Tehnik Pengumpulan Data. METODE PENELITIAN

H. Tehnik Pengumpulan Data.

1. Wawancara Salah satu cara memperoleh data informasi dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan secara lisan untuk mendapatkan informasi dengan bertanya jawab langsung dengan pimpinan perusahaan. 2. Kuesioner Metode ini merupakan eknik yang sangat penting dalam penelitian ini karena berkenaan dengan data yang ingin didapat dari seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Mrican Yogyakarta yang masih aktif dalam mengikuti kegiatan belajar dan mengajar diantaranya data-data mengenai kepuasan konsumen pada kualitas pelayanan sekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Mrican Yogyakarta. 3. Observasi Observasi merupakan teknik pengumpulan data dengan cara pengamatan secara langsung pada objek yang diteliti. Tujuannya adalah mendapatkan data yang berkaitan dengan subjek penelitian.

I. Tehnik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas Pengujian validitas adalah tingkat kemampauan suatu instrumen atau alat pengumpul data dalam mengungkapkan sesuatu yang menjadi sasaran pokok pengukuran yang dilakukan. Suatu instrumen dikatakan valid jika instrument tersebut mampu mengukur apa saja yang hendak diukurnya, PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI mampu mengungkapkan apa yang diungkapkan. Pengujian terhadap validitas suatu item pernyataan yang terdapat dalam daftar pernyataan dengan metode korelasi, yaitu korelasi antara skor item dengan total item. Adapun rumus yang digunakan untuk menghitung korelassi tersebut adalah sebagai berikut: Keterangan : r xy = Koefisien korelasi setiap item x = Nilai dari setiap item y = Nilai dari semua item N = Banyaknya sampel responden Jika r xy hitung r label, maka kuesioner adalah valid. 2. Uji Reliabilitas Pengujian reliabilitas adalah pengijian yang mengacu kepada konsistensiketerpercayaan hasil ukur yang mengandung makna kecermatan pengukuran. Untuk memperoleh koefisien kendala digunakan rumus Sperman Brown : r xx = Koefisien reliabilitas r xy = Koefisien korelasi produk moment Jika r xx r table, maka kuesioner memenuhi syarat reliabilitas. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

J. Teknik Analisis Data

Dokumen yang terkait

Analisis tingkat literasi keuangan mahasiswa studi kasus mahasiswa S1 Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

0 0 2

Faktor-faktor yang menjadi alasan mahasiswa-i memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Studi Kasus pada Mahasiswa-i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.

0 0 2

Analisis kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma : studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pemakai jasa Perpustakaan Kampus I Mrican.

0 1 126

Pengaruh kualitas pembelajaran, layanan administrasi, dan sarana prasarana terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi.

2 13 117

Analisis kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan perpustakaan : studi kasus mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

6 66 205

Pengaruh kualitas pembelajaran, layanan administrasi, dan sarana prasarana terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi

0 0 115

MANAJEMEN WAKTU MAHASISWA TERHADAP KURIK

0 1 17

MANAJEMEN WAKTU UNTUK MAHASISWA Ulama Salaf

0 0 4

Analisis minat mahasiswa dalam menggunakan Bus Trans Yogyakarta : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta - USD Repository

0 0 95

Faktor-faktor yang menjadi alasan mahasiswa-i memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Studi Kasus pada Mahasiswa-i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma - USD Repository

0 0 93