f. Honda Mega Pro sebagai Best Fuel Consumption Sport 150- 180cc
g. Honda Mega Pro sebagai Best Value Sport 150-180cc h. Honda Tiger sebagai Best Fuel Consumption Sport 200-250cc
i. Honda Tiger sebagai Best Value Sport 200-250cc j. Honda Beat sebagai Best Performance Skutik 110-115cc
k. Honda Beat sebagai Best Fuel Consumption Skutik 110-115cc l. Honda Vario sebagai Best Feature and Technology Skutik 110-
115cc
F. Jaringan Astra Honda Motor
H-1 Gerai Penjualan
Showroom resmi PT. Astra Honda Motor, berlogo H1 pada eksteriornya, selalu memberikan kepuasan bagi konsumen sepeda motor
Honda. Pada Showroom resmi PT. Astra Honda Motor selalu menyediakan koleksi lengkap sepeda motor Honda.
Anda akan mendapatkan kepuasan layanan yang ramah, sopan melalui sales counter dan salesman PT. Astra Honda Motor. Selain itu,
informasi lengkap mengenai spesifikasi sepeda motor seperti : • Harga
• Pilihan kredit pembelian dan pembiayaan • Pengurusan dokumen
• Program Garansi Warranty Extension Program bisa Anda dapatkan di Showroom yang terdaftar ini.
Universitas Sumatera Utara
H-2 GERAI PEMELIHARAAN
Bengkel resmi PT. Astra Honda Motor, berlogo H2 pada eksteriornya, selalu memberikan kepuasan bagi konsumen sepeda motor
Honda. Jaringan Pemeliharaan H2 adalah bagian dari PT. Astra Honda
Motor yang salah satu tugasnya adalah sebagai layanan purna jual. Beberapa hal yang dilakukan antara lain : Menjadi yang terbaik dalam
memberikan pelayanan kepada pelanggan Customer Satisfaction Index No.1 yaitu dengan memberikan perbaikan dan pelayanan terbaik di
bengkel resmi HondaAHASS Astra Honda Authorized Service Station. Bengkel Honda jumlahnya yang cukup banyak letaknya juga
tersebar di berbagai daerah di Indonesia yang dipilih sesuai dengan jumlah penyebaran sepeda motor Honda dan kebutuhan akan perlunya layanan
purna jual yang baik.
H3 GERAI SUKU CADANG
Showroom resmi PT. Astra Honda Motor, berlogo H3 pada eksteriornya, selalu memberikan kepuasan bagi konsumen sepeda motor
Honda. H3 merupakan Layanan Ketersediaan Suku Cadang sepeda motor
Honda bagi para pemilik sepeda motor Honda. Produk suku cadang Honda yang dipasarkan oleh PT. Astra Honda Motor AHM yaitu HGP Honda
Genuine Parts dimana suku cadang tersebut sama dengan komponen yang ada di setiap sepeda motor merk Honda.
Universitas Sumatera Utara
Sebagai suku cadang asli sepeda motor Honda, PT. Astra Honda Motor menjamin kualitas produk Honda Genuine Parts sama dengan yang
terpasang pada sepeda motor Honda.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
Menurut Arikunto 2002:14, validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan kevalidan atau kesahihan suatu instrumen. Sebuah instrumen
dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang seharusnya diukur serta mampu mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat.
Pada tahap prasurvei, kuesioner yang berisi 22 item pertanyaan mengenai faktor-faktor bauran pemasaran yang terdiri dari produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
, distribusi X
4
, dan layanan X
5
yang mempengaruhi keputusan penggunaan sepeda motor Honda studi kasus
mahasiswa Sastra Inggris Universitas Negeri Medan, disebarkan kepada 30 responden di luar sampel penelitian.
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 17,0 dengan kriteria sebagai berikut :
a. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan dikatakan valid
b. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan dikatakan tidak valid c. r tabel pada sampel n sebanyak 30 dengan tingkat signifikansi
5 adalah 0, 361 d. r hitung dapat dilihat pada kolom corrected item-total
correlation
Universitas Sumatera Utara
