15 yang terpantul bolak-balik antara kecerdasan emosional rendah dan tinggi
dalam menanggapi suatu situasi.
4. Aspek-Aspek Kecerdasan Emosional
Salovey menjabarkan tentang kecerdasan emosional yang terbagi menjadi lima wilayah utama yaitu mengenali emosi diri, mengelola emosi,
memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain, dan membina hubungan Goleman, 2015: 55-57. Penjelasan dari kelima komponen atau
wilayah utama kecerdasan emosional sebagai berikut. a. Mengenali emosi diri
Kesadaran emosi untuk mengenali perasaan sewaktu perasaan tersebut terjadi. Kesadaran akan emosi merupakan kecakapan
emosional dasar yang melandasi terbentuknya kecakapan-kecakapan lain, misalnya kendali diri dalam emosi. Selain itu mengenali emosi
diri dapat berarti kemampuan memantau perasaan dari waktu ke waktu yang termasuk dalam pemahaman diri.
b. Mengelola emosi Menangani perasaan agar perasaan dapat terungkap dengan sesuai
merupakan kecakapan yang bergantung pada kesadaran diri. Kemampuan yang dimaksud meliputi kemampuan untuk menghibur
diri sendiri,
melepaskan kecemasan,
kemurungan, atau
ketersinggungan dan akibat-akibat yang timbul karena gagalnya keterampilan emosional dasar.
16 c. Memotivasi diri sendiri
Menata emosi merupakan hal yang sangat penting untuk mencapai tujuan. Tujuan yang dimaksud adalah yang berkaitan untuk memberi
perhatian, untuk memotivasi diri sendiri dan menguasai diri sendiri, dan untuk berkreasi. Kendali diri emosional, menahan diri dari
kepuasan dan mengendalikan dorongan hati adalah landasan keberhasilan dalam berbagai bidang.
d. Mengenali emosi orang lain Empati, merupakan kemampuan yang juga bergantung pada
kesadaran diri emosional yang merupakan keterampilan bergaul. Kemampuan berempati yaitu kemampuan untuk mengetahui
bagaimana perasaan orang lain. Orang yang empatik lebih mampu menangkap
sinyal-sinyal sosial
yang tersembunyi
yang mengisyaratkan apa-apa yang dibutuhkan atau dikehendaki orang lain.
e. Membina hubungan Seni membina hubungan merupakan keterampilan mengelola
emosi orang lain. Membina hubunngan memiliki artian tentang keterampilan yang menunjang popularitas, kepemimpinan, dan
keberhasilan antar pribadi. Orang yang memiliki keterampilan membina hubungan yang baik akan sukses dalam bidang apa pun yang
mengandalkan pergaulan atau hubungan dengan orang lain. Penjelasan dari pemaparan di atas memberikan makna bahwa
kecerdasan emosional dibentuk berdasarkan lima komponen dasar yaitu
17 mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri sendiri,
mengenali emosi orang lain, dan membina hubungan. Kelima komponen dasar tersebut memiliki keterkaitan yang sinergis antara kemampuan yang
satu dengan lainnya. Hal ini memiliki artian bahwa kecerdasan emosional tidak hanya berhubungan dengan diri sendiri tetapi juga kemampuan untuk
berhubungan dengan orang lain.
B. Kajian Tentang Kecenderungan Memecahkan Masalah
