30 Rp 330.000. Melilea advanced toning system set dengan harga Rp 1.200.000.
Melilea white illuminating assence dengan harga Rp 990.000.
4.2. Karakteristik Responden
Responden pada penelitian ini adalah para pengguna atau customer Herbalife di Bekasi Utara. Penentuan responden dalam penelitian ini didasarkan
pada quota sampling bedasarkan umur dan minimal datang dan mengkonsumsi dua kali. Hal ini bertujuan agar konsumen mengerti dengan kuesioner yang
diberikan. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin diketahui bahwa
responden didominasi responden perempuan sebanyak 84 dari 100 responden atau sebanyak 84 orang, sedangkan responden laki-laki sebanyak 16 atau 16
orang dari jumlah responden. Hal ini senada dengan populasi konsumen di rumah sehat Herbalife di Bekasi Utara yang lebih didominasi oleh perempuan. Hasil
selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Karakteristik selanjutnya berdasarkan usia. Pada urutan pertama yaitu 36
responden dengan usia 40th. Selanjutnya pada urutan ke dua sebanyak 31 responden dengan usia 31th-40th. Untuk urutan ke tiga sebanyak 28 responden
dengan usia 21th-30th. Selanjutnya untuk ururtan ke empat sebesar 5 responden dengan usia 20th. Hasil selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 7.
84 16
Perempuan Laki-laki
31
Gambar 7. Karakteristik responden berdasarkan usia
Karakteristik selanjutnya adalah pendidikan terakhir. Pada urutan pertama yaitu S1 atau sarjana sebesar 38 responden. Untuk urutan yang ke dua yaitu D3
atau diploma tiga sebesar 30 responden. Selanjutnya pada urutan ke tiga sebesar 25 responden dengan pendidikan terakhirnya SMA. Untuk urutan ke
empat yaitu lainnya sebesar 7 responden. Dapat dilihat pada Gambar 8.
Gambar 8. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir
Berdasarkan karakteristik selanjutnya adalah pekerjaan. Pada urutan pertama sebesar 43 dengan pekerjaan sebagai pegawai swasta. Selanjutnya
untuk urutan ke dua sebesar 32 dengan pekerjaan sebagai wiraswasta. Untuk urutan ke tiga sebesar 24 dengan pekerjaan sebagai pegawai negeri sipil PNS.
Dan untuk urutan ke empat dengan pekerjaan lainnya sebesar 1. Hasil dapat dilihat selengkapnya pada Gambar 9.
5 28
31 36
20th 21th-30th
31th-40th 40th
25
30 38
7
SMA D3
S1 Lainnya
32
Gambar 9. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan Berdasarkan pendapatan total per bulan, sebagaian besar responden
memiliki pendapatan pada Rp 6.000.000-Rp 10.000.000 sebanyak 42. Selanjutnya konsumen memiliki pendapatan total per bulan sebanyak Rp
4.000.000-Rp 6.000.000 sebanyak 24. Selanjutnya konsumen memiliki pendapatan total per bulan sebanyak Rp 10.000.000 sebanyak 22.
Selanjutnya konsumen memiliki pendapatan total per bulan sebanyak Rp 4.000.000 sebanyak 12 dari total responden yang ada. Hasil selengkapnya
dapat dilihat pada Gambar 10.
Gambar 10. Karakteristik responden berdasarkan pendapatan total per bulan
Karakteristik selanjutnya berdasarkan pengeluaran pembelian produk. Pada urutan pertama yaitu 37 responden memiliki pengeluaran sebesar Rp
2.500.000-Rp 5.000.000. Selanjutnya pada urutan ke dua sebesar 34 pengeluaran biaya sebesar Rp 1.000.000. pada urutan ke tiga yaitu 26
responden mengeluarkan biaya sebesar Rp 1.000.000-Rp 2.500.000 dan pada urutan terakhir yaitu 3 responden mengeluarkan biaya sebesar Rp 5.000.000
21
38 29
12
PNS pegawai swasta
wiraswasta lainnya
12 24
42 22
Rp 4.000.000 Rp 4.000.000 - 6.000.000
Rp 6.000.000 - 10.000.000 Rp 10.000.000
33 unruk membeli produk-produk Herbal. Hasil selengkapnya dapat dilihat pada
Gambar 11.
Gambar 11. Karakteristik responden bersdasarkan pengeluaran pembelian produk Herbalife
4.3. Pengaruh Brand Image Terhadap Pembelian Ulang Produk-Produk
