Rancangan Penelitian Populasi dan Sampel Sumber dan Jenis Data

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Rancangan Penelitian

Penelitian yang berjudul Deskripsi Persepsi Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran Jasa Pada PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara ini merupakan penelitian deskriptif frekuensi yang pengumpulan datanya menggunakan kuesioner pada obyek yang diteliti. Kerangka acuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah melakukan penilaian persepsi konsumen atas kinerja bauran pemasaran yang diterapkan PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara.

3.2 Populasi dan Sampel

Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan melihat jumlah keseluruhan populasi yang ada. Menilik dari pengertiannya populasi dapat didefinisikan sebagai jumlah keseluruhan unit analisis yang ciri- cirinya dapat dijadikan sebagai sampel dari suatu penelitian. Dalam penelitian ini populasi yang memiliki peluang untuk dijadikan sampel ialah keseluruhan nasabah perorangan PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara. Sedangkan, sampel merupakan bagian dari populasi yang keterangan data darinya bisa menjadi acuan untuk melihat gambaran umum dari opini keseluruhan populasi. Dalam penelitian ini ditetapkan sampel ditetapkan pada nasabah perorangan yang menggunakan produk jasa tabungan PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara selama jangka waktu minimal 1 tahun. Penarikan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria telah menjadi nasabah minimal 1 bulan diharapkan setidaknya sudah mengunjungi PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara lebih dari 2 kali. Jumlah responden yang hendak diambil sebanyak 40 sampel. Penetapan sejumlah 40 sampel dari penelitian ini menimbang apa yang disampaikan Roscou dalam Sekaran, 2006: 160 bahwa ukuran sampel lebih dari 30 dan kurang dari 500 tepat untuk kebanyakan penelitian.

3.3 Sumber dan Jenis Data

a. Sumber primer. Metode yang diperoleh secara langsung dari sumber informasi asli. Dalam hal ini objek penelitian atau sumber-sumber informasi lain yang mendukung penelitian kemudian dikumpulkan, diolah, dan disusun secara sistematis. Data primer dalam penelitian ini meliputi karakteristik responden dan tanggapan konsumen terhadap bauran pemasaran jasa di PT BPR Syariah Asri Madani Nusantara. b. Sumber sekunder. Data yang diperoleh dari hasil upaya orang lain namun berkaitan dengan penelitian ini. Adapun data dari sumber sekunder yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian terdahulu, laporan kinerja perusahaan dan buku teoritis yang berkaitan dengan topik pemahasan penelitian ini. c. Jenis data Jenis data yang ditampilkan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dari angket isian kuesioner dan kualitatif berupa literatur kepustakaan, laporan dan catatan dari perusahaan maupun sumber lainnya yang sesuai.

3.4 Definisi Operasional Variabel