BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Rancangan Penelitian
Penelitian yang berjudul Deskripsi Persepsi Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran Jasa Pada PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara ini merupakan
penelitian deskriptif frekuensi yang pengumpulan datanya menggunakan kuesioner pada obyek yang diteliti. Kerangka acuan dari pelaksanaan penelitian
ini adalah melakukan penilaian persepsi konsumen atas kinerja bauran pemasaran yang diterapkan PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara.
3.2 Populasi dan Sampel
Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan melihat jumlah keseluruhan populasi yang ada. Menilik dari pengertiannya
populasi dapat didefinisikan sebagai jumlah keseluruhan unit analisis yang ciri- cirinya dapat dijadikan sebagai sampel dari suatu penelitian. Dalam penelitian ini
populasi yang memiliki peluang untuk dijadikan sampel ialah keseluruhan nasabah perorangan PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara.
Sedangkan, sampel merupakan bagian dari populasi yang keterangan data darinya bisa menjadi acuan untuk melihat gambaran umum dari opini keseluruhan
populasi. Dalam penelitian ini ditetapkan sampel ditetapkan pada nasabah perorangan yang menggunakan produk jasa tabungan PT BPR Syariah Asri
Madani Nusantara selama jangka waktu minimal 1 tahun. Penarikan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria telah menjadi nasabah
minimal 1 bulan diharapkan setidaknya sudah mengunjungi PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara lebih dari 2 kali. Jumlah responden yang hendak diambil
sebanyak 40 sampel. Penetapan sejumlah 40 sampel dari penelitian ini menimbang apa yang disampaikan Roscou dalam Sekaran, 2006: 160 bahwa
ukuran sampel lebih dari 30 dan kurang dari 500 tepat untuk kebanyakan penelitian.
3.3 Sumber dan Jenis Data
a. Sumber primer. Metode yang diperoleh secara langsung dari sumber informasi asli. Dalam
hal ini objek penelitian atau sumber-sumber informasi lain yang mendukung penelitian kemudian dikumpulkan, diolah, dan disusun secara sistematis. Data
primer dalam penelitian ini meliputi karakteristik responden dan tanggapan konsumen terhadap bauran pemasaran jasa di PT BPR Syariah Asri Madani
Nusantara. b. Sumber sekunder.
Data yang diperoleh dari hasil upaya orang lain namun berkaitan dengan penelitian ini. Adapun data dari sumber sekunder yang digunakan dalam
penelitian ini adalah penelitian terdahulu, laporan kinerja perusahaan dan buku teoritis yang berkaitan dengan topik pemahasan penelitian ini.
c. Jenis data Jenis data yang ditampilkan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif
dari angket isian kuesioner dan kualitatif berupa literatur kepustakaan, laporan dan catatan dari perusahaan maupun sumber lainnya yang sesuai.
3.4 Definisi Operasional Variabel