c. Harapan dan Persepsi Responden terhadap Ketepatan Yamaha Mio
Ketepatan berkaitan dengan kemampuan produk dalam memasuki segmen pasar dan menetapkan posisi Yamaha Mio meliputi kesenangan
terhadap motor metic, cocok untuk pria dan wanita. Harapan dan persepsi responden terhadap ketepatan dari Yamaha Mio adalah sebagai berikut:
Tabel 4.10 Harapan dan Persepsi Responden Terhadap
Ketepatan Yamaha Mio
Variabel Indikator Skala Penilaian
Harapan Persepsi n n
Ketepatan Menggunak
an Yamaha Mio karena
menyenangi motor metic
Sangat tidak setuju Tidak
setuju 0 14 22,2
Netral 1
1,6 6 9,5 Setuju
24 38,1 30 47,6
Sangat setuju
38 60,3 13 20,7
Total 63 100,0
63 100,0
Yamaha Mio cocok
dikendarai untuk pria
dan wanita Sangat tidak setuju
Tidak setuju
0 17 26,9 Netral 3
4,8 8
12,7 Setuju
25 39,7 27 42,9
Sangat setuju
35 55,5 11 17,5
Total 63 100,0
63 100,0
Sumber: Hasil pengolahan data, 2008 Berdasarkan Tabel 4.10 dapat diketahui bahwa:
1. Menggunakan Yamaha Mio karena menyenangi motor metic, dari sisi harapan persentase terbesar 60,3 responden menjawab sangat setuju dan
38,1 menjawab setuju, akan tetapi 1,6 responden menjawab netral. Artinya responden sangat setuju bahwa menggunakan Yamaha Mio karena
menyenagi sepeda motor jenis metic mempengaruhi kualitas dari Yamaha Mio. Dari sisi persepsi, sebagian responden menjawab setuju 47,6 dan
sangat setuju sebesar 20,7, tetapi ada 9,5 menjawab netral, dan tidak setuju sebesar 22,2. Dapat disimpulkan, hampir separuh responden
Universitas Sumatera Utara
merasa bahwa menggunakan Yamaha Mio sudah sesuai dengan harapan mereka karena mereka menyenangi jenis motor metic, tetapi bagi 9,5
yang menjawab netral merasa bahwa sepeda motor jenis metic dari Yamaha masih perlu diperhatikan lagi, dan 22,2 responden merasa
bahwa sepeda motor Yamaha Mio belum sesuai dengan motor metic yang mereka harapan.
2. Cocok untuk pria dan wanita, dari sisi harapan lebih dari separuh responden menjawab sangat setuju yaitu 55,5 dan 39,7 menjawab
setuju, yang artinya responden merasa sangat setuju bahwa kecocokan bagi pria dan wanita dalam menggunakan Yamaha Mio mempengaruhi
kualitas dari Yamaha Mio. Sebaliknya dari sisi persepsi, persentase responden terbesar menjawab setuju sebesar 42,9 dan sangat setuju
sebesar 17,5, tetapi ada 12,7 yang menjawab netral, dan 26,9 menjawab tidak setuju. Dapat disimpulkan, sebagian besar responden
merasa bahwa Yamaha Mio cocok untuk pria dan wanita dan sudah sesuai dengan harapan mereka, akan tetapi bagi 12,7 yang menjawab netral
merasa bahwa Yamaha Mio bagi pria dan wanita masih belum cocok bagi mereka. Sedangkan 26,9 responden merasa bahwa Yamaha Mio belum
sesuai dengan harapan.
d. Harapan dan Persepsi Konsumen terhadap Kesesuaian dengan Spesifikasi Yamaha Mio
Kategori