pemasaran adalah wujud rencana yang terarah di bidang pemasaran, untuk memperoleh suatu hasil yang optimal. Setiap fungsi manajemen memberikan kontribusi tertentu pada saat penyusunan strategi pada level yang berbeda. Pemasaran merupakan fungsi yang memiliki kontak paling besar dengan lingkungan eksternal, padahal perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap lingkungan eksternal. Oleh karena itu, pemasaran memainkan peranan penting dalam mengembangkan strategi. Dalam peranan strategisnya, pemasaran mencakup setiap usaha untuk mencapai kesesuaian antara perusahaan dengan lingkungannya dalam rangka mencari pemecahan atas masalah penentuan dua pertimbangan pokok.

Pertama, bisnis apa yang digeluti perusahaan pada saat ini dan jenis bisnis apa yang dapat dimasuki di masa mendatang.

Kedua, bagaimana bisnis yang telah dipilih tersebut dapat dijalankan dengan sukses dalam lingkungan yang kompetitif atas dasar perspektif produk, harga, promosi, dan distribusi (bauran pemasaran) untuk melayani pasar sasaran. Menurut Benet (dalam Sulistiana, 2011) mengemukakan bahwa strategi pemasaran merupakan pernyataan (baik secara implisit maupun eksplisit) mengenai bagaimana suatu merek atau lini produk mencapai tujuannya. Sementara itu, Sulistiana, (2011) mendefinisikan bahwa strategi pemasaran sebagai alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan

dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.

Adapun faktor-faktor yang dapat mempengaruhi strategi pemasaran pada suatu perusahaan adalah :

1. Lingkungan mikro perusahaan

Lingkungan mikro perusahaan terdiri dari para pelaku dalam lingkungan yang langsung berkaitan dengan perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pasar, yaitu:

a. Perusahaan

Yaitu struktur organisasi perusahaan itu sendiri. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh bagian manajemen pemasaran harus memperhitungkan kelompok lain di perusahaan dalam merumuskan rencana pemasarannya,

seperti manajemen puncak, keuangan perusahaan, penelitian dan

pengembangan, pembelian, produksi, dan akuntansi serta sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan, karena manajer pemasaran juga harus bekerja sama dengan para staff di bidang lainnya.

b. Pemasok (Supplier)

Para pemasok adalah perusahaan-perusahaan dan individu yang menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan dan para pesaing untuk memproduksi barang dan jasa tertentu. Kadang kala perusahaan juga harus memperoleh tenaga kerja, peralatan, bahan bakar, listrik dan faktor -faktor lain dari pemasok. Perkembangan dalam lingkungan pemasok dapat

memberi pengaruh yang arnat berarti terhadap pelaksanaan pemasaran suatu perusahaan. Manajer pemasaran perlu mengamati kecenderungan harga dari masukan-masukan terpenting bagi kegiatan produksi perusahaan mereka. Kekurangan sumber-sumber bahan mentah, pemogokan tenaga kerja, dan berbagai kejadian lainnya yang berhubungan dengan pemasok dapat mengganggu strategi pemasaran yang dilakukan dan dijalankan perusahaan.

c. Para Perantara Pemasaran

Para perantara pemasaran adalah perusahaan-perusahaan yang membantu perusahaan dalam promosi, penjualan dan distribusi barang/jasa kepada para konsumen akhir.

d. Para Pelanggan

Yaitu pasar sasaran suatu perusahaan yang menjadi konsumen atas barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan apakah individu-ndividu, Iembaga-lembaga, organisasi-organisasi, dan sebagainya.

e. Para Pesaing

Dalam usahanya melayani kelompok pasar pelanggan, perusahaan tidaklah sendiri. Usaha suatu perusahaan untuk membangun sebuah sistem pemasaran yang efisien guna melayani pasar gelati disaingi oleh perusahaan lain. Sistem pemasaran dan strategi yang diterapkan perusahaan dikelilingi dan dipengaruhi oleh sekelompok pesaing. Para pesaing ini perlu diidentifikasi dan dimonitor segala gerakan dan tindakannya didalam pasar.

f. Masyarakat Umum

Sebuah perusahaan juga harus memperhatikan sejumlah besar lapisan masyarakat yang tentu saja besar atau kecil menaruh perhatian terhadap kegiatan-kegiatan perusahaan, apakah mereka menerima atau menolak metode-metode dari perusahaan dalam menjalankan usahanya, karena kegiatan perusahaan pasti mempengaruhi minat kelompok lain, kelompok-kelompok inilah yang menjadi masyarakai umum.

Menurut Kotler (2007), mengatakan bahwa inti pemasaran strategis modern terdiri atas tiga langkah pokok, yaitu segmentasi, targeting, dan positioning. Ketiga langkah ini sering disebut STP (Segmentation, Targetting, Positioning).

Langkah pertama adalah segmentasi pasar, yaitu mengidentifikasi dan membentuk kelompok pembeli yang terpisah-pisah yang mungkin membutuhkan produk dan atau bauran pemasaran tersendiri. Merupakan upaya pengelompokan konsumen ke dalam beberapa kriteria baik dari segi usia, status, golongan, dan lain-lain.

Langkah kedua adalah menentukan pasar sasaran, yaitu tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki atau dilayani.

Langkah ketiga adalah positioning, yaitu tindakan membangun dan mengkomunikasikan manfaat pokok yang istimewa dari produk di dalam pasar. Ketiga upaya ini perlu dilakukan melalui penelitian yang cermat agar mampu meminimalisir kegagalan berupa salah sasaran.

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK………....i ABSTRACT………..ii KATA PENGANTAR……….iii DAFTAR ISI………v DAFTAR TABEL………vii DAFTAR GAMBAR………...viii DAFTAR LAMPIRAN………....ix

BAB I PENDAHULUAN...1

1.1. ... La tar Belakang...1

1.2. ... Pe rumusan Masalah ... ..5

1.3. ... Tu juan dan Manfaat Penelitian ... ..5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... ..7

2.1. ... Ur aian Teoritis ... ..7

2.1.1.Pengertian Pemasaran ... ..7

2.1.2.Tujuan Pemasaran...8

2.1.3.Strategi Pemasaran ... ..9

2.1.4. Keberhasilan Usaha ... 16

2.1.4.1. Faktor-Faktor Keberhasilan Usaha………..18

2.1.4.2. Dimensi Keberhasilan Usaha ... 18

2.2. ... Pe nelitian Terdahulu ... 20

2.3. ... Ke rangka Konseptual ... 23

2.4. ... Hi potesis Penelitian ... 24

BAB III METODE PENELITIAN ... 25

3.1 ... Je nis Penelitian ... 25

3.2 ... Te mpat dan Waktu Penelitian ... 25

3.3 ... Op erasional Variabel... 25

3.3.1. Definisi Variabel ... 25

3.3.2. Variabel Bebas (Independent Variabel) ... 26

vi

3.4 ... M

etode Pengumpulan Data... 28

3.4.1.Wawancara (Interview)………... . 29

3.4.2.Angket (Quisioner)………...29

3.5 ... Te knik Analisis Data ... 30

3.6 ... Po pulasi dan Sampel ... 31

3.7.1. Populasi ... 31

3.7.2. Sampel ... 31

3.7 Jenis dan Sumber Data ... 32

3.7.1 Jenis Data ... 32

3.7.2 Sumber Data ... 33

3.8 Uji Validitas dan Uji Realibilitas ... 34

3.8.1. Uji Validitas ... 34

3.8.2. Uji Realibilitas ... 35

3.9 Metode Analisis ... 37

3.9.1. Uji Asumsi Klasik ... 38

3.9.2. Uji Hipotesis ... 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 41

4.1 Sejarah Singkat Usaha ... 41

4.2 Hasil Analisis Deskriptif ... 42

4.2.1. Karakteristik Responden ... 42

4.2.2. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Keberhasilan Usaha ... 43

4.3 Uji Asumsi Klasik ... 48

4.3.1. Uji Normalitas ... 48

4.3.2. Uji Heteroskedastisitas ... 52

4.3.3. Uji Multikolinieritas ... 54

4.4 Analisis Linier Berganda ... 55

4.5 Uji Hipotesis ... 58

4.5.1. Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 58

4.5.2. Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 60

4.5.3. Pengujian Koefesien Determinasi (R2) ... 62

4.6 Pembahasan ... 63

4.6.1. Pengaruh Produk Terhadap Keberhasilan Usaha ... 63

4.6.2. Pengaruh Harga Terhadap Keberhasilan Usaha ... 64

4.6.3. Pengaruh Promosi Terhadap Keberhasilan Usaha ... 65

4.6.4. Pengaruh Tempat Terhadap Keberhasilan Usaha ... 66

4.6.5. Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Tempat Terhadap Keberhasilan Usaha ... 67

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 69

5.1 Kesimpulan ... 69

DAFTAR PUSTAKA………...….. 71 LAMPIRAN……….73

viii

DAFTAR TABEL

No.Tabel Judul Halaman

1.1 Penjualan Produk Air Minum ... …...4

2.1 Penelitian Terdahulu ... ……..18

3.1 Operasional Variabel ... ……..28

3.2 Uji Validitas ... ….35

3.3 Uji Reliabilitas... ...36

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... ….42

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... ……..42

4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Berwirausaha .... ……..43

4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk (X1).. ….43

4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga (X2) ... ...44

4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi (X3) ….45 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tempat (X4)...46

4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keberhasilan Usaha (Y) ... ……..47

4.9 Uji Kolmogrov Smirnov... ….51

4.10 Uji Glejser ... ...54

4.11 Uji Multikolinieritas ... ….55

4.12 Variables Entered/Removed ... ……..55

4.13 Analisis Linier Berganda ... ……..56

4.14 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... ….59

4.15 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... ...61

DAFTAR GAMBAR

No.Gambar Judul Halaman

2.1 Kerangka Konseptual ... ……..22

4.1 Pengujian Normalitas Histogram ... ……..49

4.2 Pengujian Normalitas P-P Plot ... ……..50

4.3 Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot ... ……..53

x

DAFTAR LAMPIRAN

No.Lampiran Lampiran Halaman

1 Kuesioner Penelitian ... ...73

2 Output Uji Validitas & Reliabilitas ... ...76

3 Daftar Distribusi Jawaban Responden ... ...78