4.4.1.3 Analisis Faktor Strategi
Setelah dilakukannya identifikasi strategi internal dan ekternal perusahaan maka perlu dilakukan analisis terhadap faktor-faktor tersebut dimana akan adanya
pembobotan dan rating. Bobot merupakan nilai yang menunjukkan tingkat kepentingan relative terhadap keberhasilan Salon Michi. Faktor-faktor yang dianggap
paling memiliki pengaruh besar terhadap kinerja salon akan diberikan bobot tinggi sehingga total bobot harus bernilai 1. Sedangkan rating menunjukkan bagaimana
pengaruh faktor-faktor internal dan ekternal terhadap kondisi salon Michi. Setelah didapat bobot dan rating, maka bobot dan rating akan dikalikan untuk mendapatkan
skor pembobotan masing-masing faktor eksternal dan internal. Perkalian ini akan digunakan untuk menganalisis matriks internal dan ekternal dan memnentukan letak
kuadran pada matriks SPACE. Hasil analisis IFE dapat dilihat pada Tabel 4.3 Tabel 4.3
Hasil Analisis IFE
No Faktor Internal
Bobot Rating
Bobot x
Rating Strenght
1 Promosi yang dilakukan melalui mulut ke mulut
0.071 4
0.284 2
Lokasi salon mudah dijangkau karena berada di pinggir jalan Krakatau
0.065 4
0.26 3
Karyawan mampu menangani konsumen lebih dari satu keahlian
0.057 2
0.114 4
Harga pelayanan jasa salon terjangkau untuk semua segmentasi
0.074 3
0.222 5
Pelayanan jasa yang diberikan memuaskan 0.059
4 0.236
6 Memiliki karyawan yang berpengalaman cukup
lama 0.058
3 0.174
7 Memiliki sifat kekeluargaan dalam menjaga
hubungan dengan konsumen untuk menciptakan loyalitas pelanggan
0.082 4
0.328
Universitas Sumatera Utara
8 Pelayanan jasa dapat dilakukan di jam khusus jika
telah memiliki janji 0.065
2 0.13
Weakness
9 Kurangnya promosi melalui melalui media online
dan offline. 0.056
2 0.112
10 Promosi yang dilakukan tidak gencar
0.068 2
0.136 11
Lokasi ruangan yang sempit 0.063
2 0.126
12 Jika konsumen lagi banyak, kondisi ruangan
tunggu tidak memungkinkan konsumen menunggu dengan nyaman
0.079 2
0.158 13
Area parkir tidak luas 0.057
2 0.114
14 Tenaga kerja masih terbatas, sehingga konsumen
cukup lama untuk menunggu diberikannya pelayanan
0.073 2
0.146 15
Tidak semua karyawan bekerja sesuai dengan standar kerja yang telah ditetapkan
0.073 2
0.146
Total 1.000
2.686
Sumber: Hasil Penelitan Salon Michi 2015
Berdasarkan hasil analisis IFE pada Tabel 4.3, dapat diketahui bahwa yang menjadi kekuatan utama dari salon Michi adalah memiliki sifat kekeluargaan dalam
menjaga hubungan dengan konsumen untuk menciptakan loyalitas pelanggan kemudian dilakukan dengan promosi mulut ke mulut. Sedangkan untuk kelemahan
adalah jika konsumen lagi banyak, kondisi ruangan tunggu tidak memungkinkan konsumen menunggu dengan nyaman. Dari total dapat diketahui nilai tertimbang
yaitu 2,68. Hasil ini dapat disimpulkan bahwa salon Michi memiliki nilai kekuatan dan peluang untuk meningkatkan usahanya. Untuk analisis faktor EFE dapat dilihat
pada Tabel 4.4
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Hasil Analisa EFE
No
Faktor Ekternal
Bobot
Rating
Bobot x
Rating
Opportunities
1 Pertumbuhan yang signifikan dari
penggunaan jasa salon
0.092
4
0.368
2 Kesadaran masyarakat memiliki
penampilan yang menarik semakin tinggi
0.076
4
0.304
3 Menjalin kerjasama dengan produk-
produk kecantikan
0.075
3
0.225
4 Meningkatnya penggunaan jasa untuk
pesta
0.084
3
0.252
5 Daya beli masyarakat yang semakin
meningkat
0.088
3
0.264
6 Kesadaran memiliki penampilan yang
menarik telah menjamur kesemua kalangan
0.087
3
0.261
Threats
7 Mulai tumbuhnya pesaing baru di bisnis
salon kecantikan
0.092
2
0.184
8 Lokasi pesaing yang mudah dijangkau
0.078
2
0.156
9 Variasi harga pesaing yang lebih banyak
0.082
3
0.246
10 Pesaing mampu memberikan fasilitas
yang lebih baik
0.091
3
0.273
11 Pesaing memiliki sistem promosi
melalui offline maupun online
0.078
3
0.234
12 Kehilangan pelanggan tetap karena
pesaing dapat memberikan pelayan yang lebih menarik
0.077
2
0.154
Total Nilai Tertimbang
1.000 2.921
Sumber: Hasil Penelitian Salon Michi 2015
Berdasarkan hasil analisa matriks EFE pada Tabel 4.4, dapat diketahui bahwa yang menjadi peluang bagi salon Michi adalah pertumbuhan yang signifikan dari
pengguna jasa salon dengan nilai tertimbang sebesar 0.368. sedangkan yang menjadi ancaman bagi salon michi adalah pesaing mampu memberikan fasilitas yang lebih
baik dengan nilai tertimbang sebesar 0,273. Total nilai tertimbang adalah 2,921. Anka
ini menunjukkan bahwa perusahaan diatas rata-rata.
Universitas Sumatera Utara
4.4.2 Tahap Pencocokan
Kategori