Metode Penelitian Pengaruh persepsi penerimaan teknologi informasi berbasis tam, persepsi kepercayaan, dan persepsi tekanan sosial terhadap persepsi kinerja pegawai pajak .Studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Purworejo

12 8. Teori kognitif sosial social cognitive theory atau SCT. Venkatesh 2003 meneliti faktor-faktor pokok dari delapan model tersebut dan mengkombinasikan model tersebut dengan mengambil konstruk utama yang paling penting. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Venkatesh 2003, UTAUT dapat dilihat sebagai sebuah versi dari model TAM. Venkatesh 2003 menyatakan bahwa terdapat empat elemen yang memainkan peran penting sebagai penentu langsung UTAUT yaitu behavioral intention dan use behavior. Konstruk-konstruk tersebut adalah performance expectancy, effort ecpectancy, sosial influence dan facilitating conditions. Disamping itu terdapat pula empat variabel moderat yang diposisikan untuk memoderasi dari empat konstruk utama pada behavioral intention dan use behaviour yaitu: gender, age, voluntaries dan experience. UTAUT berasumsi bahwa kepercayaan tentang manfaat kegunaan dan kemudahan penggunaan menjadi faktor penentu adopsi teknologi informasi yang utama dalam sebuah organisasi. Dalam UTAUT terdapat faktor-faktor penentu yang bertindak sebagai dasar bagi sikap kearah penggunaan sistem tertentu, yang pada akhirnya akan menentukan niat menggunakan dan kemudian menghasilkan perilaku pemakaian yang nyata. Selain itu, model UTAUT mencoba menjelaskan bagaimana pengaruh perbedaan individual penggunaan teknologi. Lebih khusus lagi, hubungan antara ekspektasi kinerja, kemudahan penggunaan dan intensitas penggunaan dapat dipengaruhi oleh usia, jenis kelamin dan pengalaman. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 13

D. Sumber-sumber Kepercayaan terhadap Teknologi Informasi

Penerimaan teknologi oleh pemakai individual tidak terlepas dari kepercayaan belief pemakai terhadap teknologinya. Kepercayaan mewakili struktur-struktur kognitif yang dikembangkan oleh individual setelah mengumpulkan, memproses, mensintesis informasi tentang teknologi informasi, dan memasukkan penilaian-penilaian individual dari bermacam-macam hasil outcomes yang berkaitan dengan penggunaan teknologinya. Menurut Lewis et al. 2003 dalam Jogiyanto 2007: 398, individual-individual membentuk kepercayaan belief mengenai teknologi informasi selain dipengaruhi oleh faktor-faktor individual juga dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial dan institusional dimana mereka berinteraksi. Penelitian-penelitian sebelumnya belum memeriksa bagaimana faktor- faktor individual, sosial, dan intitusional dapat mempengaruhi kepercayaan belief individual tentang teknologi informasi. Dengan demikian, kepercayaan belief terhadap teknologi informasi merupakan kepercayaan sentral yang dibentuk dan dipengaruhi oleh faktor-faktor individual, sosial, dan institusional.

E. Tekanan Sosial

Goodhue dan Thompson 1995 memberikan keyakinan bahwa konsekuensi pemanfaatan, pengaruhnya terhadap penggunaan, dan norma-norma sosial akan memberi petunjuk terhadap keputusan individu untuk menggunakan atau tidak menggunakan sistem. Selamat dan Jaffar 2011 menyebutkan bahwa persepsi tekanan sosial muncul dari interaksi sosial dengan rekan kerja dan atasan dalam PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI