1. Home
  2. Hukum

Keputusan Pembelian Y METODE PENELITIAN

50

3.4 Definisi Operasional Variabel

a. Harga X

1 sejumlah nilai yang dipertukarkan untuk memperoleh produk Sophie Martin mengenai keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas dan manfaat.

b. Kualitas produk X

2 adalah keseluruhan fitur dan sifat produk Sophie Martin atau pelayanan yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat, seperti durability, service ability dan perceived quality.

c. Citra merek X

3 adalah persepsi tentang merk yang meliputi: brand recognition, reputation, affinity dan brand loyalty yang merupakan refleksi memori konsumen akan asosiasinya terhadap merek Sophie Martin.

d. Faktor Pribadi X

4 adalah perbedaan karakteristik seperti pendapatan dan gaya hidup yang mempengaruhi perilaku pembelian produk Sophie Martin.

e. Faktor Psikologis X

5 adalah sifat-sifat individual seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Sophie Martin.

f. Keputusan Pembelian Y

adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk Sophie Martin. Universitas Sumatera Utara 51 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Ukur Harga X 1 Sejumlah nilai yang dipertukarkan untuk memperoleh produk Sophie Martin mengenai keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas dan manfaat 1. Keterjangkauan harga 2. Kesesuaian harga dengan kualitas 3. Kesesuaian harga dengan manfaat Semantic Diferential Kualitas Produk X 2 Keseluruhan fitur dan sifat produk Sophie Martin atau pelayanan yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat, seperti durability, service ability dan perceived quality. 1. Durability 2. Service Ability 3. Perceived Quality Semantic Diferential Citra Merek X 3 persepsi tentang merk yang meliputi: brand recognition, reputation, affinity dan brand loyalty yang merupakan refleksi memori konsumen akan asosiasinya terhadap merek Sophie Martin. 1. Recognition 2. Reputation 3. Affinity 4. Brand Loyalty Semantic Diferential Faktor Pribadi X 4 Perbedaan karakteristik seperti pendapatan, gaya hidup dan kepribadian yang mempengaruhi perilaku pembelian produk Sophie Martin. 1. Pendapatan 2. Gaya Hidup Semantic Diferential Faktor Psikologis X 5 Sifat individual seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Sophie Martin. 1. Motivasi 2. Persepsi 3. Pembelajaran 4. Keyakinan dan Sikap Semantic Diferential Keputusan Pembelian Y Proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk Sophie Martin. 1. Pemenuhan Kebutuhan 2. Pencarian Informasi 3. Evaluasi Alternatif 4. Keputusan Pembelian 5. Pembelian Ulang Semantic Diferential Sumber: Kotler 2009, Laksana 2008, Stanton 1996, Setiadi 2010, diolah peneliti 2013 Universitas Sumatera Utara 52

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Di Medan

17 132 126

Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Melakukan Pembelian Produk Levi’s Pada Pengunjung Plaza Medan Fair

22 377 108

Pengaruh Citra Merek (Brand Image ) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sophie Martin Pada Mahasiswa Lembaga Pendidikan Politeknik MBP Medan

12 65 106

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sepeda motor Honda (studi kasus pengguna sepeda motor Honda di wilayah kelurahan Bintaro Jakarta Selatan)

0 11 190

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Saluran Distribusi dan Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Sereal Sarapan Nestle Koko Krunch (Studi Kasus Pada Pembeli Nestle Koko Krunch di Wilayah Jakarta Selatan)

7 42 180

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK CITRA Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Citra Handbody Lotion (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammad

0 3 16

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK CITRA Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Citra Handbody Lotion (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammad

0 7 15

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK YAMAHA Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Yamaha (Studi Kasus Pada Fakultas Ekonomi Ums).

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK YAMAHA Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Yamaha (Studi Kasus Pada Fakultas Ekonomi Ums).

0 3 14

PENGARUH HARGA, TRUST IN BRAND DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SOPHIE MARTIN INDONESIA DI PANGKALPINANG

0 1 20