Manajemen Perencanaan Mutu

5.1 Manajemen Perencanaan Mutu

Merupakan proses identifikasi persyaratan mutu dan/atau standar untuk proyek dan mendokumentasikan bagaimana proyek akan memenuhi segala bentuk persyaratan. kualitas

1.1.35 Inputs

1.1.35.1 Rencana Manajemen Proyek Rencana manajemen proyek digunakan untuk mengembangkan rencana manajemen mutu. Informasi yang digunakan untuk pengembangan manajemen mutu rencana mencakup, namun tidak terbatas pada:

 Cakupan dasar. Ruang lingkup baseline (Bagian meliputi: ○ pernyataan lingkup proyek.  ○ detail struktur kerja (WBS). WBS mengidentifikasi kiriman dan paket

kinerja proyek. ○ Kamus WBS. Kamus WBS memberikan informasi rinci untuk elemen

WBS.  Jadwal awal.  Biaya biaya dasar.

 Manajemen perencanaan lainnya. 

1.1.35.2 Daftar Stakeholder Alat bantu pemangku kepentingan mendaftar dalam mengidentifikasi para stakeholder yang memiliki minat khusus, atau mempunyai dampak pada kualitas.

1.1.35.3 Daftar risiko Daftar resiko berisi informasi tentang ancaman dan peluang yang mungkin berdampak persyaratan kualitas.

1.1.35.4 persyaratan dokumentasi Persyaratan dokumentasi menangkap persyaratan yang wajib proyek penuhi berkaitan dengan harapan para pemangku kepentingan. Komponen dokumentasi

meliputi, tetapi tidak terbatas pada, proyek (termasuk produk) dan persyaratan mutu.

persyaratan

1.1.35.5 Faktor Lingkungan Perusahaan Faktor lingkungan perusahaan yang mempengaruhi Rencana Manajemen Mutu Proses meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

 peraturan instansi Pemerintah;  Aturan, standar, dan pedoman khusus untuk daerah aplikasi;  Bekerja atau operasi kondisi proyek atau kiriman yang yang dapat

mempengaruhi kualitas proyek; dan  persepsi budaya yang dapat mempengaruhi ekspektasi tentang kualitas.

1.1.35.6 Proses Organisasi Aset Aset proses organisasi yang mempengaruhi Rencana Manajemen Mutu Proses meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

 Kebijakan organisasi mutu, prosedur, dan pedoman.;  database Sejarah; dan  Pelajaran dari fase atau proyek-proyek sebelumnya.

1.1.36 Tools & Techniques

1.1.36.1 Analisis Benefit-cost Manfaat utama dari memenuhi persyaratan mutu meliputi mengurangi pengerjaan ulang, produktivitas yang lebih tinggi, biaya lebih rendah, meningkatkan kepuasan pemangku kepentingan, dan peningkatan profitabilitas. Sebuah

kegiatan kualitas membandingkan biaya langkah berkualitas untuk kepentingan yang diharapkan.

analisis

biaya-manfaat

untuk

setiap

1.1.36.2 Biaya Mutu (COQ) Biaya kualitas mencakup semua biaya yang dikeluarkan selama umur produk

ketidaksesuaian dengan persyaratan, menilai produk atau jasa sesuai dengan persyaratan, dan tidak memenuhi

persyaratan (ulang). Biaya Kegagalan sering dikategorikan ke dalam proyek (ditemukan oleh proyek) dan eksternal (ditemukan oleh pelanggan).

1.1.36.3 Tujuh alat Kualitas Dasar Tujuh alat kualitas dasar, juga dikenal di industri sebagai 7QC Tools, digunakan dalam konteks PDCA Siklus untuk memecahkan masalah kualitas yang berhubungan. Seperti konseptual diilustrasikan pada Gambar 8-7, tujuh alat kualitas dasar adalah:

 diagram Penyebab-dan-efek, yang juga dikenal sebagai diagram fishbone atau diagram Ishikawa. Pernyataan masalah ditempatkan di kepala tulang

ikan yang digunakan sebagai titik awal untuk melacak masalah ini . Diagram alur, yang juga disebut sebagai peta proses karena mereka menampilkan

langkah-langkah dan kemungkinan percabangan yang ada untuk proses mengubah satu atau lebih input menjadi satu atau lebih output.

urutan

 Checksheets, yang juga dikenal sebagai lembar penghitungan dan dapat digunakan sebagai daftar periksa saat mengumpulkan data. Checksheets digunakan untuk mengatur fakta-fakta dengan cara yang akan

memfasilitasi

efektif data tentang masalah kualitas.

pengumpulan

 Diagram Pareto, ada sebagai bentuk khusus dari vertikal bar chart dan digunakan

sumber penting yang bertanggung jawab untuk menyebabkan sebagian besar efek masalah tersebut.

 Histogram, adalah bentuk khusus dari bar chart dan digunakan untuk menggambarkan tendensi sentral, dispersi, dan bentuk dari distribusi  Histogram, adalah bentuk khusus dari bar chart dan digunakan untuk menggambarkan tendensi sentral, dispersi, dan bentuk dari distribusi

 Diagram kontrol, digunakan untuk menentukan apakah atau tidak proses stabil

yang diprediksi. Atas dan bawah batas spesifikasi didasarkan pada persyaratan perjanjian. mereka mencerminkan nilai maksimum dan minimum yang diizinkan.

 Diagram Menyebarkan, petak memerintahkan pasangan (X, Y) dan kadang- kadang

mereka mencari untuk menjelaskan perubahan variabel dependen, Y, dalam hubungan dengan

yang sesuai variabel bebas, X.

1.1.36.4 Benchmarking Benchmarking melibatkan membandingkan praktek proyek yang sebenarnya atau direncanakan untuk orang-orang dari proyek-proyek yang sebanding untuk mengidentifikasi praktik terbaik, menghasilkan ide-ide untuk perbaikan, dan memberikan dasar untuk mengukur kinerja.

1.1.36.5 Percobaan desain Desain eksperimen (DOE) adalah metode statistik untuk mengidentifikasi faktor yang dapat mempengaruhi variabel tertentu suatu produk atau proses dalam pengembangan atau produksi. DOE dapat digunakan selama Rencana Manajemen Mutu Proses untuk menentukan jumlah dan jenis tes dan dampaknya terhadap biaya kualitas.

1.1.36.6 Sampling statistik Sampling statistik melibatkan memilih bagian dari populasi yang menarik untuk pemeriksaan (misalnya, memilih sepuluh gambar teknik secara acak dari daftar tujuh puluh lima). Frekuensi sampel dan ukuran harus ditentukan selama proses Rencana Manajemen Mutu sehingga biaya kualitas akan mencakup jumlah tes, memo diharapkan, dll

1.1.36.7 Alat Perencanaan Kualitas Tambahan Alat perencanaan kualitas lain digunakan untuk menentukan persyaratan kualitas

yang efektif kegiatan. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:  Brainstorming.  Analysis lapangan

 teknik kelompok nominal.  Alat Manajemen mutu dan kontrol

1.1.36.8 Pertemuan Tim proyek dapat mengadakan pertemuan perencanaan untuk mengembangkan rencana manajemen mutu.

1.1.37 Outputs

1.1.37.1 Rencana Manajemen Mutu Rencana manajemen mutu adalah komponen dari rencana manajemen proyek yang menggambarkan bagaimana kebijakan kualitas organisasi akan dilaksanakan. Ini menggambarkan bagaimana tim manajemen proyek berencana untuk bertemu persyaratan kualitas yang ditetapkan untuk proyek tersebut.

1.1.37.2 Proses Perbaikan Rencana Proses Rencana perbaikan merupakan anak perusahaan atau komponen dari rencana manajemen proyek. Rencana perbaikan proses detail langkah- langkah untuk menganalisis manajemen proyek dan pengembangan produk proses untuk mengidentifikasi aktivitas yang meningkatkan nilai mereka. Daerah untuk dipertimbangkan termasuk:

 Proses boundaries.  Proses konfigurasi  Proses metrik.  target untuk meningkatkan kinerja.

1.1.37.3 Quality Metrics

Sebuah metrik kualitas khusus menggambarkan atribut proyek atau produk dan bagaimana proses kualitas kontrol akan mengukurnya. Metrik kualitas yang digunakan dalam melakukan penjaminan dan pengendalian kualitas proses kualitas. Beberapa contoh metrik kualitas mencakup on-time performance, pengendalian biaya, frekuensi cacat, tingkat kegagalan, ketersediaan, keandalan, dan cakupan tes.

1.1.37.4 Quality Checklists Checklist adalah alat terstruktur, biasanya komponen-spesifik, digunakan untuk memverifikasi bahwa serangkaian langkah-langkah yang diperlukan telah dilakukan. Berdasarkan persyaratan dan praktek proyek, daftar periksa mungkin sederhana atau kompleks. Banyak organisasi memiliki daftar periksa standar yang tersedia untuk memastikan konsistensi dalam tugas-tugas yang sering dilakukan. Di beberapa daerah aplikasi, daftar periksa juga tersedia dari asosiasi profesional atau penyedia layanan komersial. Pemeriksaan kualitas harus memasukkan kriteria penerimaan termasuk dalam baseline lingkup.

1.1.37.5 Project Documents Updates Dokumen proyek yang dapat diperbarui meliputi:

 Stakeholder register  Responsibility assignment matrix  WBS and WBS Dictionary