107
Berdasarkan Penjelasan masing-masing aspek Kepuasan pasien diatas dapat dilihat bahwa dari ke empat aspek yang memiliki skor rata-rata paling
rendah dalam skala kepuasan pasien adalah aspek emosional, dapat dilihat dari mean teoritik sebesar 3 dan mean empiris sebesar 3,43. Sedangkan aspek yang
memiliki skor rata-rata paling tinggi adalah aspek Harapan dengan mean teoritis sebesar 3 dan mean empiris sebesar 3,98 Lebih lanjut dapat dilihat dalam diagram
dibawah ini :
Gambar 4.13 Diagram Masing-Masing Aspek Kepuasan Pasien
4.5.5 Gambaran Kepuasan Pasien Rawat Inap Jamkesmas pada Masing-
Masing ruang atau bangsal perawatan
Gambaran Kepuasan Pasien Rawat Inap Jamkesmas pada masing-masing ruang atau bangsal perawatan dapat dilihat berdasarkan kriteria yang ada pada
gambaran umum Kepuasan Pasien Rawat Inap Jamkesmas di RSUD Salatiga hanya saja sudah terbagi-bagi ke dalam bagian-bagian yang ada .
108
Kepuasan Pasien rawat ianap Jamkesmas di RSUD Salatiga dapat dilihat dari beberapa bagian ruang atau bangsal perawatn yang ada di RSUD Salatiga
yaitu bangsal yang khusus bagi pasien Jamkesmas yaitu runag perawatan kelas tiga meliputi bangsal Dahlia, Mawar, Cempaka dan Perinatologi. Gambaran
Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada setiap bagian, dapat dijelaskan sebagai berikut :
1 Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal
Dahlia Gambaran Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada
bangsal Dahlia yang terdapat 9 pasien rawat ianap Jamkesmas berdasarkan perhitungan teoritik mengenai gambaran umum Kepuasan Pasien rawat inap
Jamkesmas di RSUD Salatiga diperoleh distribusi frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal Dahlia pada table dibawah
ini:
Tabel 4.19 Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di
RSUD Salatiga bangsal Dahlia Kriteria Interval
∑ Subjek
Rendah X 77
1 11.1
Sedang 77 ≤ X 121
7 77.8
Tinggi 121 ≤ X
1 11.1
Berdasarkan tabel di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pasien pada ruang Dahlia memiliki Kepuasan dalam kategori sedang. Hal ini
ditandai dengan 77.8 pasien masuk dalam kategori sedang sedangkan dalam kategori tinggi dan rendah memiliki jumlah prosentase yang sama yaitu 11.1 .
109
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar diagram persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga berikut ini :
Gambar 4.14 Diagram Persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga pada Bangsal Dahlia
2 Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal
Mawar Gambaran Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada
bangsal Mawar yang terdapat 14 pasien rawat ianap Jamkesmas berdasarkan perhitungan teoritik mengenai gambaran umum Kepuasan Pasien rawat inap
Jamkesmas di RSUD Salatiga diperoleh distribusi frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal Mawar pada table dibawah
ini:
Tabel 4.20 Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga pada Bangsal Mawar Kriteria Interval
∑ Subjek
Rendah X 77
5 35.7
Sedang 77 ≤ X 121
9 64.3
Tinggi 121 ≤ X
-
110
Berdasarkan tabel di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pasien pada bangsal Mawar memiliki Kepuasan dalam kategori sedang. Hal ini
ditandai dengan 64.3 pasien masuk dalam kategori sedang dan dalam kategori rendah memiliki jumlah prosentase 35.7 , sedangkan kepuasan pasien dalam
kategori tinggi sama sekali tidak ada. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar diagram persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga berikut ini :
Gambar 4.15 Diagram Persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga pada Bangsal Mawar
3 Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal
Cempaka Gambaran Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada
bangsal Cempaka yang terdapat 11 pasien rawat inap Jamkesmas berdasarkan perhitungan teoritik mengenai gambaran umum Kepuasan Pasien rawat inap
Jamkesmas di RSUD Salatiga diperoleh distribusi frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal Cempaka pada table
dibawah ini:
111
Tabel 4.21 Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga pada Bangsal Cempaka Kriteria Interval
∑ Subjek
Rendah X 77
3 27.3
Sedang 77 ≤ X 121
8 72.7
Tinggi 121 ≤ X
-
Berdasarkan tabel di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pasien pada bangsal Cempaka memiliki Kepuasan dalam kategori sedang. Hal ini
ditandai dengan 72.7 pasien masuk dalam kategori sedang dan dalam kategori rendah memiliki jumlah prosentase 27.3 , sedangkan kepuasan pasien dalam
kategori tinggi sama sekali tidak ada. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar diagram persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga berikut ini :
Gambar 4.16 Diagram Persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga pada Bangsal Cempaka
112
4 Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal
Perinatologi Gambaran Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada
bangsal parinatologi yang terdapat 8 pasien rawat inap Jamkesmas berdasarkan perhitungan teoritik mengenai gambaran umum Kepuasan Pasien rawat inap
Jamkesmas di RSUD Salatiga diperoleh distribusi frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga pada bangsal Parinatologi pada table
dibawah ini:
Tabel 4.22 Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga pada Bangsal Perinatologi Kriteria Interval
∑ Subjek
Rendah X 77
- Sedang 77
≤ X 121 1
12.5 Tinggi 121
≤ X 7
87.5 Berdasarkan tabel di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
pasien pada bangsal parinatologi memiliki Kepuasan dalam kategori tinggi. Hal ini ditandai dengan 87.5 pasien masuk dalam kategori tinggi dan 12.5 ,
dalam kategori sedang, sedangkan kepuasan pasien dalam kategori rendah sama sekali tidak ada. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar diagram
persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga berikut ini :
113
Gambar 4.17 Diagram Persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga pada Bangsal Perinatologi
5 Secara keseluruhan berdasarkan tabel per bangsal dapat diringkaskan sebagai
berikut :
Tabel 4.23 Ringkasan Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di
RSUD Salatiga per Bangsal Kriteria Dahlia Mawar
Cempaka Perinatologi
Rendah 11.1
35.7 27.3
- Sedang
77.8 64.3
72.7 12.5
Tinggi 11.1
- -
87.5
Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa ada tiga bangsal , yaitu Dahlia, Mawar, dan Cempaka sebagian besar menunjukkan kepuasan pasien rawat inap
Jamkesmas pada kategori sedang dan sebagian kecil pada kategori rendah. Hasil yang terlihat berbeda yaitu pada bangsal Perinatologi yang menunjukkan
kepuasan pasien rawat inap sebagian besar pada kategori tinggi dan sisanya pada kategori sedang. Hasil dari ruang parinatologi ini menunjukkan hasil yang cukup
berlawanan dengan hasil umum dari kepuasan pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD Salatiga. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar diagram
114
persentase kepuasan pasien rawat inap Jamkesmas per bangsal di RSUD Salatiga berikut ini :
Gambar 4.18 Diagram Persentase Kepuasan Pasien rawat inap Jamkesmas di RSUD
Salatiga per Bangsal
4.6 Hasil Uji Asumsi
