Total Quality Management TQM X Sistem Pengukuran Kinerja X Sistem Penghargaan X

38

2. Variabel Terikat Y

Kinerja Manajerial Kinerja Manajerial berhubungan dengan serangkaian tugas- tugas atau kinerja dilakukan oleh sekelompok individu dalam kegiatan manajerial.

3.1.2. Pengukuran Variabel

Adapun pengukuran variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Total Quality Management TQM X

1 Skala pengukuran untuk variabel ini yang digunakan adalah skala interval, sedangkan teknik pengukurannya menggunakan semantik differensial yang mempunyai skala 5 poin, dengan pola sebagai berikut: 1 2 3 4 5 Jawaban dengan skor terendah nilai 1 menunjukkan tingkat penerapan Total Quality Management TQM yang rendah, sedangkan skor tertinggi nilai 5 menunjukkan tingkat penerapan Total Quality Management TQM yang tinggi. Variabel ini diukur dengan menggunakan intrumen yang dikembangkan oleh Krumwiede 1998, dan merupakan pengembangan dari instrumen Banker 1993 dalam Yulianto 2005 dan Indikator untuk mengukur variabel ini ada 10 sepuluh item pernyataan. Sangat tidak setuju Sangat setuju Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 39

2. Sistem Pengukuran Kinerja X

2 Skala pengukuran untuk variabel ini yang digunakan adalah skala interval, sedangkan teknik pengukurannya menggunakan semantik differensial yang mempunyai skala 5 poin, dengan pola sebagai berikut: 1 2 3 4 5 Jawaban dengan skor terendah nilai 1 menunjukkan tingkat penerapan Sistem Pengukuran Kinerja yang rendah, sedangkan skor tertinggi nilai 5 menunjukkan tingkat penerapan Sistem Pengukuran Kinerja yang tinggi. Variabel ini diukur dengan menggunakan intrumen yang dikembangkan oleh Daniel dan Reitsperger 1992, dalam Yulianto 2005, dan indikator untuk mengukur variabel ini ada 8 delapan item pertanyaan.

3. Sistem Penghargaan X

3 Skala pengukuran untuk variabel ini yang digunakan adalah skala interval, sedangkan teknik pengukurannya menggunakan semantik differensial yang mempunyai skala 5 poin, dengan pola sebagai berikut: 1 2 3 4 5 Jawaban dengan skor terendah nilai 1 menunjukkan tingkat penerapan Sistem Penghargaan yang rendah, sedangkan skor tertinggi nilai 5 menunjukkan tingkat penerapan Sistem Penghargaan yang tinggi. Sangat tidak setuju Sangat setuju Sangat tidak setuju Sangat setuju Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 40 Variabel ini diukur dengan menggunakan intrumen yang dikembangkan oleh Ittner dan Larcker 1995 dan digunakan juga dalam penelitian Sim dan Killough 1998, dalam Yulianto 2005 dan indikator untuk mengukur variabel ini ada 6 enam item pertanyaan.

4. Kinerja Manajerial Y