BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian pada skripsi ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif yaitu penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih. Ginting, 2008:57.
Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel Brand Equity yang meliputi Kesadaran Merek Brand Awareness X
1
, Asosiasi Merek Brand Association X
2
, Persepsi Kualiatas Perceived Quality X
3
, Loyalitas Merek Brand Loyalty X
4
terhadap variabel Loyalitas Konsumen Y.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Universitas Harapan Medan yang berlokasi di Jalan H.M.Joni No.70 C Medan. Waktu penelitian ini dilakukan dari bulan Juni 2011
hingga Agustus 2011.
3.3 Batasan Operasional Variabel
Penelitian ini mengkhususkan pembahasan mengenai pengaruh brand equity Teh Botol Sosro terhadap loyalitas konsumen. Penelitian ini dikhususkan
pada batasan operasional sebagai berikut : 1.
Variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah elemen-elemen dari brand equity, yaitu kesadaran merek X
1
, asosiasi merek X
2
, persepsi kualitas X
3
, loyalitas merek X
4
dan loyalitas konsumen Y. 2.
Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa jurusan Sistem Informasi Universitas Harapan Medan yang aktif pada semester genap Tahun
Akademik 20102011.
27
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional
Variabel Defenisi operasional dari variabel-variabel yang akan diteliti adalah :
1. Variabel X
Kesadaran Merek X
1
Menunjukkan kesanggupan mahasiswa jurusan sistem informasi untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa Teh
Botol Sosro merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Assosiasi
Merek X
2
Kesan yang muncul dibenak mahasiswa jurusan sistem informasi setelah melakukan penilaian terhadap merek Teh Botol
Sosro. Persepsi Kualitas X
3
Persepsi mahasiswa jurusan sistem informasi terhadap keseluruhan kualitaskeunggulan merek Teh Botol Sosro.
Loyalitas Merek X
4
Mencerminkan tingkat ketertarikan mahasiswa jurusan sistem informasi dengan Teh Botol Sosro dan menganggap merek
tersebut penting baginya.
2. Variabel Y
Loyalitas Konsumen Consumers Loyalty Perilaku untuk membeli secara berulang-ulang pada suatu
merek serta meliputi tingkat komitmen akan nilai unik yang di asosiasikan terhadap merek.
Universitas Sumatera Utara
Untuk lebih jelas mengenai operasional variabel dapat dilihat pada Tabel 3.1 :
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Skala
Pengukuran
Kesadaran merek
Brand Awareness
X
1
Menunjukkan kesanggupan mahasiswa
jurusan sistem informasi untuk mengenali atau
mengingat kembali bahwa Teh Botol Sosro
merupakan bagian dari kategori produk tertentu.
1. Ingatan merek
2. Pengenalan merek
Likert
Asosiasi Merek
Brand Association
X
2
Kesan yang muncul dibenak mahasiswa
jurusan sistem informasi setelah melakukan
penilaian terhadap merek Teh Botol Sosro
1. Atribut produk
2. Harga
3. Asosiasi Manfaat
Likert
Persepsi kualitas
Perceived Quality
X
3
Persepsi mahasiswa jurusan sistem informasi
terhadap keseluruhan kualitaskeunggulan merek
Teh Botol Sosro. 1.
Cita rasa 2.
Karakteristik produk 3.
Kandungan produk bahan yang
digunakan
4. Kualitas produk
Likert
Loyalitas Merek
Brand Loyalty
X
4
Mencerminkan tingkat ketertarikan mahasiswa
jurusan sistem informasi dengan Teh Botol Sosro
dan menganggap merek tersebut penting baginya.
1. Rasa suka
2. Kepuasan
3. Merek Prioritas
4. Komitmen
Likert
Loyalitas Konsumen
Consumers Loyalty
Y Perilaku untuk membeli
Teh Botol Sosro secara berulang-ulang dan
konsisten serta menunjukkan kepekaan
terhadap berbagai hal yang dapat merubah perilaku
pembelian. 1.
Pembelian berulang secara teratur
2. Merekomendasikan
kepada orang lain 3.
Menunjukkan kekebalan terhadap
pesaing Likert
Sumber : Durianto, et. al, 2001 diolah penulis Juni 2011
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori