L Analisis Pengaruh Efektifitas Iklan Internet dan Kelompok Referensi terhadap Kualitas dan Dampaknya terhadap Niat Beli Produk Blackberry
3 pertumbuhan belanja iklan di Indonesia diperlukan layanan internet broadband
yang berkualitas besar dan murah. Jika hal ini dapat terlaksana maka porsi belanja iklan melalui sosial media online bisa tumbuh 10 hingga 12 persen di lima tahun
mendatang okezone.com Internet adalah sebuah kenyataan yang tidak lagi dapat di abaikan oleh
para pengiklan dan pemasar. Penelitian dengan fokus pada pengaruh efek ekonomi dari internet yang di selenggarakan oleh Departemen Perdagangan
Amerika Serikat mengungkapkan bahwa pertumbukan ekonomi digital menggandakan laju ekonomi secara keseluruhan. Laporan ini menyatakan bahwa,
radio butuh 30 tahun untuk meraih 50 juta khalayak, dan TV butuh 13 tahun, sementara internet hanya butuh waktu 4 tahun. Lee dan johnson, 2004. Kunci
efektifnya iklan di media jejaring sosial online adalah kontennya yang dapat menarik perhatian dengan respectable brand okezone.com
Sejalan dengan perkembangan media iklan internet, di sisi lain tampak pula maraknya situs sosial media, sebagai contoh, adalah adanya 30 juta pengguna
sosial media Facebook, dan beberapa portal komunitas contohnya komunitas milis atau mailing list. Sehingga untuk saat ini pemasaran tidak lagi dilakukan secara
vertikal konvensional saja. Ibaratnya, pasar dipindah dari fisik ke jejaring sosial, sehingga jutaan orang sangat dimungkinkan menerima informasi tentang sebuah
brand . Hal inilah yang mulai banyak dimanfaatkan oleh brand-brand tertentu.
Ada tren pengguna aktif internet sudah tak lagi tertarik pada media iklan konvensional print out, radio dan televisi. Pertumbuhan sosial media naik tajam
di tahun 2011, dimana pertumbuhan sosial media berkembang dengan sangat
4 pesat. Merujuk pada angka perkiraan dari IMF yang menyebut GDP per kapita di
Indonesia mencapai US 3.200. Imbasnya kelas menengah akan berkembang sangat kuat. Pada saaat itulah kebutuhan internet broadband juga meningkat, dan
orang akan semakin aktif di sosial media. Semakin aktif di sosial media, maka semakin banyak pula informasi yang
diserap seseorang. Orang akan menjadi lebih terpelajar karena dapat mencari dan menerima informasi dari mana saja. Akibatnya, orang tidak lagi percaya pada
iklan vertikal y ang cenderung “ngecap”. Keputusan membeli banyak di pengaruhi
oleh komentar dari sesama konsumen di jejaring sosial. Handy, 2010 Research In Motion
RIM sebagai perusahaan pengembang perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan terpadu yang mendukung beberapa jaringan
nirkabel. Telah menciptakan smartphone BlackBerry dan menyediakan solusi akses ponsel cangih ke barbagai informasi yang perlu di respon dengan cepat.
RIM juga menyadari bahwa sosial media merupakan alat pemasaran terbaik saat ini secara tidak langsung, terbukti RIM menciptakan aplikasi resmi untuk sosial
media seperti Facebook, dan Twitter yang langsung dapat di download di situs resmi Blackberry.
BlackBerry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion RIM. Kemampuan nya menyampaikan informasi
melalui jaringan data nirkabel dari layanan perusahaan telepon genggam hingga mengejutkan dunia. BlackBerry pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada
pertengahan Desember 2004 oleh operator Indosat dan perusahaan Starhub.
5 Perusahaan Starhub merupakan pengejewantahan dari RIM yang merupakan
rekan utama BlackBerry. Indonesia merupakan salah satu pasar potensial bagi pemasaran
Blackberry ini, menyusul sukses Blackberry menjadi ponsel “sejuta umat” di negeri ini, ditandai dengan di resmikan nya kantor RIM di Indonesia pada tanggal
9 November 2010. Gregory Wade, Managing Director RIM se-Asia Tenggara, mengakui bahwa salah satu pertimbangan RIM hadir di Indonesia karena
kategori smartphone sedang tumbuh pesat di negeri ini. Di samping itu, seperti yang dikatakan CEO RIM, Asia Tengara merupakan pasar yang sangat
menjanjikan. Dan, Indonesia adalah key market nya. Bermodalkan salah satu fitur unggulannya yaitu BBM Blackberry
Messenger . Kedepan, RIM Indonesia akan memanfaatkan fenomena BBM
Blackberry Messenger yang terjadi di Indonesia, fitur BBM berhasil mendorong terbentuknya komunitas konsumen masal di negeri ini. www.mix.co.id
Jumlah pengguna BlackBerry di Indonesia pada pertengahan tahun 2009 saja sudah berkisar 300-400 ribu pelanggan, diproyeksi akan menjadi yang
terbanyak di seluruh dunia dalam waktu dekat. Bahkan dalam kurun tiga tahun sejak dikenalkan di Indonesia, pertumbuhannya melesat hampir 500 pada
periode 2007-2008. Maka tak heran jika diperkirakan pengguna Blackberry di Indonesia akan menjadi yang terbanyak di dunia. Syamsuddin
– kompasiana.com, 2009
Selain menggunakan iklan, strategi yang digunakan Blackberry adalah dengan menggunakan komunitas masal, tujuannya untuk menarik orang untuk
6 ikut menggunakan Blackberry. Contohnya adalah forum Blackberry Corner di
Portal www.kaskus.us dan adanya milis komunitas pengguna Blackberry yaitu Indonesia-blackberryyahoogroups.com, yang bisa dibilang ter-akbar di jagat
komunitas maya dengan rata-rata 500-900 posting email per hari. Saat ini adalah era-nya community marketing atau pemasaran melalui
komunitas, let the customer do the promotions. Biarkan komunitas Blackberry yang sangat beragam ini berkembang sendiri. mix.co.id
Secara umum ada banyak hal yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian Peter dan Olson ,2000. Oleh karena itu, perlu dilakukan
analisa terhadap hal- hal yang berpengaruh pada niat pembelian konsumen. Keputusan pembelian dari konsumen perusahaan dipengaruhi oleh berbagai hal
Kotler, 2005, beberapa diantaranya adalah cara promosi produk misalnya dengan iklan dan pengaruh kelompok referensi terhadap kualitas produk. Salah
satu cara untuk memperkenalkan suatu produk kepada konsumen adalah dengan periklanan, tetapi iklan tidak langsung membuat semua orang yang melihat iklan
memutuskan untuk membeli, konsumen akan melakukan pencarian informasi terhadap produk tersebut terlebih dahulu republika.co.id. Karena itu dengan
dibantu oleh rujukan dari kelompok referensi akan membuat konsumen lebih yakin akan suatu produk dan dapat memutuskan untuk membeli produk tersebut
Widjaja,2010. Maka dalam penelitian ini dapat di gambarkan bahwa iklan Blackberry
adalah sebagai komunikator yang menyampaikan pesan-pesan nya kepada pasar sasaran dengan tujuan untuk menarik perhatian agar pesan yang disampaikan
7 dapat di terima. Pasar harus dibuat lebih dari sekedar merasa tertarik dan terpikat,
mereka juga harus didorong untuk menginginkan produk yang di iklankan. Kemudian sosial media sebagai wadah berkumpulnya komunitas
pengguna Blackberry yang secara langsung maupun tidak langsung akan memberikan referensi kepada calon konsumen untuk ikut menggunakan
Blackberry .
Dari kedua variabel di atas peneliti akan menguji pengaruhnya terhadap persepsi kualitas dan niat pembelian Blackberry. Dimana akan di ketahui variabel
manakah yang yang paling mendominasi konsumen untuk menciptakan persepsinya terhadap kualitas yang kemudian timbul adanya niat untuk membeli.
Sehingga dari konteks diatas dapat di analisa kesimpulan yang lebih baik untuk memberi masukan kepada perusahaan dalam meningkatkan penjualan.
Sehingga pada akhirnya kegiatan periklanan yang diberikan oleh perusahaan dengan dibantu oleh kelompok referensi dan juga didukung oleh produk yang
berkualitas baik mampu mendorong konsumen untuk membeli produk Blackberry. Berdasarkan pada uraian diatas, makan penulis akan membahas lebih
lanjut dalam bentuk penulisan skripsi dengan judul ANALISIS PENGARUH EFEKTIFITAS IKLAN INTERNET DAN KELOMPOK REFERENSI
TERHADAP PERSEPSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA PADA NIAT BELI PRODUK BLACKBERRY.
8