75 Setelah besarnya interval diketahui, kemudian dibuat rentang skala
sehingga dapat diketahui dimana letak rata-rata penilaian responden terhadap setiap unsur diferensiasinya dan sejauh mana variasinya. Rentang skala tersebut
terdiri dari: 1,0 – 1,8
= sangat tidak setuju 1,8 – 2,6
= tidak setuju 2,6 – 3,4
= kurang setuju 3,4 – 4,2
= setuju 4,2 – 5,0
= sangat setuju
a. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Harga
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Harga
Sumber: Hasil Penelitian, diolah Peneliti 2013
Pada Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa: 1. Untuk penilaian harga produk Sophie Martin terjangkau, dengan klasifikasi
penilaian 1 sangat tidak terjangkau – 5 sangat terjangkau, didapatkan rata- rata sebesar 4,05. Hal ini menunjukkan bahwa harga produk Sophie Martin
Item No.
1 2
3 4
5 Rata-
Rata Skor
F F
F F
F 1
1 1,0
22 22,0
48 48,0
29 29,0
4,05 2
1 1,0
16 16,0
53 53,0
30 30,0
4,12 3
19 19,0
53 53,0
28 28,0
4,09 Rata-Rata
4,08
Universitas Sumatera Utara
76 termasuk harga yang terjangkau untuk para member Sophie Martin yang
terdaftar di BC B. Martua Napitupulu. 2. Untuk penilaian harga produk Sophie Martin sesuai dengan kualitas yang
dirasakan oleh responden, dengan klasifikasi penilaian 1 sangat tidak sesuai – 5 sangat sesuai, didapatkan rata-rata sebesar 4,12. Hal ini menunjukkan
bahwa kualitas produk Sophie Martin yang dirasakan oleh para member Sophie Martin yang terdaftar di BC B. Martua Napitupulu telah sesuai dengan
harga yang ditetapkan. 3. Untuk penilaian harga produk Sophie Martin sesuai dengan manfaat yang
dirasakan oleh responden, dengan klasifikasi penilaian 1 sangat tidak sesuai – 5 sangat sesuai, didapatkan rata-rata sebesar 4,09. Hal ini menunjukkan
bahwa manfaat produk Sophie Martin yang dirasakan oleh para member Sophie Martin yang terdaftar di BC B. Martua Napitupulu telah sesuai dengan
harga yang ditetapkan.
b. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Kualitas Produk
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Kualitas Produk
Sumber: Hasil Penelitian, diolah Peneliti 2013
Item No.
1 2
3 4
5 Rata-
Rata Skor
F F
F F
F 4
1 1,0
29 29,0
41 41,0
29 29,0
3,98 5
9 9,0
30 30,0
35 35,0
26 26,0
3,78 6
5 5,0
48 48,0
47 47,0
4,42 7
1 1,0
7 7,0
52 52,0
40 40,0
4,31 Rata-Rata
4,12
Universitas Sumatera Utara
77 Pada Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa:
4. Untuk penilaian produk Sophie Martin tidak mudah rusak walau sudah disimpan lama, dengan klasifikasi penilaian 1 mudah rusak – 5 tahan
lama, didapatkan rata-rata sebesar 3,98. Hal ini menunjukkan bahwa produk Sophie Martin adalah produk yang tahan lama.
5. Untuk penilaian customer service yang dirasakan responden, dengan klasifikasi penilaian 1 sangat tidak memuaskan – 5 sangat memuaskan,
didapatkan rata-rata sebesar 3,78. Hal ini menunjukkan bahwa customer service yang dirasakan oleh member Sophie Martin pada BC B. Martua
Napitupulu sudah memuaskan. 6. Untuk penilaian desain produk Sophie Martin, dengan klasifikasi penilaian 1
sangat tidak menarik – 5 sangat menarik, didapatkan rata-rata sebesar 4,42. Hal ini berarti member Sophie Martin pada BC B. Martua Napitupulu
menilai bahwa produk Sophie Martin memiliki desain yang menarik. 7. Untuk penilaian bahan untuk membuat produk Sophie Martin, dengan
klasifikasi penilaian 1 sangat tidak berkualitas – 5 sangat berkualitas, didapatkan rata-rata sebesar 4,31. Hal ini berarti member Sophie Martin pada
BC B. Martua Napitupulu menilai bahwa bahan untuk membuat produk Sophie Martin adalah bahan yang berkualitas.
Universitas Sumatera Utara
78
c. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Citra Merek
