48
4.2. Hasil Penelitian 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif
Metode ini merupakan suatu metode analisis dimana data yang dikumpulkan mula-mula disusun, diklasifikasikan sehingga akan memberikan gambaran yang
jelas mengenai masalah yang sedang diteliti. Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa
kuisioner yang telah diisi oleh responden penelitian. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dalam Skala Likert untuk menanyakan pengaruh
kualitas produk dan pelayanan jasa terhadap keberhasilan usaha UKM Usaha Kecil Menengah Di Pagaruyung Medan. Variabel kualitas produk X
1
yang terdiri dari 4 butir pertanyaan, variabel pelayanan jasa X
2
yang terdiri dari 5 butir pertanyaan, variabel keberhasilan usaha Y yang terdiri dari 4 butir
pertanyaan. Kuesioner penelitian ini disebarkan kepada 52 orang responden.
4.2.2 Hasil Distribusi Karakteristik Responden
Pada bagian ini akan dijelaskan hasil distribusi karakteristik responden yang diperoleh melalui kuesioner penelitian mengenai data responden penelitian
yang meliputi usia, jenis kelamin dan pendidikan terakhirpedagang Pagaruyung Medan dengan menggunakan metode crosstab dan frekuensi sebagai berikut:
4.2.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dengan Jenis Kelamin
Distribusi responden berdasarkan usiacrosstab dengan jenis kelamin responden sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
49 Tabel 4.1
jeniskelamin usia Crosstabulation
Count Usia
Total 17-21
22-26 27-30
Jeniskelamin Pria
2 10
17 29
Wanita 4 4
15 23
Total 6
14 32
52
Dari Tabel 4.1 memberikan informasi bahwa berusia 17-21 tahun yang berjenis kelamin wanita sebanyak 4 orang dan 2 orang berjenis kelamin pria. Pada
usia 22-26 tahun terdapat 4 orang yang berjenis kelamin wanita dan 10 orang pria.Sebanyak 15 orang yang berjenis kelamin wanita dan 17 orang pria yang
berusia 27-30 tahun. Dapat disimpulkan deskriptif usia dan jenis kelamin responden pada penelitian ini didominasi oleh responden berumur 27-30 tahun
dan berjenis kelamin pria.
4.2.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Distribusi responden berdasarkan dengan pendidikan terakhir responden sebagai berikut:
Tabel 4.2
kelamin pendidikanterakhir Crosstabulation
Count Pendidikanterakhir
Total SMA
DIII S1
Jeniskelamin Pria
19 6
4 29
Wanita 14 6
3 23
Total 33
12 7
52
Universitas Sumatera Utara
50 Dari Tabel 4.2 memberikan informasi bahwa sebanyak 19 orang berjenis
kelamin pria dan 14 orang wanita berpendidikan SMA.Pada jenjang pendidikan DIII terdapat 6 pria dan 6 wanita. Sebanyak 4 orang pria dan 3 orang wanita
berpendidikan S1.Dapat disimpulkan karakteristik pendidikan terakhir pada penelitian ini didominasi oleh responden yang memiliki pendidikan terakhir SMA.
4.2.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan
Distribusi responden berdasarkan dengan pendapatan responden sebagai berikut :
Tabel 4.3
usia pendapatan Crosstabulation
Count Pendapatan
Total 200.000-
400.000 500.000-
700.000 800.000-
1.000.000 Usia
17-21 2
3 1
6 22-26
2 8
4 14
27-30 6
21 5
32 Total
10 32
10 52
Dari Tabel 4.3 memberikan informasi bahwa pendapatan para pedagang di pagaruyung rata-rata per harinya sebesar 500.000-700.000 ribu rupiah.Dapat
disimpulkan karakteristik pendapatan pada penelitian ini didominasi oleh responden yang memiliki pendapatan sebesar 500.000-700.000.
Universitas Sumatera Utara
51
4.3 Analisis Statistik Deskriptif
