6.2.4. Implementasi Proses yang Baru
Hasil dari implementasi proses yang baru berupa kegiatan dan waktu pelaksanaan dari setiap proses yang dihasilkan oleh reengineering.
6.2.4.1. Implementasi Proses Bisnis Penjualan Koran yang Baru
Proses penjualan surat kabar dengan komposisi sumber daya pada masing-masing proses dan waktu rata-rata pelaksanaan proses dapat dilihat pada
tabel 6.4.
Tabel 6.6. Proses Penjualan Surat Kabar yang Baru
No. Kegiatan
Waktu menit
SDM Jumlah
Jabatan
1 Permintaan berlangganan surat kabar
3.53 Customer
2 Penyerahan laporan kepada administrasi
sales dan marketing 1.43
1 Staff sales dan
marketing 3
Pengecekan data customer 1.46
1 Administrasi sales
dan marketing 4
Pemasukan data customer 2.56
1 Administrasi sales
dan marketing 5
Penyerahan laporan penjualan kepada kepala sales dan marketing
1.57 1
Administrasi sales dan marketing
6 Penyerahan laporan penjualan kepada
kepala pembukuan 1.54
1 Administrasi sales
dan marketing 7
Pengecekan data keuangan customer 1.55
1 Kepala pembukuan
8 Pencetakan kwitansi tagihan tertunda dan
berlangganan baru 1.86
1 Kepala pembukuan
9 Pencetakan kwitansi tagihan berlangganan
baru 1.44
1 Kepala pembukuan
10 Penyerahan kwitansi penagihan kepada
customer 1.49
1 Staff sales dan
marketing 11
Customer memeriksa tagihan 2.48
Customer 12
Pembayar tagihan kepada kasir 3.53
Customer
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6.6. Proses Penjualan Surat Kabar yang Baru Lanjutan
No. Kegiatan
Waktu menit
SDM Jumlah
Jabatan
13 Mencetak bukti pembayaran
1.38 1
Kasir 14
Penyerahan laporan penjualan kepada kepala keuangan
1.42 1
Kepala Pembukuan 15
Penyerahan laporan penjualan kepada administrasi sirkulasi
1.44 1
Kepala Pembukuan 16
Penyerahan laporan penjualan kepada staff distribusi
1.40 1
Kasir 17
Laporan pengiriman surat kabar 1.56
1 Staff Distribusi
6.2.4.2. Implementasi Proses Bisnis Pemasangan Iklan yang Baru
Proses pemasangan iklan dengan komposisi sumber daya pada masing- masing proses dan waktu rata-rata pelaksanaan proses dapat dilihat pada tabel 6.5.
Tabel 6.7. Proses Pemasangan Iklan yang Baru
No. Kegiatan
Waktu menit
SDM Jumlah
Jabatan
1 Permintaan pemasangan iklan
3.57 Customer
2 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada administrasi sales dan marketing 1.36
1 Staff sales dan
marketing 3
Pengecekan data customer 1.58
1 Administrasi sales
dan marketing 4
Pemasukan data customer 2.30
1 Administrasi sales
dan marketing 5
Pengecekan desain iklan 2.14
1 Administrasi sales
dan marketing 6
Customer melakukan pengisian formulir data iklan
3.88 Customer
7 Pengecekan form data iklan
1.61 1
Administrasi sales dan marketing
8 Penyerahan data iklan kepada staff layout
1.64 1
Administrasi sales dan marketing
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6.7. Proses Pemasangan Iklan yang Baru Lanjutan
No. Kegiatan
Waktu menit
SDM Jumlah
Jabatan
9 Menghasilkan desain iklan
63.62 1
Staff layout dan setting
10 Hasil desain iklan diserahkan kepada
kepala produksi 1.45
1 Staff layout dan
setting 11
Hasil desain iklan diberikan kepada customer
1.60 1
Staff layout dan setting
12 Customer memeriksa kesesuaian iklan
dengan keinginan 3.61
Customer 13
Customer mengisi form kekurangan desain iklan
Customer 14
Penyerahan laporan penyetujuan desain iklan kepada staff sales dan marketing
Customer 15
Penyerahan laporan penyetujuan desain iklan kepada kepala sales dan marketing
1.55 1
Staff sales dan marketing
16 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada kepala pembukuan 1.39
1 Staff sales dan
marketing 17
Pencetakan kwitansi penagihan pemasangan iklan
1.56 1
Kepala pembukuan 18
Penyerahan kwitansi penagihan kepada customer
1.48 Kepala pembukuan
19 Customer menyetujui tagihan
2.40 Customer
20 Pembayaran biaya pemasangan iklan
kepada kasir 3.54
Customer 21
Pencetakan bukti pembayaran pemasangan iklan
1.43 1
Kasir 22
Penyerahan laporan pemasangan iklan kepada kepala keuangan
1.43 1
Kepala Pembukuan 23
Penyerahan laporan pemasangan iklan kepada staff layout dan setting
1.59 1
Staff layout dan setting
24 Pengaturan posisi iklan sebelum dicetak
47.18 1
Staff layout dan setting
25 Laporan pemasangan iklan di surat kabar
1.42 1
Staff layout dan setting
Universitas Sumatera Utara
BAB VII PEMBAHASAN
7.1. Pembahasan Proses Bisnis
Pembahasan dilakukan dengan membandingkan hasil simulasi antara proses bisnis sebelum dan setelah dilakukan rekayasa ulang proses bisnis BPR.
Simulasi proses bisnis dilakukan dengan menggunakan bantuan program iGrafx Process 2013 dengan memasukkan rangkaian proses bisnis dan waktu yang
dibutuhkan oleh setiap kegiatan sesuai dengan data yang telah ada. Setiap simulasi dilakukan sebanyak 10 kali untuk setiap prosesnya kemudian dilakukan
perbandingan antara simulasi proses bisnis sebelum dilakukan BPR dan simulasi proses bisnis setelah dilakukan BPR. Dengan adanya simulasi diharapkan dapat
mengetahui sejauh mana dampak BPR terhadap proses yang sedang berjalan.
7.1.1. Proses Bisnis Penjualan Surat Kabar