BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam mengukur usabilitas situs web Digital Repository UNIMED peneliti menggunakan enam orang partisipan untuk mengerjakan 8 soal uji usabilitas yang sudah
dipersiapkan, yang mengarah kepada 4 variabel penelitian yang sudah ditentukan diawal, yaitu efektivitas, efisiensi, kepuasan, dan learnability. Berikut ini adalah pembahasannya.
4.1 Efektivitas
Effectiveness adalah mengukur seberapa baik pengguna mencapai tujuannya dengan menggunakan sistem dan kelengkapan yang diperoleh dalam
menyelesaikan suatu tugas. Dengan 2 indikator sebagai berikut:
1 Informasi yang dibutuhkan tersedia dan akurat
2 Jumlah pertanyaan yang dapat dijawab
Berikut tabel dari 6 orang responden yang dipilih untuk mengerjakan 8 usability testing questions.
Tabel 8. Usability Testing Questions
Task 1 Task 2
Task 3 Task 4
Task 5 Task 6
Task 7 Task 8
Ada Tidak
Ada Ada
Tidak Ada
Ada Tidak
Ada Ada
Tidak Ada
Ada Tidak
Ada Ada
Tidak Ada
Ada Tidak
Ada Ada
Tidak Ada
1
√ √
√ √
√ √
√ √
2
√ √
√ √
√ √
√ √
3
√ √
√ √
√ √
√ √
4
√ √
√ √
√ √
√ √
5
√ √
√ √
√ √
√ √
6
√ √
√ √
√ √
√ √
Dari tabel di atas terlihat bahwa seluruh soal dapat dijawab oleh keenam partisipan namun tidak semua partisipan mampu menemukan dokumen
yang diminta. Dalam setiap soal terdapat minimal 1 orang partisipan yang tidak berhasil menemukan dokumen yang diminta.
4.2 Efisiensi
Efisiensi adalah seberapa besar sumber daya yang digunakan guna mencapai ketepatan dan kelengkapan tujuan. Indikator efisiensi adalah se bagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1 Sistem temu balik informasi
2 Waktu yang digunakan untuk menyelesaikan suatu tugas
Dari hasil kuesioner yang diberikan kepada 6 orang partisipan terdapat 4 soal mengenai sistem temu balik informasi, yaitu pada tugas 1, tugas 3, tugas 5 dan tugas 6. Berikut
perinciannya:
Tugas 1.
Partisipan diminta untuk menelusur dengan menggunakan query “konstruksi bangunan gedung matondang zulkifli”. Di bawah ini adalah gambar mengenai hasil penelusurannya.
Gambar di atas adalah hasil penelusuran yang dilakukan dengan menggunakan query: “konstruksi bangunan gedung zulkifli matondang”. Terlihat bahwa hasil pada urutan
paling atas bukanlah sesuai dengan query yang diminta, dan panah merah di atas menunjukkan dokumen yang dicari ternyata berada pada urutan kedua pada hasil
pencarian.
Gambar 3. Kotak Penelusuan Tugas 1
Gambar 4. Hasil Penelusuran Tugas 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 9.Hasil Penelusuran untuk Variabel Efisiensi Tugas 1
Tabel di samping menunjukkan hasil yang diperoleh partisipan pada saat melakukan penelusuran. Partisipan 6 tidak berhasil menemukan dokumen yang diminta sedangkan
partisipan lainnya berhasil.
Tugas 3
Pada task 3 partisipan diminta untuk menelusur mengenai teknik pengolahan kopi dengan menggunakan pilihan boolean rule search.
Dibawah ini akan di tampilkan hasil penelusuran dengan menggunakan Boolean rule search.
Tugas 1
Ada Tidak Ada
1
√
2
√
3
√
4
√
5
√
6
√
Gambar 5. Kotak Penelusuran dengan Metode Boolean Rule Search
Universitas Sumatera Utara
Hasil yang terpanggil cukup relevan dengan query yang digunakan dengan munculnya 2 artikel teratas yang sesuai dengan query yang diminta.
Tabel disamping menunjukkan hasil yang diperoleh partisipan pada saat menelusur, dengan hasil hanya partisipan 6 yang tidak berhasil menemukan dokumen yang diminta.
Tabel 10. Hasil Penelusuran untuk Variabel Efisiensi Tugas 3
Tugas 3
Ada Tidak Ada
1
√
2
√
3
√
4
√
5
√
6
√
Gambar 6. Hasil Penelusuran Tugas 3
Universitas Sumatera Utara
Tugas 5
Pada task 5 partisipan diminta untuk menelusur artikel terbaru mengenai media komunikasi tulisan. Berikut hasilnya:
Hasil yang terpanggil pada urutan paling atas tidak relevan dengan query yang dibangun. Dari 6 partisipan, hanya ada 1 orang yang tidak berhasil menemukan dokumen yang
diminta.
Gambar 7. Kotak Pencarian Tugas 5
Gambar 8. Hasil Penelusuran Tugas 5
Universitas Sumatera Utara
Tabel 11. Hasil Penelusuran untuk Variabel Efisiensi Tugas 5
Tugas 6
Pada tugas 6, partisipan diminta untuk menelusur informasi mengenai upacara Nenget pada masyarakat Karo, dengan query “upacara Nenget”.
.
Tabel 12. Hasil Penelusuran untuk Variabel Efisiensi Tugas 6
Tugas 5
Ada Tidak Ada
1
√
2
√
3
√
4
√
5
√
6
√
Tugas 6
Ada Tidak Ada
1 V
2 V
3 V
4 V
5 V
6 V
Gambar 9. Kotak Pencarian Tugas 6
Universitas Sumatera Utara
Berikut ini adalah hasil penelusurannya, dari 6 partisipan yang dipilih, sebanyak 3 orang menemukan artikel yang diminta sedangkan 3 orang lainnya tidak berhasil
menemukannya.
Dari gambar diatas terlihat bahwa dokumen yang diminta berada pada urutan 4. Artinya dokumen yang terpanggil gagal terpanggil sesuai dengan query yang diminta. Hal ini
mengakibatkan sebanyak 3 orang responden tidak berhasil menemukan dokumen yang diminta.
Dari keempat tugas yang berkaitan dengan sistem temu balik informasi didapati bahwa alat penelusuran masih kurang mampu menampilkan dokumen terpanggil yang
akurat serta sesuai dengan query yang dibangun. Kotak penelusuran masih minim menu tambahan untuk advanced search, serta penjelajahan yang lebih spesifik.
Di bawah ini akan di tampilkan komponen sistem temu balik informasi berdasarkan kaidah arsitektur informasi dan perbandingannya dengan situs web Digital
Repository UNIMED:
Gambar 10. Dokumen Terpanggil Tugas 6
Universitas Sumatera Utara
Tabel 13. Komponen IA pada STBI Digital Repository UNIMED
Kompo nen IA
dlm STBI
Defenisi Digital Repositori UNIMED
Search Interfac
e The means of
entering and revising a search query,
typically with information on
how to improve your query, as well as
other
ways to configure your
search e.g., selecting from
specific search zones
Query Langua
ge The grammar of a
search query; query languages might
include Boolean operators
e.g., AND, OR, NOT, proximity
operators e.g., ADJACENT, NEAR,
or ways of specifying
which field to search e.g.,
AUTHOR=“Shakesp eare”.
Query Builders
Ways of enhancing a query’s
performance; common examples
include spell checkers,
stemming, concept searching, and
drawing in synonyms from a thesaurus.
Tidak Ada
Universitas Sumatera Utara
Retrieva l
Algorit ms
The part of a search engine that
determines which content matches a
user’s query; Google’s
PageRank is perhaps the best-known
example.
Search Zones
Subsets of site content that have
been separately indexed to support
narrower searching e.g.,
searching the tech support area within
a software vendor’s site.
Tidak Ada
Search Result
Presentation of content that matches
the user’s search query; involves
decisions of what types of content
should make up each individual result,
how many results to display, and how sets
of results should be ranked, sorted, and
clustered.
Dari tabel di atas terdapat 2 komponens search aids yang tidak dimiliki situs web Digital Repository UNIMED, yaitu query builders dan search zone. Selain itu fasilitas
pencarian juga tidak mendukung menu fielded search untuk mempersempit pencarian berdasarkan judul saja, kata kunci saja, pengarang saja, subjek saja advisor saja atau field
Universitas Sumatera Utara
lainnya. Padahal fasilitas ini sangat penting, misalnya jika seorang peneliti dapat dengan mudah menemukan disertasi yang sesuai dengan bidang yang diteliti melalui penelusuran
lewat subjek. Peneliti kemudian dapat menemukan tulisan dari peneliti lainnya yang memiliki advisor yang sama dengan peneliti tersebut, hal ini dimungkinkan jika ada menu
advisor pada kotak search interface. Waktu yang diberikan kepada partisipan dalam menyelesaikan semua soal uji
usabilitas adalah 1 jam. Sebanyak 4 partisipan berhasil mengerjakannya dalam waktu kurang dari 1 jam sedangkan 2 partisipan menggunakan waktu yang cukup lama yaitu
lebih dari 1 jam.
4.3 Kepuasan