Layanan pada konsep Perpustakaan dapat dijelaskan sebagai pelayanan Perpustakaan, sebagai mana dinyatakan dalam Buku Perpustakaan Perguruan
Tinggi 2004 : 71 bahwa ”layanan Perpustakaan adalah pemberian informasi dan fasilitas kepada pengguna”.
Berdasarkan penjelasan di atas dapat dinyatakan bahwa layananpelayanan service adalah suatu kegiatan atau tindakan yang dapat ditawarkan oleh satu
pihak dalam memenuhi kepuasan pada pihak lain, sedangkan pada konsep perpustakaan dapat disimpulkan pengertian layananpelayanan kebutuhan
informasi pengguna perpustakaan. Sehingga pelayanan service dalam bidang layanan internet yaitu merupakan satu layanan tambahan pada sebuah
perpustakaan yang digunakan dengan adanya kemajuan dalam bidang teknologi informasi.
2.2.1 Jenis-jenis Layanan Perpustakaan
Setiap perpustakaan memiliki layanan yang menjadi pendorong bagi pengguna untuk berkunjung ke perpustakaan. Layanan perpustakan merupakan
keberhasilan suatu perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Dalam Pedoman Umum Pengelolaan Koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi 1999 :
31-34 dinyatakan bahwa pada umumnya perpustakaan memiliki beberapa jenis layanan antara lain :
1. Orientasi Perpustakaan 2. Layanan Sirkulasi
3. Layanan Rujukan 4. Layanan Majalah
5. Layanan Pandang Dengar 6. Jasa Kesiagaan Informasi
7. Penelusuran Pustaka, dimana layanan ini terbagi dua yaitu:
a. Layanan internet b. Layanan CD-ROM
8. Layanan Fotocopy 9. Kerjasama Pinjam Antar Perpustakaan
10. Kerjasama Silang Layan 11. Pembuatan Indeks, Abstrak, dan Bibliografi
12. Layanan Terjemahan 13. Penyewaan Fasilitas
Universitas Sumatera Utara
Untuk beberapa layanan yang telah di uraikan di atas tidak semua perpustakaan memilikinya, sebab setiap perpustakaan memiliki layanan yang
sesuai dengan pengguna dan dana yang teralokasi kepada perpustakaan yang bersangkutan.
Dengan adanya perkembangan teknologi informasi yang diperlukan oleh pengguna maka semakin tinggi tuntutan perpustakaan untuk meningkatkan
layanan jasa perpustakaan agar dapat memberikan yang terbaik bagi penggunanya. Sehingga informasi baru dapat digunakan untuk melayani
pengguna dengan penggunaan teknologi yang tepat, akurat dan waktu yang singkat.
Berdasarkan teori di atas, Perpustakaan Institut Agama Islam Negeri Sumatera utara menyediakan layanan layanan sirkulasi yang dipergunakan untuk
mahasiswa dalam mendukung segala aktivitas dalam memanfaatkan perpustakaan. 2.3 Pelayanan Sirkulasi
2.3.1 Pengertian Pelayanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi adalah layanan yang mengelolah peredaran koleksi perpustakaan. Kata Sirkulasi berasal dari bahasa inggris “circulation” yang
mempunyai arti perputaran. Layanan sirkulasi merupakan tempat masuk dan keluarnya bahan pustaka. Pada bagian inilah yang mendominasi semua kegiatan
yang terdapat pada perpustakaan. Dalam ilmu perpustakaan, pelayanan sirkulasi sering juga disebut dengan pelayanan peminjaman dan pengembalian pustaka.
Namun, sebenarnya pengertian sirkulasi ini mencakup pengertian yang lebih luas, yakni “semua bentuk kegiatan pencatatan yang berkaitan dengan pemanfaatan,
dan penggunaan koleksi dengan tepat guna dan tepat waktu untuk kepentingan pengguna jasa perpustakaan Lasa, 2008 : 213”.
Menurut Sjahrial Pamuntjak 2000 : 97, “peminjaman buku atau sirkulasi adalah kegiatan peredaran koleksi perpustakaan, baik untuk dibaca di dalam
perpustakaan maupun dibawa keluar perpustakaan”. Sedangkan Noerhayati 1987 : 120, menyatakan bahwa “sirkulasi berupa kegiatan pelayanan pencatatan dalam
pemanfaatan dan penggunaan koleksi bahan pustaka dengan tepat guna dan tepat waktu untuk kepentingan pengguna”. Pendapat lain dikemukan oleh Soeatminah
1992 : 7” layanan sirkulasi adalah “kegiatan kerja yang berupa memberikan bantuan kepada pemakai perpustakaan dalam proses peminjaman dan
pengembalian bahan pustaka”.
Universitas Sumatera Utara
Dari uraian di atas dapat dipahami bahwa pelayanan sirkulasi adalah kegiatan pelayanan jasa perpustakaan yang berhubungan dengan peminjaman dan
pengembalian bahan pustaka agar dapat dimanfaatkan dan digunakan dengan tepat guna dan tepat waktu untuk kepentingan pengguna jasa perpustakaan.
2.3.2 Sistem Layanan Sirkulasi
